一個小小的習慣，可以避免80%的無效工作

01-28

設計行業無底線無人性的加班一直都是設計師吐槽的熱門話題。今年出現設計公司招不到人的情況，同行業惡性加班也有直接聯繫——說白了，大家加班都加怕了。

n段子是這麼說的：

n什麼事情最讓人痛苦？
n上班。
n什麼事情比上班痛苦？

n加班。
n什麼事情比加班痛苦？
n天天加班。
n什麼事情比天天加班痛苦？
n天天白加班。

n市場大環境可能是我們無力改變的，甲方折騰我們，讓我們從A改到B, 從B改到C,從C改到D，再從D改回A，要應對這個沒那麼容易。

n但就設計公司內部，我們到底有多少加班是白加了呢？

n至少80%！

nWTF?

n如果我第一次聽到這個數字，也會一臉懵逼——直到一次偶然的對話。

n上月移(Liu)動(cuan)辦公至某南方小城，AirBnB上定了一家最有腔調的BnB。某日偶遇女主，得知她是上市公司資深HR，職業病發作便聊起了項目管理。

n說者無心，聽者有意。

n腦海中浮現出這幾年我遇到的大多數設計項目管理者控制項目的場景。

n場景1

n項目開始的時候，項目啟動會，項目管理者讓某個設計師小兵把拿到的原始資料投影到大屏幕，項目組一起過一遍，說說這一次要做到什麼深度，就開始了。

n場景2，這個最典型。

n設計過程中。管理者會時不時地坐在設計師旁邊，對著電腦屏幕指指點點，這裡這裡，應該如此如此……

n設計師不停的點頭。

n你以為他真的都明白了？

n真相是，作為項目管理者的你，說給設計師的要求，有80%的信息都被他理解錯了或是漏掉了！

n換句話講，設計師有80%的加班都TM白加了！

n不覺得有這麼嚴重？我們只是不去細想而已。

n這事兒我自己深有體會。

n作為項目管理者，帶領團隊做過很多項目，我不敢說我們團隊的設計是最好的，但我能說，相對而言，我們團隊是最不累的。

n設計師感覺中的累或是不累，不單純是工作時間的長短，而是同工作是否順利相關。「工作是否順利」在感知上最容易被「工作被要求修改的次數」決定。

n我習慣將每一次設計的要求，具體到每一個任務或是某一張圖紙的意見按照一二三四五條寫下來。設計師提交成果後，我會對著自己寫下的內容來進行驗收——這些意見一方面是寫給設計師的，另一方面也是寫給我自己的，否則我會記不起來當時我到底提了哪些意見。

n即便如此，跟我一起工作的設計師還是經常會做了一三五條，忘了二四六條。這種情況下，我也會嚴加批評。長此以往，整個團隊便有了把事情寫清楚的習慣。

n有人抬杠，寫下來不也會被過濾掉嗎？

n是啊，但至少不用再說一次內容，只用告訴設計師，自己去看二四六條的內容，把圖紙修改到位。反覆交代同一件事情，是很讓人抓狂的場景。

n有了寫下來的內容，項目管控就變得可以追溯，當然這是雙向的。我也有布置任務出錯的時候，設計師就會指出我的錯誤，鐵證如山，我不能抵賴，也有利於自己改進。對設計師而言也是一樣的。

n從我自己的經歷來看，哪怕是寫下來一二三四五條，執行的時候都會發生信息衰減，回頭再看場景2，說有80%的信息損失，真的是一點都不過。假設我們能夠通過「寫下來」的方式將信息衰減從80%降低到40%，也是了不起的進步了。

n我們再來算算，有些知名全國連鎖大設計公司的員工平均周工時會達到或是接近60小時，採用「寫下來」的方式，達到同樣的工作效果，只需要36小時，立馬就把血汗工廠變成良心公司了。

n「寫下來」需要有個工具，我們自己是用 Teambition, 國內還有Tower和Worktile 都有相似的功能。

n我們也用Time-cost來記錄整個團隊在項目上花費的時間和人力成本，從而對效率，管理者水平和項目經營效果進行評估。

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