內幕-韓式網紅臉遭摒棄,赴日整形生意有得玩嗎?
變革家商業內幕第 62 期
口述 / 六本木訪談-整理 /徐慧婷
字數:3827字 閱讀時間:約4分鐘
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我高中畢業就來日本留學了,讀的是法律專業,今年大二,以前的規劃是好好學完課程做一名律師,但現在我已經開始自己創業了,主要做赴日整形的相關服務。之所以放棄大好做律師的機會做這行,就是因為我看到了其中巨大的前景和賺錢機會。
我最早發現來日本整形的商機,是前年我一個國內的女同學要來日本整形,讓我幫她做些安排和準備。從那開始我才了解,原來國內對於赴日整形的需求如此之大!
後來,我開始在知乎、豆瓣上發表有關赴日整形相關的知識文章,沒想到回復諮詢整容的人特別多。於是,我索性做了一個醫美公眾號,現在也有幾萬粉絲了。
目前我們已經有了一個小團隊,去年通過線上預約直接過來做手術的顧客就有20多個,還有很多在等待。從客戶有需求開始,我們提供諮詢、找醫院,預約挂號,找翻譯,找酒店,面診等一系列她在日本所有需要的服務,甚至陪遊玩、購物等,贏利還是很不錯的。
「赴日整形是怎麼火起來的?」
之前,中國人出國醫療旅遊的目的地多是韓國,韓國在中國年輕女性心中代表了整容的高峰。但隨著中國客戶的整形消費能力,審美品位,以及文化熏陶的提升變化,赴日整形漸漸流行起來。
這其中的原因,在我看來有如下以下幾方面的因素:
首先,也最為關鍵的是,日本整形醫院遵循自然、協調原則,會根據顧客本身的五官結構來制定調整方案,基本不會按照某個模子在全臉上大動刀。
我們業內人都知道,現在當紅的angelababy、鄭爽都是在日本做的整形手術,angelababy連著做了有7年多了,她們的主刀醫生我都認識。而隨著她們在娛樂圈的當紅,也會很自然地帶起一股赴日整形的潮流。
而韓國整形醫院走的是完全不同的路子,韓國醫生慣於會照著某個明星來進行改造,割雙眼皮、墊鼻樑、削下巴等等項目同時做,最後導致所有的臉都一個樣,看著很假,不自然,大眾對這樣的審美品味也開始疲勞了。
日本醫生嚴謹負責的態度與日本國內對從業人員的嚴格要求不無關係。
據我所知,在日本學醫的成本極高,沒有一定家底是不可能讀的起的,所以,即使市場激增,醫生的數量和質量都是有嚴格控制的。另外,日本未滿20歲是不允許獨自做整容手術的,必須要徵得家長的許可和陪同,這也在很大程度上抑制了年輕人過度消費、非理性消費的可能性。
其次是收費。在收費方面,日本的整形醫院是非常透明的,雖然價格看起來相對較貴,但材料都是貨真價實,明碼標價,主刀醫生也都相當知名負責。而去韓國整形,中介會收取很多費用不說,醫生也可能是草台班子沒有保障。
因為據我所知,韓國真正拿到整形類執照的醫生只有2800人左右,但從事醫療整形手術的卻有10萬人以上,一旦找錯醫生,不僅要冒很大的手術風險,後續的維權也會很難。在這中間,中介為了多掙錢會狠狠地宰你,最後花費的價格往往不止翻一倍。
再者,赴日整形的相關手續辦理也較為便捷。簽證往往是去日本醫美最重要的門檻,日本自由行簽證不像去美國一樣,需要去使館面簽,僅需要找一家代理旅行社之類的遞簽就可以,包括身邊的各大旅行社,以及攜程上的中介服務上,所以,簽證是很好辦的。
一般情況下辦理日本自由行簽證15天左右時間就足夠了,這15天足夠完成包括面診和手術、3-5天的術後拆線以及術後恢復,甚至還能剩餘幾天時間去遊玩。早在2010年,日本就放寬了中國旅遊簽證門檻,這幾年中國赴日遊客多了近7倍。這不僅吸引了大量的中國遊客前去旅遊購物,也帶動了國內赴日體檢和整形的熱潮。
「赴日醫美如何避免韓國式亂象?」
整體說來,赴日整形因為市場需求還沒有被充分開發,目前還是較為正規和嚴格的。
但隨著未來中國客戶需求的井噴式爆發,會不會出現與幾年前赴韓整形類似的亂象,現在還不好說。我們也在做一些規劃,希望努力避免這樣的情況發生。
首先,本土化的信息服務團隊是必要要有的。赴日整形的中國人,一般都會需要華人開設的服務機構。
我們現在做的還是比較簡單的中介服務,未來的構思是在國內再註冊一個公司,全面負責前期信息傳播和客戶諮詢,包括知名日本醫療美容服務機構介紹,給用戶答疑解惑,聯繫、預約醫院和醫生,訂酒店,翻譯、法律顧問等全產業鏈條上的服務,所有落地服務的環節,在日本安排專業團隊進行分工服務,未來也會提供包括購物、旅遊方面的服務,總之就是圍繞客戶需求轉。
之所以要把這部分業務轉到國內,是因為這是離客戶最近的地方,我們希望盡量在她剛剛了解到相關信息之後就能接觸到我們,而不是白白給其他醫美平台做了知識教育。
赴日醫美的市場群體主要有兩個,一個是職場白領,一個是在校大學生。年輕白領既有需求,又有經濟實力,她們一般已經工作一段時間,不願意整得差別太大,被人看出來,所以對日式審美接受度比較高。更年輕一點的大學生,則是想在進入職場前就做好形象改造,但她們一般沒有經濟基礎,需要徵得父母的支持。
未來除了直接的服務收費,我還希望以後能為部分顧客提供分期付款之類的金融服務,因為畢竟整形手術費不是一筆小數目,尤其日本整形收費比其他國家還要更高一些,大部分顧客都有資金方面的壓力,如果能設計一個相對合理的貸款產品,應該會比較受歡迎。
除了以上這些,我們還希望能在合適的時候,直接在國內開設一家中日合資的醫療整形醫院,直接將日本的優質專家引入到國內,這樣既可以省去客戶大量往返費用,也給日本優秀的資深醫師和少壯派精英創造了更多盈利和交流的機會,對國內日式整形行業應該都會產生非常積極的影響。
「醫美亂像頻出,未來市場如何發展?」
行業數據顯示,中國已成為全球的第三大醫美市場,僅次於美國和巴西。「顏值經濟」爆熱的背後,是醫學美容機構呈現爆髮式的增長,不過目前大部分市場被沒有資質的機構搶佔,這也導致國內醫美行業亂象頻出,特別是一些醫美APP平台的推出,雖然迅速受到了廣大愛美一族的追捧,但總的說來運營模式都大同小異,基本都是社區+案例點評+電商+團購。而這些醫美平台由於自身以及監管原因,也很快暴露出很多的問題。總的說來如下:
首先,APP上大部分諮詢醫生都是從社會人員招聘而來,沒有醫生資質,只是培訓幾天就上崗接受顧客諮詢,而且是按照接待客戶數量賺取提成,所以,他們回答顧客的問題都是格式化的,不太可能從專業的角度給顧客專業的建議。
此外,這些APP都是收費的,很容易不加篩選,為一些無資質的、小的醫療機構甚至無證的非法醫療機構、美容院做廣告且向消費者進行推薦,如果消費者相信了APP的推薦,最終接受了整形手術,就有可能身體受損,產生醫療糾紛。這個時候很多機構往往早已人去樓空,消費者維權會相當艱難。而一旦發生這種情況,往嚴重點說,醫美APP負有不可推卸的責任。
現在國內的醫療美容市場已經持續好幾年保持著10%—20%的速度在增長,這個行業的市場前景無疑是廣闊的。但是,作為從業者,我們還是覺得要儘可能嚴格要求醫院、醫生和從業者,用更多規則性的東西去約束從業者,同時引導社會大眾正確認識整形美容,創造出一個盡量正常健康的產業。
變革家生意筆記:
1、日本整形醫院遵循自然、協調原則,會根據客戶本身的五官結構來制定調整方案。一批日式風格女星的走紅也帶動了這個產業在中國年輕女性中的流行。
2、赴日醫美的市場群體主要有兩個,一個是職場白領,一個是在校大學生。大部分顧客都有資金方面的壓力,未來分期貸會很有市場。
3、國內醫美APP基本都是社區+案例點評+電商+團購模式,由於自身以及監管原因,目前不少平台已暴露出很多問題。
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