來，咱們聊一聊華為對P10快閃記憶體問題的回應

對於華為P10手機快閃記憶體的問題，無論是微博還是知乎，都鬧得有點凶。近日，華為也對此作了正式回應。

作為一家以技術和質量為核心生存理念的公司，華為始終致力於與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網路上關於P10n / P10 Plus快閃記憶體選用問題，我們同樣與業界多家優秀的快閃記憶體解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。n

在回應的第一段，華為說明了「關於P10n / P10 Plus快閃記憶體選用問題，我們同樣與業界多家優秀的快閃記憶體解決方案供應商緊密合作」。也就是說，對於P10系列，確實會採用不同的快閃記憶體。

有問題嗎？沒有問題，這個應該是事實。

一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟體系統和硬體系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟晶元、EMUI、攝像及其它軟硬體系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。

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回應的第二段的重點是第一句——一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟體系統和硬體系統綜合設計和優化來決定。

有問題嗎？沒有問題，說得很對。

過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟體來衡量一部機器的性能，但這並不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟體去測試單個快閃記憶體器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的用戶場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。

回應的第三段的重點是「用某些跑分軟體去測試單個快閃記憶體器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景」。

有問題嗎？沒有問題，說得很對。

不得不承認，如果放在傳統媒體，這絕對是一篇高分的回應（PR）文。但是，在這次快閃記憶體事件鬧得比較凶的微博和知乎，這篇回應文有點避重就輕，顧左右而言其他，沒說到點子上。或許，會起一定的反作用。

華為大可不必把話說得這麼遮遮掩掩，為什麼就不能直接說，對於P10系列手機，確實使用了 UFS2.1、UFS2.0 和 EMMC5.1 三種不同規格的快閃記憶體？

之所以華為不把這件事挑明了說，因為，不管你是在微博還是在知乎，你鬧得再凶，也不會影響華為的銷量。

華為商城的P10的規格參數里，壓根就沒提過採用什麼規格的快閃記憶體。因為，沒必要提，除了專門評測手機的和相關從業者，誰會在意？

說實話，我也不在意用的是UFS2.1、UFS2.0，還是EMMC5.1。但我想知道的是，在華為對整機的調校下，採用UFS2.1和EMMC5.1的手機的整部手機的性能會沒有太大的差別？

一旦華為在回應中正式承認P10系列手機確實採用了UFS2.1、UFS2.0 和 EMMC5.1 三種不同規格的快閃記憶體，你可以想像得到，各種平台的自媒體就會出現以下這些標題的文章：

震驚，華為P10竟然偷工減料！

華為P10陷重大質量門！

華為P10快閃記憶體有問題，你還敢買嗎？

這樣那個的文章出現在知乎、出現在微博，影響不大。但是，在手機嫉妒普及的今天，即使是家裡的老人，也會裝一個新聞的客戶端，即使不裝新聞客戶端，手機也時不時會彈出一些新聞。所以，即使某個消費者不上知乎不上微博不裝新聞客戶端，他依然有極大的可能性看到這些「重磅新聞」。並且，各個媒體平台為了搞個大新聞，為了流量，也會各種力推。

這種影響對華為，對任何廠家或許都是需要大量的公關費用來擺平的。

對於那些在意各種快閃記憶體性能的，從華為的這篇回應的態度來看，或許，你們找售後，你們要維權，都是徒勞的。

怎麼辦？

已經買了的，那就心裡一直不自在著。

還沒買的，那就看看別家的。