貝醫生牙刷創始人章駿：如何為國人打造一把iPhone 級別的好牙刷

大家好，先自我介紹一下，我叫章駿，是小米生態鏈公司北京青禾小貝科技有限公司（簡稱小貝科技）的創始人和 CEO，我們公司主要聚焦於口腔護理領域的產品和服務，我們的品牌叫貝醫生（DR.BEI）。

過去的一年是我人生旅程中特別重要的一年，我從聯想主任設計師的崗位上離職創業,在小米生態鏈的平台上努力實現人生的第二次升華。

之前我在聯想主要負責電腦和智能家居類產品的創新設計和開發，同時我也是 2008 年北京奧運火炬的主設計師，我主導設計的產品獲得過包括 Red Dot, iF, IDEA, G-mark, DFA, A Design 在內的 16 項國際設計獎項，以及多項 CES 創新獎項，同時我也擁有 35 項發明專利。

小貝科技的第一款產品貝醫生巴氏牙刷，前段時間在小米眾籌上 7 天賣出了 6 萬套 24 萬支,獲得了巨大的成功，之後又榮獲了 2017 德國紅點設計獎。5 月 17 日，貝醫生巴氏牙刷簡裝版已經在小米的米家有品平台上正式銷售，旅行裝版之後也在包括一條，良倉，小紅書，蜜芽，京東，有贊等多個平台上陸續同步銷售。在牙刷的開發過程中一直有忠實的小米用戶在不斷地給我們提出意見和建議，然後我們快速迭代，上市後產品獲得了越來越多的用戶的肯定，我們也非常激動。後續我們會不斷拓展渠道，讓更多的用戶有機會體驗到我們的產品，我們希望跟用戶做朋友，真誠地接受大家的反饋，把產品做得更好，努力給大家開發更多有用的口腔護理類產品。

在這裡，我主要想跟大家分享這一年來我們在開發貝醫生巴氏牙刷過程中的心路歷程：

• 作為北京奧運火炬的主設計師，為什麼要去開發牙刷，而且是一把手動小牙刷？

• 什麼樣的牙刷才是一把好牙刷？

• 我們如何努力開發一把好牙刷？

• 如何評價貝醫生巴氏牙刷？

1) 從奧運火炬到牙刷

過去這一年，有很多感悟，首先是觀念的革新，從小而美到大眾化消費升級。

之前在聯想設計開發的一些產品，由於其前瞻性和高價位，就像我主創設計的奧運火炬一樣，更多的是屬於小而美的產品，雖然曾經獲得過很多國際設計和 CES 獎項，但在成就感過後，漸漸發現市場上很少能看到這些產品。雖然很多設計師喜歡從事小而美產品的開發，但我逐漸產生了追逐大眾化產品消費升級的夢想。

這一年另一個變化是，我還完成了從設計師到 CEO 角色的轉換。

聯想設計團隊曾榮獲 Red Dot 全球最佳設計團隊，在國內設計團隊中是唯一的。但是即使是這樣，設計也只是產品開發運作過程中的一個環節而已。在經歷了 16 年的創新之旅後，我發現，僅僅設計服務已經不足以激起我內心的興奮，希望能對行業有更大的影響力。通常一家設計公司能做到幾千萬的營業額已經是非常頂級了，如果要邁向幾億幾十億，只有通過設計之外的更大的行業突破。我希望自己在 40 歲之前能完成人生的第二次升華。

我一直對聯想充滿感情，在我的離職郵件中我這樣寫道：「一個人從小學到大學畢業是 16 年，我在聯想正好是 16 年，現在我要從聯想大學畢業了。」

那為什麼是牙刷？

隨著整個社會財富的增加，中國進入了消費升級的時代，我們周圍的口腔診所正雨後春筍般冒出，據不完全統計，中國一定規模的口腔診所超過 5 萬家，每年以 2000 家的速度遞增，所謂「窮人看病，富人看牙」，口腔健康已經成為一個消費升級的大風口。

牙齒與人的健康息息相關，但據衛生部第三次全國口腔健康流行病的調查結果顯示，中國八成以上的消費者牙齒都有問題，真可以說，牙齒的健康已經趕不上經濟發展的步伐。我們有時候開玩笑說，我們專註開發牙刷最大的好處其實是我們自己每個人可以多活十年，因為刷牙是最低成本維護健康的方式！

在消費類口腔產品的大市場中，牙刷占 27%，牙膏占 71%，其他所有口腔類產品占 1-2%。牙膏由於利潤更高，是所有品牌關注的焦點，是一片大紅海，而牙刷僅僅被當作快消品看待，牙刷市場最大品牌的市

場佔有率也才 8%左右，前十大品牌加起來也就 50%多一些，這是一個沒有品牌和產品忠誠度的「螞蟻市場」。在成本構成上，傳統的渠道成本佔了 60%，廠家不能把更多的資源投入到產品本身品質的提升，所以只想追求功能噱頭，以「機海」戰術迎合市場，缺乏最優化的設計。所以當消費者進入超市看到滿牆的牙刷時，其實大家是有選擇焦慮症的，我們的用戶調研也論證了這一點。但其實消費者是需要更好的產品的，這從高端牙刷的佔比提高最快也可以看出來。

所以在我們看來，牙刷是口腔市場的薄弱環節和突破口！

當然牙刷也是小米生態鏈特別看重的海量市場，中國一年牙刷產量是 80 億支，國內市場一年的牙刷銷量是 30 億支， 5 年內預計達到 40 億支。海量銷售的產品背後是海量的用戶，而且每個人每天都需要使用牙刷至少兩次。牙刷是一個特別好的能接觸到海量用戶，造福於人的產品。同時這也是與小米生態鏈不斷地拓展產品，從手機到手機周邊，到智能硬體產品，到生活耗材類產品的戰略是一致的。

我們想以另外一種態度來開發牙刷，希望把牙刷看成一個準醫療的產品，不為創新而創新，不為設計而設計，聚焦於 80%用戶的 80%需求，通過最優化的設計，打造一款更專業的牙刷，依託小米，野蠻生長！

2) 什麼樣的牙刷才是好牙刷？

雖然刷牙是一件日常的普通小事，但其實很多人都不知道怎麼刷牙。台灣著名的凈空法師曾經在自己牙周病看醫後錄了一段視頻，他感嘆自己 「 你看活了八十多歲，不會刷牙齒 」。優酷鏈接： 淨空法師＿正確的刷牙方法—在線播放—優酷網，視頻高清在線觀看 http://v.youku.com/v_show/id_XNTk5NzIzMzE2

人類對口腔健康護理的認識是與時俱進的。這一百多年來，人們從最早的防齲，美白，慢慢進化到去除牙菌斑和牙齦護理，在上世紀 90 年代最終發展到牙齦溝護理。因為刷牙的關鍵在於去除牙菌斑，牙菌斑在哪裡最多？牙齦溝裡面最多，牙菌斑會在 24-48 小時內變成牙石，牙石多了，就會形成牙齦炎，牙周炎，就像一棵大樹，要是樹根和土壤脫開了，這棵樹也就長不好了。

所以，之所以上世紀 90 年代日本東麗發明了 PBT 尖絲也不是偶然的，因為 PBT 尖絲能夠更有效的深入牙齦溝，清楚牙菌斑。人類材料工藝的發展是跟認識世界理念的進步相匹配的。

為了更好地去除牙齦溝里的牙菌斑，美國牙醫學會推薦使用巴氏刷牙法，也就是中華口腔醫學會推薦的水平顫動法。一把更專業的好牙刷需要適配巴氏刷牙法，能夠更好的清除牙菌斑，尤其是牙齦溝里的牙菌斑，需要選擇最好的刷絲，定義科學的布局。

一把好牙刷需要回歸到牙刷的本質，回到用戶最關心的刷絲，刷頭和品質，要做減法，而不是為了創新而創新，為了設計而設計，這個其實是最難的。小米生態鏈另一家叫 90 分的公司在開發第一款箱包的時候，別人想，小米要做旅行箱，是不是要做一款智能的旅行箱？其實旅行箱的本質需求在於拉鏈結不結識，輪子容不容易壞。

牙刷也一樣！也許有人會說，要不要做一把智能的牙刷？做一把模塊化的牙刷？把牙膏和牙刷整合在一起？做一把會講故事的牙刷？檢測口腔問題？刷柄長度可調節？……

在產品定義的過程中充滿著各種各樣的誘惑，因為做加法找噱頭相對容易，做一把適合小眾的一年賣幾萬支的牙刷相對容易，如果要滿足 80%用戶的 80%需求，一年賣幾千萬甚至上億支的牙刷則需要深入考慮如何回歸牙刷的本質，做減法，這是我們一直堅持的初心！

回到什麼樣的牙刷才是好牙刷這個問題，我們的理解是：

好牙刷首先要有最好的刷絲，其次要有科學的布局，以適配巴氏刷牙法，更好的清除牙齦溝里的牙菌斑；好牙刷作為入口產品，品質絕不能馬虎，要從原材料和工藝端開始控制最好的品質；好牙刷在造型和使用上追求最優化的設計。

有時候我們覺得，目前的牙刷行業很像 iPhone 出來前的手機市場，Nokia 從 1 繫到 9 系，各種造型，各種架構，琳琅滿目，迎合各種用戶和渠道的需求，但缺乏最優化的設計，我們努力希望打造一把 iPhone 級別的好牙刷。

3) 我們如何努力開發一把好牙刷？

如何努力開發一把好牙刷，其實跟創業一樣，總的來說還是要解決人、錢、事的問題。在這裡，我們主要把事講清楚。

我們從 2016 年 4 月開始考慮做一把好牙刷，在產品定義的同時，最重要的事情就是走訪供應鏈。雖然我們團隊是一個跨行業有勢能的團隊，產品定義和體驗設計來自率獲國際大獎的聯想創新設計團隊，研發和供應鏈來自富士康，有十多年創新開發經驗，曾服務於索尼筆記本開發，質量來自飛利浦和松下，但是對於牙刷行業來說，我們都是門外漢，所以對於供應鏈的展開，打個比方，就像玩遊戲「帝國時代」，一開始只能看到周圍很窄的範圍是亮的，其他地方全是黑的，然後慢慢去探索，發現更大的世界。

我們下定決心做牙刷，正是從「無知」開始的，「無知」讓我們清零，「無知」讓我們從手機，從 IT 行業的維度去審視牙刷行業。

5 月，我們開始探索牙刷行業最強供應鏈的過程，這裡最關鍵的是代工廠和刷絲供應商。

在走訪代工廠的過程中，我們一直在問一個問題：「什麼才是一把好牙刷？」 我們的供應鏈負責人王澤旭對此感觸頗深，尋找供應鏈的過程，讓我們學習到了很多，也看到了國內牙刷行業的落後。探訪中，我們接觸到了不少從業很多年的專家，他們的確很有行業經驗，但卻對什麼是好牙刷，未來牙刷怎麼發展，沒有思考。

國內牙刷代工業很多都很初級，就好像備一堆料，做一桌子菜，最後賺個加工費，基本就是低端代工，業界大多只能回答 what——做牙刷是怎麼回事，問到 why——為什麼這麼做，就語焉不詳了，包括我們需要在刷柄上鐳雕文字，基本就沒有廠家有這個設備。沒有技術含量，就只能在價格上用心思，因此國內牙刷行業陷入了成本陷阱。大量成本被投入到渠道上，而不是提升產品上。這也導致即使日本品牌進入中國，也不得不加入這一競爭，採用更便宜的原材料。

我們走訪的第一家代工廠規模很大，我至今對他們充滿感激，說實話他們是我們的入門領路人，很多對牙刷行業的第一手信息都來自他們，但是他們自己後來也覺得很遺憾，因為他們本身的技術能力和管理能力無法滿足我們的需求。

直到我們幾經周折聯繫上了現在的台資代工廠，他們之前服務的客戶都是國外的高端客戶，比如飛利浦，歐洲的 GSK，日本的 Sunstar，我們是他們的第一家國內客戶。機緣巧合的是他們的老闆是一個米粉，經常會在公司內部分享小米的視頻和相關的文章。價值觀的認同是非常難得的，所以當我們找上門去，大家一拍即合，正是這種信任和認同，讓我們在合作中頂住超越行業的工藝和品質的挑戰。

這裡舉個例子，貝醫生巴氏牙刷的設計非常簡潔，越是簡潔的設計越是需要工藝品質的保證，我們在工程化之初拿著 Apple Pen 作為品質對標的標準，因為在牙刷行業沒有看到過符合我們要求的產品，我們希望藉助手機和 IT 行業的模廠資源，但是當這些模廠聽說我們要做的是這樣一個實心的且厚薄變化的產品時，紛紛退卻，因為他們通常做的是薄殼的產品，對牙刷這樣的產品心裡沒底。

另外，一般市面上的牙刷，都有醜陋的塑膠進膠口，甚至很多牙刷是直接剪斷進膠口的，這種品質我們是完全無法接受的。對於牙刷這樣一個入口產品，它對品質的要求其實應該比手機還高，因為通常大家不會把手機放進嘴裡，所以對於分模線和塑膠表面光潔度的控制，甚至是二階曲面的連續性，我們其實是有變態的要求的。

最後還是基於價值觀的認同，我們決定和代工廠的模廠一起努力來克服挑戰，這是一件非常困難的事。刷柄常用的材料通常有這樣幾種：PP，PETG，PBT，POM。PBT 和 POM 有機會打造更薄的刷柄，PETG更多用在透明的刷柄上。我們希望打造的是白色陶瓷的質感，並且希望刷柄有較好的彈性，千折不斷。後面三種材料都比較硬，有機會打造更高的外觀品質，但是我們依然非常看重刷柄的使用手感，這種彈性手感還有助於用戶在刷牙時，不會用力過大，傷及牙齒，所以我們選擇了對打造外觀品質最難的一條路。

我們選擇硬體迭代方式，開了 3 輪模具，在材料上選擇了德國進口的食品級 PP 材料和軟膠材料，為了品質甚至連模具的鋼材都是德國進口的，同時輔以馬斯特熱流道技術。硬膠的進膠口藏在了軟膠下，軟膠採用針閥式進膠方式，嚴格控制進膠口品質，並且通過設計手段，把它隱藏於軟膠表面的防滑凸點的設計中。最後我們以近十倍於傳統牙刷行業的模具投入，只為最好的品質。

眾籌時，每把貝醫生巴氏牙刷都有一個旅行盒包裝，旅行盒外面都有塑封的膜，雖然我們採用的是和蘋果一樣的塑封設備，但是由於旅行盒本身的雙曲面造型，再加上 PP 材料本身的限制，時間又有限，所以當時眾籌版本的塑封效果不夠理想，同時撕開也不方便，這個一直是我心頭的痛！正式上市前，我一直要求 Team 一定要解決這個問題，後來終於通過反覆試驗各種不同材料的膜，控制不同的熱縮溫度，並且調整了兩端開口的設計，並且在正面加上了螞蟻線，以原先近十倍的成本，終於讓用戶拿到產品後打開的第一道體驗比較完美。還有產品的紙盒包裝，傳統的天地蓋的方式其實打開並不太方便，我們通過抽拉式的設計，能方便用戶更輕鬆的打開我們的包裝。

這裡還有個小插曲，產品眾籌後，有拿到產品的用戶說，你們的刷柄脖子處用油墨印刷對健康不好，我告訴他這是手機行業和電動牙刷上才用的鐳雕工藝。

代工廠的老闆們一致認為這是他們幾十年來做的品質最高的牙刷，甚至出現了他們的工人自己掏錢買我們牙刷的情況！

如果說代工廠是肉體的話，刷絲就是牙刷的靈魂！我們的做事態度，肯定不會像有些品牌一樣，只在代工廠那裡選擇一些刷絲，甚至直接由代工廠代為選擇。我們要直達刷絲原材料的源頭，尋找最好的刷絲！

刷絲以前常用的材料是尼龍，尼龍上下等粗，頂端磨圓。隨著前面講述的上個世紀 90 年代，人類對口腔護理的認知發展到牙齦溝護理，在這個大背景下，日本東麗發明了 PBT 尖絲，它下端粗尖端細，能更有效地深入牙齦溝，清楚牙菌斑。隨著專利的到期，很多其他刷絲品牌也開始生產 PBT 尖絲，PBT 尖絲是目前牙刷刷絲的主流材料，但是東麗作為尖絲的發明者，它刷絲的品質是最好的，也是最貴的。某日本著名品牌的牙刷在日本市場用的就是東麗的尖絲，但在中國市場迫於成本壓力，改用其他品牌的尖絲。

尋找最好刷絲的過程其實也是非常曲折的，東麗也是在最後才進入我們的視野。在遍訪全球刷絲資源的過程中，我們一直在問一個問題，「什麼樣的刷絲才是好刷絲？」一直沒有得到滿意的回答。

東麗是一家有 90 多年歷史的著名化工材料公司，它在很多材料工藝方面都居於全球領先位置，空客 A380 和波音 747 的碳纖維用的就是東麗的材料。東麗的刷絲因為其高品質高價格幾乎沒有在中國市場的牙刷中使用，所以很少有人知道，知道了也不知道怎麼聯繫，我們通過好多種渠道，還是沒有聯繫上他們。後來通過另一家小米生態鏈企業純米的代工廠伊立浦的日本老闆終於聯繫上了東麗。日本的這些老牌企業一般都有幾十年上百年的歷史，他們很難相信中國市場有這麼一家年輕的企業居然想用東麗的頂級刷絲，並且那個時候小貝科技還在成立過程中，在他們看來，我們也許就是個「騙子公司」。所以，我們先去拜訪東麗的上海總部，帶去我們的誠意，然後又邀請他們的高層到小米來訪問，他們親身在小米的線下店看到了那麼多好的產品，初步建立起了對我們的信任，我們又去日本拜訪東麗總部，並帶去我們的牙刷模具樣品，東麗刷絲的老闆看到我們的牙刷樣品，非常讚賞，說這麼好的產品，完全可以在日本市場直接銷售，於是小貝科技和東麗順利地結成了「忘年交」。東麗的刷絲因為高品質生產周期太長，他們給予了我們特別支持，並且邀請我們跟東麗合作開發刷絲，這才有了貝醫生巴氏牙刷的頂級刷絲。

前幾天，我們在北京再一次見到了東麗的美女業務主管，當回憶起這段故事時，她突然激動地哭了起來，搞得我也不知所措，熱淚盈眶。

了解我們產品的人知道我們的牙刷上有三種頂級的刷絲，白色和深灰色的就是日本東麗原產的銀離子抗菌絲和備長炭抗菌絲，彩色的是德國 PEDEX 進口的螺旋絲，而 PEDEX 就是螺旋絲的發明者，螺旋絲以其清潔力強著稱。

我們整合這三種刷絲並不是為了噱頭或者外觀，而是利用這三種刷絲不同的特性，搭配起來，並定義了不同的絲徑和高度，以更好的適配巴氏刷牙法，更好的清潔牙菌斑，詳細的我會在後面介紹。

可以說，在這一把小小的牙刷中，我們努力整合全球最好的資源，國內領先的台資代工廠，德日的頂級刷絲，德國的進口硬膠和軟膠，甚至連模具的鋼材都是德國進口的，配以馬斯特熱流道技術，還有一個小細節，通常牙刷在植毛時，用的金屬錨片是用銅片，有些為了降低成本甚至用鋁片和鐵片，我們考慮到在衛生間潮濕環境下以及牙刷本身的潮濕狀態，選擇了更高品質的鎳銀片植毛，雖然用戶看不見，我們依然要用到最好，目的只為國人打造一把好牙刷！

4) 如何評價貝醫生巴氏牙刷？

貝醫生巴氏牙刷是小米生態鏈企業小貝科技的第一款產品，它在定位上不是小而美的小眾產品，而是在消費升級的大背景下，努力滿足 80%用戶的 80%需求的大眾化的產品。我們想以另外一種態度來開發牙刷，希望把牙刷看成一個準醫療的產品，通過最優化的設計，努力打造一款更專業的牙刷，它對標的是日本進口 40 元左右的高端牙刷，但是以小米一貫的優質低價模式，以主流的簡裝單支 9.9 元的價格銷售。

好牙刷首先要有最好的刷絲，要從原材料端開始打造產品的品質！

隨著口腔護理理念的進步，上世紀 90 年代，人們意識到牙齦溝護理的重要性，相應的，在材料工藝上，日本東麗同時期發明了尖絲。相比於頂端磨圓的尼龍絲，尖絲能夠更有效的深入牙齦溝，清除牙菌斑。隨著專利的到期，有更多的廠家能夠生產尖絲，目前它已經成為主流的刷絲。但是不同的刷絲品牌的尖絲品質是不一樣的，我們使用的都是發明者級別的刷絲，某日本著名品牌在日本市場售賣的牙刷就是東麗的尖絲，但是到了中國市場以後，迫於成本壓力，改用了其他品牌的尖絲。

貝醫生巴氏牙刷嚴選的 3 種頂級刷絲，其中灰色和白色部分使用的是作為尖絲髮明者日本東麗在日本本土生產的刷絲，東麗的刷絲在全球有多家工廠，其中位於日本本土的刷絲品質是最高的，在生產過程中，由於東麗在長度、絲徑、形狀和耐久性方面的嚴苛的標準，最後只有 50%的刷絲能夠滿足要求，被使用在牙刷上。刷絲其實有各種各樣的功能噱頭，但是對於我們來說，我們只想精選使用真正對用戶有價值的功能。白色刷絲和灰色刷絲都是銀離子抗菌絲，能夠抑制 99.9%的大腸桿菌和金黃色葡萄球菌，對於衛生間這樣一個潮濕的容易滋生細菌的環境來說，我們覺得這樣的功能是必須的。同時，灰色刷絲含有備長炭，備長炭是採用日本的馬木堅木高溫炭化後所成的木炭，它硬度強，跟鋼差不多，吸附能力強，是最好的炭材。含有備長炭的刷絲，具有更好的吸附作用，表面粗糙，更具清潔力，疏水性好，在潮濕的環境下能夠幹得更快。還有很重要的一點是，東麗的備長炭刷絲是絕對不含色素的，它的深灰色是備長炭的本色，有些牙刷那種黑黑的炭絲其實是染色的，為了讓用戶覺得這是含炭的。彩色部分刷絲使用的是螺旋絲髮明者德國 Pedex 的原產刷絲，它的截面是四邊形的，通過螺旋型旋轉扭曲的微觀造型，清潔力特別好。

好牙刷還要有科學的布局，更好的適配巴氏刷牙法。

刷牙的時候有 3 個痛點：

1. 如何更好地清除牙齦溝裡面的牙菌斑；

2. 如何更好地保護牙齦；

3. 如何更好地清潔智齒深處。

所以貝醫生巴氏牙刷的中間部分的彩色螺旋刷絲和灰色備長炭刷絲稍粗稍長， 0.178mm 的絲徑和 12mm 的露出長度，能夠深入牙齦溝，清除牙菌斑；兩側的銀離子抗菌絲稍細稍短，0.152mm 的絲徑和 10mm 的露出長度，輕柔觸感，刷牙時能夠更好的呵護牙齦；這樣的三明治布局和山形結構能夠更好地適配巴氏刷牙法；而中間頂部的彩色螺旋絲是所有刷絲中清潔力最強的，清潔力強的好處是能更有效地清除牙菌斑，缺點是容易刺痛牙齦，市面上有很多牙刷沒有經過深入考慮，只是隨便的使用螺旋絲，比如大面積，甚至整個刷頭都是，在刷牙齦溝的時候，很多用戶都會有刺痛的感覺，所以螺旋絲怎麼用，用在哪裡就很講究，我們把它用在中間頂部，一方面在刷牙齦溝的時候不會刺痛，另一方面，能夠更好地深入智齒深處，更好地清除那些不容易清除的牙菌斑！

好牙刷作為入口產品，品質絕不能馬虎。

通常我們把手機的品質寓意為最高品質，但其實大家一般都不會把手機放進嘴巴裡面咬，但是牙刷卻是一個入口產品，所以從原材料到工藝，品質絕不能馬虎！剛才在第 3 部分「我們如何努力開發一把好牙刷」中已經較為詳細的講解了我們對一把手動牙刷品質的變態要求。

刷柄採用食品級德國進口的硬膠和軟膠材料，千折不斷。德國進口模具鋼材，輔以馬斯特熱流道技術。隱藏式硬膠進膠口和針閥式軟膠進膠口。3 輪模具，硬體迭代，近十倍於傳統牙刷行業的模具投入，只為超越行業的最高品質。二階曲率連續的曲面，分模線和塑膠表面光潔度的控制，還有手機行業和電動牙刷上才用的鐳雕工藝。

還有一個通常用戶看不見的金屬植毛片，每一束刷絲都是被植毛片 V 形折彎植入刷孔中的，通常行業中用的是銅片，還有更低成本鋁片和鐵片，酒店牙刷通常是鋁片和鐵片，所以酒店牙刷不但刷絲極差，而且植毛片非常不健康。貝醫生巴氏牙刷使用的是最高品質的鎳銀片，因為它高品質，耐腐蝕，價格是普通銅片的近 10 倍，雖然你看不見，但是在所有細節上，我們都希望做到最好。

最後，好牙刷在造型和使用上追求最優化的設計。

正如第 2 部分「什麼樣的牙刷才是好牙刷」中講的用戶在超市看到滿牆的牙刷，其實是有選擇焦慮症的，有時候我們覺得，目前的牙刷行業很像 iPhone 出來前的手機市場，Nokia 從 1 繫到 9 系，各種造型，各種架構，琳琅滿目，迎合各種用戶和渠道的需求，但缺乏最優化的設計，我們努力希望打造一把 iPhone 級別的好牙刷。

從態度上，我們把牙刷當作一個準醫療的產品，整體素雅，造型簡潔，摒棄無病呻吟的細節，形式追隨功能。稍扁並圓潤的造型，拿在手裡特別舒服，整體大面積光面處理，使用時不粘手。許多用戶反饋，不少牙刷軟膠面積太大，既容易臟又粘手。牙刷中部的軟膠部分的圓形凸起使刷牙時牙刷捏著更穩固，豎向的小凸條能提示用戶牙刷的方向，方便用戶按照巴氏刷牙法 45 度度准牙齦溝的使用需求。1 套 4 把牙刷的軟膠分別有粉藍，粉紅，粉綠和金黃 4 種顏色，既可以作為一個用戶 2-3 個月換一支牙刷，春（粉綠）夏（粉紅）秋（金黃）冬（粉藍）一年的使用量，也可以方便家裡多人使用，不會搞混。

旅行裝設計，旅行盒造型同樣簡潔素雅，牙刷能穩定地固定在牙刷盒內，上蓋中部的小凸起能提供限位，即使在惡劣的運輸過程中，牙刷也不會顛出，刷頭底部相應處有漏水孔設計，方便乾燥和排水。簡裝的跑道形外輪廓和扁平化彩色設計同樣簡潔素雅，球形拋殼使刷絲更聚焦，底部的扣手方便拆包裝使用。

所以，總的來說，貝醫生巴氏牙刷有頂配的刷絲，科學的布局，適配巴氏刷牙法，高品質和最優化的設計。關鍵是對標日本進口 40 元左右一支的牙刷，而以簡裝 9 塊 9 一支的主流價格銷售，所有我們接觸的行業內的人都說我們賣便宜了！因為我們堅守一貫的小米生態鏈企業高品質低價格的路子，只為更多的人能體驗到更好的產品，在這個消費升級的大時代！

前面講了那麼多的「事」，最後講講「人、錢、事」中的「人」和「錢」。「人」！在組建團隊的過程中，有很多人拒絕過我，我也拒絕過很多人，隨著團隊的逐漸壯大，心中充

滿了感激！他們有的人隨我從聯想出來創業的時候，二話沒說；有的人放下了家裡的妻兒老小，孤身一人從煙台，從揚州，從上海來到北京，跟我創業；有的人放棄了阿里巴巴的 offer，只為加入這個團隊；還有計程車上認識的牙醫，他說小米早就該出牙刷了，還取好了名字叫「雅米」，還有內蒙女漢子，從業橫跨時尚和家居，線上和線下，初中還是奧數全國一等獎！等等等等。

這是一個跨行業的團隊，他們有的來自聯想創新設計和體驗團隊，曾經獲獎無數；有的來自製造業的黃埔軍校富士康，曾服務於索尼筆記本開發；有的來自飛利浦和松下，有超過 15 年的質量管理經驗；有的來自奧美和時趣互動，擁有豐富的國際國內品牌服務經驗；還有的來自中國牙刷之都揚州，有超過 10 年的行業銷售經驗和輕醫療服務經驗。我們還聘請了生產顧問，來自擁有近 30 年牙刷行業經驗的資深廠長，還有來自國內資深口腔醫院的主任醫師全程指導。

「錢」！在這一年裡我們還順利完成了 A 輪數千萬元的融資，一把小牙刷，在這樣一個融資寒冬，可謂是一個奇蹟！其實投資人不是傻瓜，他們完全能理解我們這個執著而又充滿野心的團隊的做事態度，完全能夠理解小牙刷背後所蘊含的消費升級的大風口，完全能夠理解小米生態鏈 2 億多註冊用戶和國內領先的線上線下新零售平台的巨大商機。

一群想幹事的人在一起只想先實現一個小目標！

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