想轉IT售前工程師，現在我應該怎麼做？

01-28

我之前在一家工程公司的商務部做了兩年方案工程師（與軟體行業沒有半毛關係，負責工程項目投標，項目方案制定，客戶交流等工作）但後來辭職現在在一家機構學習編程，想學完之後找一份IT行業的售前工作，我性格還好，喜歡與人交流，有親和力，但沒有搞銷售那樣會說，希望大家給出建議！

之前的經歷應該還是有價值的，包括做方案、客戶交流等；

不過剛入IT行業，可能比較難適應一下就做售前，知識儲備還是需要積累一下的；

可以先從實施、售後這些崗位開始。

謝邀。

IT售前的工作內容和IT售前類型來分析售前工作的能力要求，題主看看是否符合，也可對照提升。

IT售前的工作內容主要包括：售前客戶交流、售前PPT方案編寫、售前方案編寫。

這三項工作需要的技能有：

1.良好的溝通能力：具備良好的PPT演講能力和與客戶談笑風生的能力；----題主具備

2.快速的學習能力：具備能夠在一周時間左右熟悉售前項目所在行業、客戶業務的能力，這裡包括搜集資料、並快速消化資料歸納總結為體系化知識的能力；

3.良好的PPT撰寫能力：撰寫的PPT具備內容邏輯清晰，形式漂亮，並且具備快速撰寫的能力；

4.技術知識的廣度：因為售前方案會包括技術方案，一般技術方案會包括功能架構設計、技術架構設計、硬體架構設計，為此，需要具備IT技術知識的廣度（不需要深度），熟悉功能架構、技術架構、硬體架構的套路---這塊題主應該是題主最需要補強的。

IT售前工程師一般又分為產品型售前和解決方案型售前。相對而言，解決方案型售前會更苦逼、能力要求更高，因為產品型售前所涉及的客戶交流、PPT和技術基本都是標準的、固定的，只需根據不同客戶類型對相關內容做調整即可。

以上，希望有幫助，謝謝！

IT售前工程師按照難度可以分成以下幾類：

1.產品售前

2.解決方案售前

3.行業解決方案售前

不同類型的核心能力目錄如下：

1.產品售前

1.1學習能力-產品技術架構、功能架構、功能優勢特點、使用場景

1.2溝通能力-產品宣講、功能演示、

1.3文檔編寫能力-產品PPT、技術白皮書、技術規範、投標控標材料、

2.解決方案售前，在產品售前的基礎上增加以下能力：

2.1市場分析能力-同類廠家、競爭對手的橫向比較，

2.2需求分析能力-採集真實需求、提煉出所需技術手段，並完成技術產品分析選型。

2.3方案設計能力-針對用戶需求、技術選型結果，設計整體方案框架、實施計劃、軟硬體部署、配算

2.4內外部資源協調能力-對內調動研發、產品人員進行需求規格說明文件的編寫和確認，確保技術可靠無陷阱，不給用戶挖坑。

2.5成本核算能力-精確成本、規劃利潤，沒有利潤的話從研發到銷售直至老闆都不會鳥你。

3.行業解決方案售前，同上：

3.1行業規範解讀

3.2行業應用場景

3.3行業建設流程

3.4行業相關投資建設案例

3.5行業相關技術專家、技術專題、技術交流。。。最好記住幾個行業牛人及相關段子，假裝很熟。

整體來說售前崗位短期提升會很快，長期的發展卻有限，建議最多干5年然後轉型管理或銷售。

個人覺得IT售前是個全方位能力都要求很高的職位

方案，應變，談判，技術廣度，管理能力。如果有一天你要在IT行業創業，做售前的這幾年會是你非常寶貴的財富。推薦可以讀一下商戰往事，裡面的故事確實是商戰中的真實，甚至現實更殘酷一些。

最後，要包容一下售前這個崗位的收入，除了部分大廠，大部分公司對售前的價值定位較低(也可能是我個人的問題……)，其他方面有要了解的可以多交流。

謝邀

首先介紹下當前的售前的比較大的背景

其實我一直認為銷售就是從商務層面搞定客戶，售前就是從技術層面搞定客戶，售後就是落實。換句話來說，其實售前就是從技術層面讓客戶信任你的團隊或公司。

在我的理解里，目前比較大的公司會對售前進行相對比較細的劃分，有按照行業的，有按照職能方向的等等，但我見到的大部分中小企業的售前其實並不會分的很細，與其說叫售前工程師，還不是說叫工程師比較準確。部分也會從技術支持、售前技術支持變更為工程部，或者乾脆叫技術部，在這個團隊里包括了售前、售後（實施也歸售後）。

其次，你需要進行一個選擇。即便現在不選擇，心裡也要有個底。我覺得售前有四種，一種是比較偏技術的，一種是比較偏方案的，一種是比較偏嘴的，當然，最後一種就是集大成者。

偏技術的售前，可能會對技術理解和掌握的更徹底，不管是在團隊擅長的領域，還是在相關領域，都有相對深的造詣，屬於能夠現場解決技術問題，也能夠從技術層面完虐競爭對手。偏方案的售前，可能對大的技術方向、背景掌握的比較全面，能夠落實在解決方案和其他各種解決方案類的文檔上。偏嘴的售前，技術也懂些，大的東西也了解，雖然不精通，但勝在什麼都知道點，不過卻非常善於與對方溝通表達。最後就是集大成者了，我理解這種類型的銷售一般都是從售後或者研發轉過來的，技術上比較強，人也比較靈活。隨著在售前的崗位上的沉澱，練就一身好本事。鍵盤也敲、筆也能拿、嘴也能說，更能夠從整個大局出發，促進整個項目的向前推進。這種集大成者，我覺得就會有些項目管理的角色的，或者叫工程項目管理了。

學習一件事情，最快的辦法有兩種，一個是看書，一個是學習你認為在這個領域牛逼的人。所以有一個比較快的辦法，你可以培訓完成後，去一家你覺得（或者經過多方求證），售前團隊比較強的公司，跟最前輩學習，不要去一個沒有售前大牛的小團隊。（現在也不用去參加項目經理、售前等等類似的培訓，在沒有經驗的情況下，效果通常不好。）2年之後，你就能夠為自己制定明確的定位了。

it行業的售前也分很多不同類型的，主要是根據所在公司提供的服務方式來決定的。

那，題主可以在招聘網站上看看目前企業對售前崗位的要求，包括目前行業的薪資水平，和感興趣的領域、行業內做得好的公司等。

另外，售前所需的交流溝通能力，題主也可以自己多看看相關的書。

最後，關於ppt，淘寶上有很多賣視頻的，題主也可以買來學習，不貴。

最後，程序猿這個群體，並不是都那麼好相處，當然也不是像網上說的那樣可怕，什麼地方都有難相處的人么，題主應該有這個心理準備。

我覺得可以試試。剛入門，大家的程度都差不多，多留心多積累就進步快。

不用擔心出身，現在公司里的售前，什麼專業都有，機械，生物，土木等等。

個人覺得你得多了解了解你要加入行業的具體情況，比如常見的客戶需求，行業趨勢，主要的廠商等等。售前想對來說好轉但除非你願意從頭開始不然也沒那麼好搞。。