印度蠻牛和後雨果時代的小米如何拓展國際版圖?

導語:今年一月,負責小米國際業務的副總裁雨果(Hugo Barra)宣布離職。印度人蠻牛(Manu Kumar Jain)接任小米國際副總裁一職同時還兼任小米印度負責人。以雨果的能力和名氣,他的離開對小米來說無疑是一大損失。小米手機並不是印度市場的先行者,但能夠後來居上成為市場第二大廠商和雨果有很大關係。擁有十幾億人口的印度市場對小米至關重要,小米國際業務副總裁這麼重要的位置讓一個「默默無聞」的印度人蠻牛接替,他有何過人之處?

榮獲2017年度消費者首選,印度是小米福地

在小米7周年之際,市場研究公司Strategy Analytics的一份報告像是為小米準備的生日禮物:小米成為2017年印度消費者下次更換新手機時的首選,打敗了三星和蘋果等競爭對手。看起來印度真的是小米的福地。

在國內小米手機銷量跌出前五時,小米手機已經成為印度線上第一品牌,在線下渠道也開始逐漸發力。小米近日宣布創下6個月賣出300萬部紅米3S手機佳績,小米已經成為2016年第四季度印度銷量第二高的手機。所謂軍功章上有你的一半,也有我的一半。小米在印度的業績多虧雨果,但作為雨果工作搭檔的蠻牛也功不可沒。他到底是何許人也?

風趣幽默的蠻牛在公司人緣很好

蠻牛(Manu Kumar Jain),畢業於德里印度理工學院(IIT)機械工程專業。曾任職於麥肯錫國際諮詢管理公司。後來,蠻牛與擅長在新興市場複製成功互聯網模式的德國Rocket Internet集團合作,雙方共同創建了印度時尚電商先驅Jabong,蠻牛擔任聯合創始人。2014年,蠻牛從Jabong離職加入即將進入印度市場的小米。失去蠻牛的Jabong業績一落千丈,最終賣身給Flipkart。

說起來Manu的中文名字還有個趣事,其發布的第一條微博就是關於這個中文名,而小米聯合創始人林斌的回復也是玩出了新梗。

小米公司負責國際業務的幾位高管也經常在微博上互動

蠻牛的微博更像是一個向國內用戶展示小米在印度所取得成績的平台。但媒體上蠻牛的消息並不多,中文報道基本沒有。在人人都恨不得上台講兩句的互聯網圈,蠻牛卻是一個喜歡站在雨果背後的人。蠻牛不論在國內還是在矽谷的知名度都遠不及雨果,此次直接負責小米的海外業務,一方面可以看出小米對印度市場的重視,另一方面也是對蠻牛以往工作成績的肯定。

蠻牛重視細節也非常注重在公司內部營造重視能力和業務表現的氛圍。在小米剛剛進入印度時,蠻牛非常務實的堅持將小米印度當做一家初創公司對待。不盲目擴張團隊,不搞鋪天蓋地的廣告攻勢,而是逐漸地發展自己的團隊,希望在公司開始的一年內將公司發展到50人。事實證明剛進入印度時主打線上渠道是明智的,抓住線上銷售的小米已經是印度最大的線上手機品牌。

蠻牛本人風趣幽默,性格開朗。有公司同事形容他走到哪裡,哪裡就有笑聲。比如,小米手機曾經遭到印度空軍抵制(印度空軍一度以安全理由要求所有員工不得使用小米手機)。當有媒體問及此時時,蠻牛的態度既不冰冷也不嚴肅。他對人們說:「說實話我是有點擔憂。但我們會努力解決問題,我們會推出更多產品。」他還補充道:「我們哪也不去。我們做得還不賴,對吧?」隨後爽朗地笑了起來。

有一次,一個員工在測試手裡的小米3手機時發現,手機無法識別SIM卡。在向團隊反應後蠻牛直接找到那名員工,在向其了解情況後。蠻牛反應非常獨特,他既不著急也不生氣,而是笑著說:「這可不行啊,你用什麼取的卡?不是曲別針吧?哈哈哈,來,換一個手機試試。」該員工表示,這是第一次他和高管反應產品問題而以笑聲收場。

如果說雨果的強大讓人敬畏,那蠻牛就是以幽默讓人喜愛。在此次雷軍訪印的行程中,蠻牛也展現出強大的政府公關能力,高層路線走得好也有益於小米接下來在印度的發展。

雷軍和蠻牛獲得總理莫迪接見

4月2日,蠻牛在微博上曬出小米幾位高管在自己家中聚餐的照片

4月5日,雷軍攜一眾高管與印度米粉見面

蠻牛平易近人,和王翔合作應會愉快

接替雨果的工作也意味著蠻牛不再局限於印度市場,而是要與小米資深副總裁王翔配合,跟隨小米國際化的步伐走向更多地市場。蠻牛能否適應新的市場,能否取得大家期待的「蠻牛逼」的成績,這對缺少全球化基因的蠻牛來說也是一個不小的挑戰。

隨著小米幾位高管的陸續離職,有人評論說小米對人才的吸引力在下降。對這一問題,雷軍表示人員流動是正常的事情,未來小米在吸納人才上還要再下功夫。

目前,小米國際團隊成員包括創始人雷軍,聯合創始人林斌,高級副總裁王翔、首席財務官周受資、全球副總裁及印度負責人蠻牛、小米國際產品總監Donovansung等。

在後雨果時代,這樣的組合能否再次在海外市場再傳捷報,來自印度的蠻牛能否身披戰甲再次開疆拓土,這不僅是小米的挑戰,也是中國互聯網企業國際化進程中非常值得關注的話題。


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