碰到一個不靠譜的上司是什麼樣的體驗？

01-28

半個多月的心血瞬間全部白費……哎唷我去，真是嗶了妙蛙種子了

作者：一顆檳榔

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來源：知乎

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常言道：大樹底下好乘涼。可是，萬一你乘涼的樹是一棵歪脖子樹呢？不但乘不了涼，電閃雷鳴時該劈你還得劈你。

一年前，我步入職場。對於一個職場新人來說，每一個不同尋常的元素都像是生活中的意外。負責帶我入門的組長，就是那個不同尋常的元素、那個生活中的意外。

孫子曰：將者，智、信、仁、勇、嚴也。一個合格的上司，在業務水平（即智慧與威信）和人際關係（即仁德）方面應當在平均水平以上。但是，我的組長在智信仁方面都沒有展現出平均水平以上的素養。我草擬的文件，經過她審核上交給部門Boss，經常被Boss揪出錯誤。部門Boss把我們倆教訓一頓，剛一出門她便立即指責我辦事不用心。她還常常在辦公室里向其他同事吐槽Boss決策的合理性。這些事情發生的次數多了，我便意識到：我的直屬領導的業務水平不被上級所認可，並且她習慣性地認為責任不在於她。這意味著，跟著我的組長學習，我不但不能快速成長，一不小心就會替她背鍋。

墨菲定律告訴我們，如果你擔心某種情況發生，那麼它就更有可能發生。背黑鍋事件果然在我入職的第4個月上演了。

那一次，我把文件上報給她後，向她提醒了2次，最大的領導非常重視這個文件。她聽了答應了一聲，但依然拖延了1個多月才把文件上報給部門Boss。之後由於文件再次出現了失誤、耽誤的時間又放大了這個失誤，部門Boss找我們倆過去劈頭蓋臉便罵。我至今仍記得Boss說的一句話：「你做對了100項工作，都彌補不了做錯一項領導重視的工作帶給你的負面影響。」我的組長眼見Boss非常憤怒，便當著我的面，把責任全部推卸給我。那一刻，組長不允許我在文件上填寫上報時間的那套說辭，在我的腦海里不斷翻騰。面對Boss的盤問，對於我究竟是什麼時候上報文件的，我拿不出確確實實的證據。「百口莫辯」這個詞的涵義，從那時候起在我心裡留下了最直觀的感受。我哽咽著，委屈得一句話都說不完整。幸運的是，雖然我初出茅廬就被欺負，但好歹還是看過幾篇職場雞湯的。我在內心默念：Boss在氣頭上，絕對不能當面和組長撕逼！就算撕逼也要撕得優雅！我答應著認真處理失誤，轉身強壓著情緒走回座位上。組長也回到她的座位上，用她以為我聽不見的音量竊竊私語地和周圍的同事說：「都是因為TA傻呀，領導重視這個工作又不跟我說，自己也搞不定這個事，弄得現在如何如何糟糕」。那一刻，淚水從我的臉頰滑落。

沒錯，我是多麼想衝過去拍她的桌子！在我站起來準備衝過去發飆的一剎那，一轉頭卻看見了部門副Boss。理智讓我稍稍沉靜下來。我要的是大獲全勝！不是兩敗俱傷！絕對不能因為一個傻逼而情緒失控。這時候，平常愛看雜書的習慣拯救了我。我霎時想起心理學教科書里提到積極的心理暗示的效果。沒錯！不知道哪裡來的勇氣，我站起來，笑著和副Boss搭訕了幾句話，心情果然好了許多。組長看我竟然像沒事一樣和副Boss搭訕，便也消停了她那碎碎念的長舌。

等徹底冷靜下來後，我便要開始面對一個現實：組長的業務水平較低，無形中給我設置了玻璃天花板。並且，她由於剛讓我背了黑鍋，內心不安，在一段時間內會與我保持距離。我現在有兩條路可走：1、維持現狀，野蠻生長；2、另覓良師，擇木而棲。第1個方案的好處是穩妥，不會打破現有的層級秩序。壞處是我要承受很多次的打擊和責備，極可能令Boss形成偏見，從而一直默默無聞不受重視。第2個方案的好處是有突破的機會，能夠在業務上獲得較快的成長。壞處是會引起組長更多的敵意，其他前輩也可能因此與我保持距離。

沒錯，我選擇了2，寧願光榮地頭破血流，也不要委屈地泯然眾人。

那段時間，組長總是對我的提問不耐煩，每天三番四次直呼我的名字，讓我「滾過去」聽她訓話。我維持著表面上的平和，遇到困難便主動向其他前輩請教。年齡小一點的前輩由於看出了組長對我的敵意，三言兩語便打發我走。年長10多歲的長輩則比較耐心，總是很用心地指導我。我至今非常感謝一位比我年長10多歲的前輩，是她的關心和指導讓我熬過了那段壓力山大的時光。每天一上班，我就旁若無人地工作，專註得完全聽不見旁人的閑聊。下班後，我便三省吾身，思考工作的成敗得失，經常一不小心便坐過了地鐵站。我在前面捅的婁子上費盡了心思，再加上一點小小的運氣，最後補鍋的效果竟超出了Boss的預期。再加上寫了一篇文采斐然的發言稿、幫助兩位老闆處理手頭上的業務等事情，信任之果逐漸地在我和兩位老闆之間生根發芽。又過了4個月，我已經能夠穩定地保持著部門業務第一的優勢，且業績比第二位多整整1倍。Boss有工作要分配時，常常跳過組長直接跟我溝通。到了後期，甚至於老闆給我分配人手配合我的工作，組長都是最後一個知情的人。

總體來說，我算是比較幸運的。在我另覓良師、擇木而棲的過程中，有一些優秀的前輩願意指導我，才使得我不至於在剛進入職場變撞得頭破血流。現在反思這件事，如果說有什麼經驗教訓，那就是：1、情緒穩定是一個人成熟的標誌。2、提高業務水平才能被更高層的人發現。3、如果你有一個不靠譜的直屬上司，請盡量不要讓TA太早感受到你對TA的威脅。這是《孫子兵法》指出的「能而示之不能」的方略，也是我初出社會犯下的比較嚴重的錯誤。萬一我的組長不夠傻，我很有可能會撞得頭破血流。

在漸漸走入Boss的視野後，我並沒有停止努力。既然自己職位低，就要「先為不可勝」。要想在部門裡有話語權，除了靠硬實力，還要拼軟實力（機靈和忠誠）。所謂「機靈」，就是你沒吩咐的事我也提前幫你想好。所謂「忠誠」，就是我永遠站在你這邊。

如何恰當地表現「你沒吩咐的事我提前幫你想好」？關鍵是洞察老闆的需求。我那英明神武的Boss曾經跟我說過：「你要在和別人溝通的過程中洞察他人的需求，包括業務上的、情感上的甚至是個人利益方面的需求。」洞察別人的需求，並且在別人明示之前主動去滿足他，是足以讓老闆高看一眼的軟實力。比如有一次，一個客戶來訪。老闆把客戶引進他的辦公室後，我注意到老闆用目光掃視了一下我們。於是，機智的我立馬站起來問：需不需要倒水？（注意，不是直接跑去倒水，萬一老闆想讓他快點滾蛋呢。）老闆的眼中立即閃爍著光。等到第二次又有客戶來訪，老闆又掃視了一下我們，我站起來和老闆對視了一下，雙方便心領神會。這便是一種難得的默契感。還有一次，部門有業務難題需要解決，老闆讓我們上網檢索後彙報。考慮到老闆是個急性子，我便馬上吩咐我帶的實習生檢索。另外，我還做了一件事——請教合作單位的人。當我在2個小時後把了解到的情況全面地反饋給老闆時，老闆的眼裡又閃爍著光，並且笑著跟另一個領導說：「這孩子真用心。」

如何恰當地表達「我永遠站在你這邊」？一種做法是，善於表達內心的感恩。工作免不了出錯。出錯後妥善處理、對老闆的教導心懷感恩，這會比一直不出錯的同事們更容易引起老闆的注意。前面提到被傻逼組長坑的事情。我在下班後情緒已經平復，便給Boss發了個信息，告訴他我對他的話進行了再次反思，並對他的指點表達了衷心的感謝。Boss只是淡淡地回了三個字：「多思考」。在大概半年以後，有一次我和Boss吃飽喝足，有了單獨相處的機會，便提起了這件事。Boss問我，他平時罵人是不是太凶。我對Boss當時的訓話再次表達了心悅誠服之情，順勢便把當時的客觀情況一提~吃了的啞巴虧終於得以翻案。從那件事以後，我更加相信，做錯了要認，沒做錯也要先解決問題。來日方長，那些讓你背鍋的人，總有一日會倒在他們自己挖的坑裡。另一種做法是，與老闆「促膝長談」。想贏得老闆的信任，往往需要你首先拋出一點小「秘密」，向對方表明一種可信任的態度。我會在吃飯時跟老闆分享思想動態，比如在某個具體的工作上受委屈了、工作量大求加工資等等不涉及對他人負面評價的「撒嬌式」的話題。當我嘗試著以分享心情、不求解決的態度說出來時，老闆往往很樂意分享他的故事、傳遞他的理念。聽到有感觸處，我會給老闆一個恍然大悟的眼神，並及時地複述和提問。心情與理念的分享與溝通，是拉近距離的不二法寶。

在忙忙碌碌中，第一年工作生涯轉瞬即逝。日後如果還得遇上一些不靠譜的上司，我想我已經能夠更加從容淡定。畢竟，生活本來就處處存在不同尋常的元素，世界就是因為多樣化才富有魅力。

對老闆說，這個東西這樣貼，貼出來效果要好很多。（具體貼什麼不重要）

老闆說，你就按著我說的貼。

結果當然是按著老闆的意思貼。

貼好了之後，讓他過來看看，老闆看了之後說，怎麼這麼難看，誰讓你這樣貼的？

我什麼也沒說，因為沒必要。老闆說，換個方式貼。我就按著我自己的設計讓工人貼了出來。老闆再看，說，嗯，不錯，我當初就是這個意思，當初早按著這個方式貼就對了。

結果是我想幹掉老闆？

另外還有件事，我不提議，他說我沒有主見，我提議，他說我擅作主張。

結果是，我還想幹掉老闆。

老闆要我3點出方案，說隨便列些就好。

現在時間是2：57