第三方支付產品經理需要具備哪些素質，掌握哪些知識？

01-28

小白產品經理，初入第三方支付，想要學習成長，感覺不知道從何下手的感覺，希望能給予指點。

挺多的。

如果你的產品只是調用第三方支付，則重點在第三方支付的API上，如何調用，如何提高成功率，跟自己的產品結合好就可以了；此外需要做好輔助的系統例如對賬系統，異常處理，反饋渠道等。

如果你需要自己做第三方支付，需要學習的東西就太多了：

法律法規，了解金融管理部門法律法規，對業務的要求，對牌照的控制等，並了解自己的業務需要的資源，在產品策劃的過程中避免違規
支付原理，學習支付整套流程和原理，現金流，信息流等怎麼走，銀行怎麼收單，建議把微信支付之類的相關材料完整學習一遍，弄清楚每一個角落
產品設計，學習支付產品策劃和設計，例如綁卡，收銀台等頁面和流程，可以參考微信支付和支付寶的操作界面；當然正常的流程只是支付產品很小的一部分，異常流程往往是大頭
風控體系，除了常見用戶側異常例如網路問題，支付產品的風控龐大得多，需要考慮的有信息存儲和安全，用戶安全等級，銀行系統問題甚至黑客攻擊，如何防範和應對
對賬/反饋等系統，因為直接涉及到錢，支付產品的糾紛往往更嚴重，因此設計完整和齊全的客服體系，照顧到各種異常情況，確保有應對方案；騰訊大門口都經常有支付被騙的人來鬧事

謝邀。

抱歉，最近有點忙，未及時回答，找工作中。。。

【關於技術】

作為產品經理，特別是支付產品經理，個人還是非常有必要懂一定的技術，畢竟更多的會偏重於系統層面和服務端。

技術這塊可以參考我之前的一篇回答產品經理需要懂技術嗎？懂到什麼程度？ - MrColin 的回答

【關於安全】

支付需要做到簡單、安全、高效，其中安全這塊可以了解下風控體系、加密、驗簽

【關於會計】

有時間可以看下會計基礎相關的書籍，特別是會計科目、複式記賬等

【關於境界】

支付產品經理還需要特別懂支付知識。主要體現在產品層、系統層、政策層。

個人認為，支付結算產品經理進階路徑如下：

初級：接入渠道，提供產品層面方案，比如實名、綁卡、支付、提現等；

中級：整合渠道，設計路由系統、對賬系統等；

高級：熟悉政策法規，設計支付結算底層系統，如賬戶體系、記賬系統、風控系統等

學習途徑：

1、要想深入學習可能還是需要想辦法進大公司，能提供學習平台的

2、知乎上也有不少好的問答，要學會碎片化學習

3、多體驗各種產品的流程，並結合介面文檔進行深層次了解

4、政策方面可以參考央行及銀聯的一些規範

另外，你還可以參考我的知乎專欄，請移步支付結算雜談 - 知乎專欄

三方支付對外的只有一個門戶, 即收銀台. 收銀台的模式早已經固定了, 即使是支付寶和微信錢包也做不出來花樣, 所以三方支付的產品經理對於界面和用戶流程設計的要求很固定, 只要領悟好什麼是收銀台就行了.

用戶向的弱要求, 其實隱含著業務向的強要求和技術的強理解. 三方支付的產品經理, 必須有很強的業務能力, 任何產品設計都包含兩個思路: 現金流和信息流, 以及什麼樣的產品是一個合法的產品, 如何規避一些法律法規, 甚至如何鑽法律的空子讓公司法外收財創造利潤; 此外, 支付產品技術實現其實本質不難, 產品需要多理解, 再產品設計的時候考慮把技術實現考慮一部分進去.

具體掌握的知識, 註冊會計師的很多課程對支付產品有很多指導作用, 另外是一些很枯燥且帶歧義的法律法規和管理辦法.

所有的線上支付, 首先來自於銀聯的線下業務, 先領悟銀聯的所有線下業務, 在線上三方支付就是銀聯在線下的作用. 搞清楚支付寶每個功能的資金流, 和信息流.

支付產品經理也有分負責不同模塊的，比如交易部分、通道部分、清結算部分等。不知道提問者是屬於哪個模塊。那我以清結算部分為例吧：

第一，會計基礎

由於作為支付的產品經理，很難不涉及到記賬問題。實際上，了解清楚會計的基本原理、記賬規則、科目設置等內容即可，不會超出《會計從業資格》這個範圍。

第二，公司對賬邏輯

簡單點說，就是公司清結算部門是如何開展工作的。建議先了解他們的工作後，再開展工作。

第三，宏觀政策

請參照知乎的答案，特別是備付金方面的答案。關於第三方支付現在國家有哪些法律法規？ - 第三方支付

第四，系統邏輯能力

無論是做支付還是其他的互聯網產品經理，都需要此能力。

想到再補充……

每個公司都不同，支付的專業知識都可以工作中學習，如何和公司內法務，合規，財務，風控，商務和公司外部-銀行，監管等，打交道是最難的吧。

或者說，盡量學習如何不要給開發添亂是支付行業的必備技能。

1.用戶界面：圍繞收銀台展開的；2.清結算：會計和財務知識；3.業務邏輯：快捷，網銀,B2B等；4.合規政策：反洗錢，二清等等

自身素質：溝通，學習，統籌，邏輯，執行能力。

行業背景：技術，客戶，市場營銷背景