我喜歡幫助人但不一定喜歡幫助你

自從我某次出差，在夜深人靜的酒店寂寞的頭腦一熱決定要錄一套關於office的純公益課程，並且很手欠的在課程的開頭加上了一個兩千人的QQ群號之後，我就開始收到各種各樣的關於excel，關於word，關於ppt的求助問題，還有人拿著老闆給他的本該他完成任務讓我幫忙做，更有甚者求助如何幫學妹修電腦的。

說一句真心話，我喜歡幫助別人，我也很享受解決問題之後獲得的那份成就感，同時幫助別人解決問題也是我個人提升能力積累素材的重要途徑，可是很多時候很多求助我真心幫不了，也真心不願意幫。具體列舉如下，請各位求助者對號入座：

1.伸手黨堅決不幫

我天生討厭伸手黨，並且之前也寫了N篇文章來討伐伸手黨。經常接到下面這種求助： 1.你給我個office的下載地址吧！—我在課程中明確寫了怎麼找軟體，我都給你找食物的方法了，你還要我喂你吃，這個我堅決不能忍； 2.你把剛剛展示的那個PPT發我一份吧！剛好我們公司在做比賽，我想拿這個區參賽！—憑什麼發你一份，我花了六個小時的東西，你拿去獲取本不該屬於你的榮譽； 3.你能把那個書的鏈接發我下么？—我都告訴你書名了，你自己找下不可以么？我的時間不比你的時間便宜啊！

2.缺乏教養沒禮貌的不幫

我是喜歡幫助人，可是我也有尊嚴，也有脾氣，我幫你是處於情分而不是本分，最基本的教養要有，好點的叫一句老師，最差也加個你好，畢竟禮多人不怪！ 1.喂，給我看看這個函數為什麼報錯！—第一眼看到這個我這暴脾氣就上來了，報錯是你能力不足不是什麼光榮的事情，求助還這麼理直氣壯的，你讓我怎麼願意幫你！ 2.有人么，這個問題有高手會么！—上來之後先問有人么，接著問題有高手么，我的第一感覺並不好，你問他都沒提，誰知道會不會，而且一上來調子定的就特別高，求高手，這個時候很多人想說話的，這麼一問就不想說話了。事實上他的問題就是個簡單的文本函數，對我來講簡單的不能再簡單，可是在他那裡就是高手； 3.提出一個問題，兩分鐘沒人搭理，就開始在群里刷屏，「這麼大個群，連這個問題都解決不了么？」—遇到這種情況誰看到都不會舒服，大家都有自己的工作，都要上班，都要陪老闆，陪客戶，都要開會，沒有人一天二十四小時圍著你轉，沒人搭理你可能大家在忙，也有可能是你的問題問的腦殘，沒人願意理你，還有可能你平時言行讓大家討厭，大家不願意理你！

3.提問不過腦子的不幫

經常會遇到很多提問題之前都不過腦子想的，本身是一個超級簡單的問題，但是就因為表達不清楚，導致各種時間浪費，甚至問道最後雙方不歡而散。 1.老師，你幫我講講那個可以變形的很神奇的東西吧，我覺得工作很有用！—這個描述我不知道多少人能看懂，反正我當時看完就瞬間懵逼了，問了好幾個問題他都說不清楚，最後乾脆讓他截圖說是excel的哪個部分，最後才發現是數據透視表，說真心話遇到這種問題，想死的心都有。 2.老師，我們公司要做一個年度財務報表，你幫我做個模板吧！—先不說這個需求實現起來難不難，費不費時間的問題，就拿這個問題本身來講，不同公司的報表有不同的要求，你們公司的數據結構，欄位設置，分析框架我都不清楚，我怎麼幫你做？你老闆發你工資給你錢，就是讓你做這個事情的，但是現在你拿來讓我當免費勞動力，你覺得合適么？ 3.老師，為什麼我的excel操作結果跟你的不一樣啊？—截圖發過來是WPS，然後講你的是WPS不是excel，接著對方回復就是沒想到你是這樣的老師，不知道就說不知道，幹嘛說WPS，我這個明明就是電子表格啊！（這我順便說一句，金山的做法真心讓很多小白用戶的認知能沒辦法區分） 4.老師我想快速的掌握excel的知識體系，你能幫我么？—遇到這種我一般的回復就是滾，有多遠滾多遠！

4.描述不清需求的不幫

很多時候解決問題本身很簡單，難得是溝通的過程，有一次在一個高手雲集的技術群里，一個小白問了一個問題，然後這幫高手集體出動，提供了十幾種解決方案，發到群里後，小白都說不對，這下大夥集體火了，在經過接近半個小時的反覆追問確認下才發現他的問題提的不對，本身是一個很簡單的問題，卻因為描述不清楚導致大量的時間浪費。 1.老師你幫我寫個簡歷吧，我馬上要畢業面試了！—我連你是誰都不知道，怎麼幫你，你是要思路，還是要排版美化？ 2.老師，我想學excel，你教我吧！—你是學操作，還是學圖表，還是學VBA？問完這個對方就不說話了，過了良久才回復一句，原來excel還有這麼多內容啊，我以為就一個excel呢？ 3.老師，我要個PPT模板。—模板那麼多，你要哪一類？做什麼用都是問題。正確的說法：老師，我想要一個關於兩學一做黨政風格的PPT模板，最好是16：9de ,公司最近做關於兩學一座的演講比賽，我想參加！

再提問之前先搞清楚需求是對自己的尊重也是對別人的尊重。

5.要求立即解決的不幫

前面已經講過了，我幫你是情分，不幫你是本分。我也有自己的生活工作，也有自己的學習娛樂，又不是你的員工，憑什麼要隨時幫你解決問題，經常會遇到這種讓幫忙做一個東西，馬上要用，表述中是十萬火急，可是你的事情跟我有什麼關係呢，我的時間價值不一定比你低啊！

而且這種人經常事兒超級多，本身是他自己的一個問題，你只要一插手幫他就成了你的問題了，處理好了連個謝謝都沒有，但是沒處理好立馬就是各種抱怨甚至是謾罵，遇到這種人我現在的原則是能躲多遠躲多遠，堅決不碰。

當然如果真的是有誠意的求助，也想解決問題，很簡單的原則，大家都是出來賣的，給錢就好了嘛！收一分錢干一份活兒！這個世界誰跟錢過不去呢！

最後再將依據：

這個世界上，不是每個人都是你爸你媽你姐你姨，都有義務幫你，別人幫你是情分，不幫你是本分，學會動腦，勤于思考，懂點禮貌總是好的！

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