＃1. EHS工作難在哪？怎麼辦？

歡迎大家關注EHS Community 環境健康安全社區專欄。今天我想和大家探討的話題是，安全管理工作為什麼難，難在哪，和到底應該如何做好這項工作。我目前在法國的一家諮詢公司任職，之前曾在英國勞氏船級社，威立雅環境，蘇伊士環境等公司擔任過EHS職位的工作。因為工作過的地方多在環境服務領域，難免工作的經驗和視角局限於此。如果以下的論述有偏頗狹隘的地方，還請大家能在留言區多多指教。

如果你目前在法國工作，或在法國文化的公司中工作，有一個社交小技巧或許能幫助你迅速和周圍的同事打成一片，那就是 」學會抱怨 。因為在法國的文化中，共同抱怨某個事物能夠快速地建立起彼此之間的認同感，而這個小技巧之所以在EHS行業中非常管用，那就是因為你永遠都能找到數不盡的可供抱怨的話題 :n法律條例怎麼又更新了，怎麼又有員工不按照規定佩戴PPE，某個工廠怎麼又發生安全事故了，化工電器怎麼會有這麼細節需要考慮 … … 面對猶如某種混沌體系的生產現場，作為安全管理人員的你，在努力學習完消防知識、化工知識、電器知識、熱學知識、人體工程學知識、生化知識、工程學知識、法律知識等等專業知識之後，仍然會感到一絲困惑和茫然。因為一方面你意識到自己永遠無法成為各行各業的行家裡手，對各個行業細節中的法律條款了如指掌，事無巨細地掌控所有工業生產中的細節，保證它們永遠合法合規，另一方面，你更清楚即便組織過一遍又一遍的安全培訓，仍很難確保安全生產的意識已被植入到所有一線員工的頭腦中，所有的人都會嚴格按照所制定好安全操作程序行事，安全事故也將從此不再發生。除此以外，如果你擔任的是EHS的職位，那意味著你不僅需要了解安全生產和職業健康方面的知識，還需要同樣熟練地掌握環境方面的知識。最後，別忘了風險控制，檢查審核，培訓組織，事故分析，檔案管理等等管理技能。因為沒有這些綜合技能，你所了解的專業知識，最終只能停留在頭腦里或電腦文檔中，而無法真正貫徹到需要得到實際運用的生產現場。從結果上看，你仍然沒有做好你的工作。

我承認，並且親身體驗到，上述的這些要求，對於一個從業經驗不足，甚至是剛剛從學校畢業的學生而言，過於苛刻了。一個優秀的畢業生，即便他/她經過了某個專業，比如說化工，法律，或者電器的系統學習，仍很難勝任如此多學科的綜合要求，更不會具有管理方面的實操經驗，了解管理層的決定最終落實到工作現場所需要經歷的困難。而對於一個從業多年，擔任管理崗的職業老手來說，要想在各個專業領域上讓一線員工們服氣，也非經過好一番再學習的努力所能做到的。

但實際的情況是，無論我們是否真正準備好了，只要入了行，擔任起安全管理中或高或低的職位，便也擔負起了相應的安全責任。這種實實在在的責任被白紙黑字地寫在法律上，猶如所有EHS從業者頭上的達摩克里斯之劍。所以，無論你是出於行業薪水還是社會責任感加入這個行業，無論你的教育背景，行業起點，工作環境，個人性格，只要你想切切實實地做好這項工作，並在事故問責中全身而退，我相信首要任務就是認清公司對這個職位所提出的要求，並對自己的專業技能和管理技能進行盤點。了解自己的長處，意識到自己的短板，再通過職業培訓等方式儘快補齊所有欠缺的知識點和職業技能。

你或許會注意到，雖然各個行業都有EHS職位，但它們對EHS管理者的專業知識的要求是不同的。一個在汽車製造業從業多年的EHS經理，不一定能夠勝任製藥行業的生化風險控制的工作。同時，在各個行業，尤其是建築，製藥，石化等高風險的行業，行業內的作業規範往往有更為具體且嚴苛的法律法規。這就要求所有有意轉行的EHS從業者們，不僅要了解目前所在行業的一切知識，還要永無止境地學習別的行業的專業技能和行業法規。因為即便溝通能力再高超，沒有紮實的專業背景，EHS的工作仍然是很難做得好的。

與此同時，我希望提醒所有EHS同仁的是，EHS的管理，是一個需要與企業最高管理層的思維有高度契合的崗位。這意味著雖然你在日常工作中處理的可能只是非常細緻的工作，但在你的頭腦中，必須有一幅宏觀的藍圖。你需要明白，所有一線的安全工作，無論是文件編寫，現場視察，安全培訓，風險分析，或者應急演習，實際上都是在為建立起一個完善全面的安全管理體系所服務，而你，當仁不讓的就是建立起這個管理體系的國王 (當然，準確地說，你仍然只是」君權神授的國王)。所以，如果你所在的公司里事故頻發或員工安全意識淡薄，請將它們看作是這個體系還不夠完善的反映。但作為管理者的你，始終需要清晰知道的是，這個管理系統的發展目標在哪裡，而在到達那個目標的時候，它將能實現什麼樣的效果(如果我換一種說法，那就是你需要回答， 」到底在什麼樣的情況下，你才能說，這樣的EHS管理系統是完善的，是健康的，是有效的？ )。只有意識到這一點，並對整個體系保持大局觀的視野，才能算是觸及到了安全管理的實質。然而要真正做好這一點，將涉及到安全文化的建立，管理體系的搭建等相對抽象的概念，為此我打算在下一章中單獨加以闡述。你將會看到，雖然這些目標看上去虛無縹緲，猶如空中樓閣，但在實際操作中，是可以非常具體地一一實現的。但無論如何，保持大局觀的重要性需要獲得每一個EHS從業者的關注。因為正如我之前提到的，這個行業所涉及到的專業知識太多，稍不留神就迷失在浩如煙海的技術細節上，只見樹葉，不見森林。這對無論是個人的職業發展，還是對企業生產安全進行整體控制，都將是很不利的。

那麼，應該如何培養這種大局觀呢？一種辦法就是通過對企業管理的學習，了解企業在商業活動中的行為和企業內部的各個部門的聯動關係。這種對企業從經營戰略的制定到內部行為活動管理的理解，將會對你搭建符合企業發展方向的EHS管理系統有很大的幫助。而另一種辦法，則是通過對ISO和OHSAS族等體系標準的學習。當然，這裡之所以特別提及ISO和OHSAS族的標準體系，是因為它們在全世界具有獨一無二的廣泛應用性，無論所在國家的法律有多不同，這些國際通用的管理體系標準都能普遍適用。除此以外，根據所在地方的不同，所在地方，國家或行業會對你所在的企業提出更多地區性的，國家性的，或行業內的諸多具體且細節性的要求。為了滿足這些法律法規的合規性要求，在不同的地方就誕生出了基於不同法律法規的管理體系，比如說，在環境領域，在歐洲國家中，為德國企業所廣泛運用的EMAS環境管理審核體系，在安全健康領域，則有法國的MASE，BS 8800，SEVESO，英國的ILO-OSHn2001，美國的OSHA和DOT等等。

可見，EHS的管理體系就像一棵大樹，只要你選擇關注任何一根枝幹，便會發現枝幹的末端分出更多的分支，而每一根分支下面，又可以細分為更多更細小的枝丫，在每個枝丫的頂端，又連接著或多或少的葉片。所以，保持大局觀，是我今天最想和大家分享的經驗。至於每一個細枝末節的實際操作，我將通過接下來的文章，與大家逐一進行探討。

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