平面設計中的用戶體驗，實例分析身邊案例，好壞源於細節。

自薦語：看到最後，終於豁然開朗。

在互聯網產品爆發的時代里，用戶體驗[1]，成了設計師和用戶們常被提及的熱詞。一款產品[2]是否好用，人人都有自己的評判標準；設計師創造出來的作品能否深入人心，打動用戶並讓人們記住，其一可能來自於產品的優秀讓人感動到哭，其二也有可能是因為產品的「硌手」讓人嘗到「多麼痛的領悟」。

而今天，@酷coo豆 要和大家分享的幾個平面設計案例，正是讓我有了「痛的領悟」後，也讓我成功的記住了它們。雖說問題都出在一些不起眼的細節，但作為設計師的我們，若能稍微用點心思，也能使其有擁有更好的體驗。

首發於知乎：https://zhuanlan.zhihu.com/p/27364813。作者：@酷coo豆 。公眾號：followdesign。（轉載請保留本段，感謝對原創的尊重！）

一、這個菜單有什麼毛病？

這是上次我去一個老陝味道的餐館吃飯時，用手機隨手拍下的菜單。隨後，我將其發送到了我們的設計交流群，問了上述這個問題，接著便激發了大家的熱烈討論。現在給大家10秒鐘的時間，看看這個菜單到底存在什麼毛病？

情景再現：當時我在拿到這個菜單時，習慣性的被右側圖片所吸引，初略一看以為右側圖片對應左側的菜名，然後飛快的勾選了左側的「陝西涼皮」和「西安羊肉泡饃」 。

在菜品端上桌的那一刻，我整個人都不好了。因為我最想點的菜其實是「陝西涼皮」和「臘汁肉夾饃」。最後沒辦法，自己點的餐含著淚也要吃完！（哭臉表情）

問題1：圖文不對應

稍微細心一點的朋友會發現：在圖片的底部有一個很小的菜名標記，這也就是說右側圖片和左側的菜名壓根兒就沒有對應關係，點錯菜的情況也就不足為奇。

問題2：視覺流混亂

即便是一個足夠細心的人，在被菜品圖片所吸後，同時也發現了底部的菜名，然後又要從左側的list中去勾選對應的菜品，這必然會降低點餐效率。

小結

作為設計師要善於運用圖像、圖形、文字、色彩的對比，來引導用戶的視覺流[3]，而不要指望用戶來慢慢品味你的設計。除非你的作品特別精彩的耐人尋味，或者是糟糕得一塌糊塗的令人唏噓！

接下來，我希望通過下面這幾個案例，來進一步闡述以上觀點。

二、排版混亂的候機牌

這是一張登機口的路牌標識，大家看到後心裡作何感想？是不是感覺視覺元素擺放太過隨意、排版混亂，毫無設計可言。

▽修改後的圖片（案例來源：k先生）

小結

出現這種問題的主要原因是設計人員基礎功底不夠紮實，連基本的設計對齊原則都沒有遵循，給人一種特別不嚴謹、不專業的印象，在用戶體驗的層面是掉分項目。

三、表意不明的APP控制項開關

這是一款狼人殺遊戲的設置界面，當時我朋友正在玩這款遊戲，她拿著手機到我根前疑惑的問道：現在我到底有沒有隱藏身份啊？

▽狼人殺遊戲截圖

在看了這個設計界面後，我也是一臉懵逼，因為用戶在第一次接觸這樣的控制項設計會忍不住思考：右側的「否」到底是表示當前狀態是「否」，還是我點擊後執行「否」的狀態？

這種不好的用戶體驗，在很多app設計中都有存在，要讓用戶減少思考，我們可以通過色彩的差異來輕而易舉的打消用戶疑慮。比如這是我修改後的示意圖：

我們可以用灰色按鈕表示否定，用彩色按鈕表示肯定的狀態，這是網頁、平面以及UI設計中的慣用手法。修改以後的界面，對信息的傳達也就一目了然了。

小結

優秀的設計作品對色彩的使用，往往是奢侈的，但恰到好處的色彩點綴，卻能對設計作品能夠起到畫龍點睛的作用。善用有彩色和無彩色的對比，能很好的區分內容的主次、是非狀態、或邏輯關係， 在設計中一定不要忘記使用。

四、誰會去掃這二維碼？

我們在平面設計創作過程中，除了要把控畫面的美感外，始終要考慮設計作品的具體投放場景，戶外還是室內？距離觀眾有多遠？畫幅有多大？在遠處是否能看清標題等等。

當讀者在看完這個平面設計信息後，希望讀者是記住你的品牌，還是直接採取特定行動，這個都需要根據運營需求量身訂做設計。

下面這兩個案例，都是我在生活中曾見過的例子，由於當時未來得及拍照記錄，以下配圖為示範演示，非原圖。

△帶二維碼的電梯廣告，示範圖。

當時我見到的原圖，是印在電梯門的內側，而其文案傳遞的核心訴求點是希望用戶立即掃描二維碼，但是設計人員卻將二維碼放在了整個版面的底部。姑且不說電梯里的信號怎樣，要掃描這二維碼還必須蹲下才行。這極其不方便、友好的用戶體驗，勢必會減少數據的轉換。

△帶二維碼的高速公路戶外廣告，示範圖。

同樣的，這是一副矗立在空曠的高速公路兩旁的戶外廣告。在這樣的環境中，平日除了來來往往的老司機，很少有行人路過。如果是為了掃這二維碼，又有多少人會為之停下車來？這樣的廣告投放，難道不是拿錢給設計師打水漂？

小結

通常這種戶外廣告更適合於企業做品牌推廣，給人傳遞一種穩重可靠、財大氣粗、值得信奈的感覺。所以在內容組織上可著重突出企業名稱及品牌logo，直接給出主營業務，會有更好效果。

五、設計大事必作於細

前面四個案例在美感、功能、用戶體驗上都有所欠缺，最後來說一個美觀度還不錯的案例。這個是一個網頁設計案例，其唯一的槽點就是最右側哪行豎向的浮動文字（見標記①），「最新課程」幾個字向右旋轉了90°，導致很難一眼看清寫的什麼。

然後我將文字簡單的調整了一個方向後（見標記②），識別起來瞬間變得容易了許多。為了方面描述，我繪製下面了兩個錶盤。

左側是我們平日里最常見的手錶、鬧鐘的樣子，標記鐘點的數字其底部始終朝下。而右側的錶盤，則是反人類設計的錯誤示範，其上半部分的數字（10、11、12、1、2）即使有一定角度的旋轉，其識別性尚可；而下半部分的數字（4~8）其旋轉角度則明顯過頭了，識別起來並不容易，倘若是一串更長的字元，閱讀起來會更加費勁。

因此

在處理平面設計的文字排版時，即便是要做傾斜、旋轉的排版構圖，都始終要保證文字底部一側是朝向下方的基本原則，以確保文本的可讀性！比如下圖所舉例子，就是一個極佳的正面案例。

△傾斜排版的海報設計，正面案例。Tips：大家可點擊圖片放大，觀察海報上的小文字排版，其都有遵循上述的基本原則。

六、總結

在對的時間和地點，將信息準確地傳達給目標用戶，是一副平面設計作品必須完成的使命。在設計製作的過程中，應盡量按照人們習以為常的閱讀、生活習慣來編排視覺元素，以保證設計作品最基本的功能需求；真正好設計或產品，能讓目標人群一看就懂或者用完就走，而不必要有過多的思考，或來慢慢揣摩你的設計意圖。

以上便是@酷coo豆 整理的有關「平面設計中的用戶體驗」的全部內容。更多有關「平面設計自學」的話題請持續關注@酷coo豆，或訪問平面設計學習日記網。

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[1]用戶體驗

即用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。簡單的說就是這個產品好不好用。影響用戶體驗的三個因素：系統（產品、作品）、用戶和使用環境。

[2]產品

產品是指能夠供給市場 ，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

[3]視覺流

主要指一個人在一定時間內對視覺對象的性質、特徵、形態的理解和把握。好的設計能夠讓人們按照順暢的次序沿著它向前流動。

人們一般的習慣是從左到右、從上到下。 長期以來，用戶已經習慣了從左至右、從上到下的閱讀習慣，所以頁面設計的時候我們需要讓瀏覽者從一個方向上看文字，用戶的視線從左至右、從上到下的，這樣做會更快更有效。

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（完）

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