五分鐘快速了解DISC
(一)奪門而出的寧姑娘
一次聚餐,結束的時候大家意猶未盡,便找了個地方玩誰是卧底。中途蔣同學情緒激動,在第二輪的時候沒有描述詞語,而是直接站起來說他認為的卧底就是寧姑娘。
寧姑娘先是一愣,剛剛還一臉樂觀開朗的表情,瞬間轉陰。
蔣同學也沒有剎住車,繼續表達自己的觀點,硬是讓這一輪投票引導到寧姑娘身上。
寧姑娘最終被「票死」。
大家樂呵呵地時候,只見她站了起來,拿起包就奪門而出,留下一句話:你們太不遵守規則了!
其他人都很錯愕,蔣同學更是一臉尷尬和懵逼。
我就是蔣同學。
在最初的時候我只是將她的行為理解為開不起玩笑,便沒有再去細想了。 直到上周末學完DISC之後,我對寧姑娘的行為有了新的認識。
(二)DISC測評
DISC是個測評工具,它提供了四個維度來對人的行為進行解釋,它們分別為:
D:Dominance,指揮。
I:Influence,指導。
S:Steadiness,支持。
C:Compliance,服從。
這是美國心理學家馬斯頓博士發展出的理論。不過從這幾個解釋來看,還是有點讓人摸不著頭腦,所以我們可以看一個更為直觀的解釋:
D:Director,老闆型/指揮者,類似希特勒,表現為目標明確、執行力強。
I:Interact,互動型/社交者,類似柯林頓,表現為熱愛分享、性格活潑。
S:Supporter,支持型/支持者,類似《命中注定我愛你》里的陳喬恩,表現為依賴和遷就。
C:Corrector,修正型/思考者,類似比爾蓋茨,表現為標準清晰、追求卓越。
每個人都有這四種特點,它們組合在一起,構成了我們的性格。 就像很多工具一樣,它看起來很簡單,重要的是提供了一個新的思路。
(三)思路1:我們再來看寧姑娘
寧姑娘出門時候留下的話是:你們太不遵守規則了!
從這一點可以看出她性格中思考者(C)屬性佔上風,對標準看得尤其的重。
所以一旦其他人出現對標準的褻瀆,便觸及到她的底線,情緒激動在所難免。
而對這類性格的朋友,最好的溝通方式就是:在標準的框架內,說事實擺道理。 所以她的過激,其實也是因為我們沒有把握住溝通技巧。 這裡順便提一下其他性格特徵所對應的溝通技巧:
對指揮(D)佔主導的人來說,重要的是聚焦事情,強調時間節點,保證任務完成,這一般發生在對上級領導上。而如果是對朋友,那就是有一說一有二說二,不要拐彎抹角。 舉例來說:
「好的,下午三點之前給您初稿,明天下班前給您最終版。」(強調時間節點,讓其感覺可控)
「張國,明天晚上去看《諜影重重》吧,9點10分場!」(直截了當)
對社交(I)佔主導的人來說,最好主動反饋感受,他們樂於分享,也特別渴望收穫及時的贊同。
(「我有個新的APP,真的超有用,你看看……」)
「恩,真的哎!我馬上去下!」(及時反饋)
對支持(S)佔主導的人來說,他們一般來說比較隱忍,經常被人使喚,內心是相對比較渴望支持的,所以你及時的幫助、安慰或指導,經常會收穫他們發自內心的感恩。新員工一般會表現如此。
「我記得琶醍有家餐館不錯,晚上一起去吃吧,不要說拒絕哦!」(及時的示好)
而對思考(C)佔主導的人來說,就像之前說的,一定要把握住規則的底線,擺事實講道理。 回到開頭的遊戲中,最好的方式無外乎在該討論的時候討論,在該描述辭彙的時候描述。
所以,DISC提供的第一個使用場景就是:了解他人,實現更有效率的溝通。
↑ 了解他人,實現更有效率的溝通。(四)思路2:盡職調查的第3個思路
在之前的文章《如何分析一家企業的商業模式》里,我們討論了如何分析一家企業的商業模式,其中涉及到兩個重要思路:第一是基於痛點的供求關係,第二是基於經營的財務分析。
而對投資者來說,很多時候投一家企業,更多時候是投一個團隊。
之前有機會去跟著做一家企業的前期調查,中途領導有單獨跟幾個重要管理層聊天,涉及工作年份、職業發展等方方面面。
回到車上時我問為什麼問這麼詳細,他的答案是要從這些細枝末節中了解這個團隊的穩定性和執行力。
DISC為這種了解提供了一個有用的框架,或者說是思路。
比如如果一把手的指揮(D)屬性不夠,而副手的D也欠缺,那整個團隊的執行力可能大打折扣。
又比如如果管理層都是思考(C)屬性居多,那麼這個團隊的一大劣勢可能就是營銷推廣。(比如很多技術驅動的公司) 有了框架,便能將收集到的素材歸類,最終決策更為全面。
(五)思路3:怎麼寫好一篇文章
之前因為發了關於方片收集的文章,加了田飛老師的微信,聊了很久。
他對文案這塊十分看重,我也表達了自己的收穫。
在更早之前,我寫文章也跟田老師提到「認為自己很能寫」的人一樣,抒發一些小情感,用點修辭就覺得牛逼哄哄。
之後意識到寫得太過矯情讓人噁心,便開始寫故事,或者第一人稱或者第三人稱,陳述事實,點到即止。 但有朋友留言,總覺得「還沒開始就結束了」。
我意識到,還差方法論。
於是開始煲雞湯,在文末的時候來幾碗「加油做最好的自己」「世界因你而不同」和「要多總結」「多思考」。 但這些句子聊勝於無。
到了最近,我繼續迭代,那就是:也說清楚具體怎麼操作。比如寫這篇文章的第四部分,既要說明它可以用在盡職調查上,又舉例說明怎麼來做。
總結文章的套路,就是:用有情緒的故事吸引大家來閱讀(運用到I屬性),以平和的語氣來表達(照顧到S屬性),提出思路(C屬性),也具體到如何去操作完成(S屬性)。
↑ 寫作也有套路
(六)最重要的,是認清自己
DISC有三個假設,分別為:
第一,每個人都有著四個維度的特徵,只是大小不同。
第二,性格沒有優點和缺點,只有特點。
第三,在特定場景下,人的特質會改變。
我一度認為自己的性格不好。 在讀書階段,敏感,有時還很脆弱(S的特質),這明顯不適合這個弱肉強食的社會。但這又讓我對他人保持時刻關注,積累了大量的文字素材。 後來因為工作關係,每天看資料寫報告,思考者(C)屬性開始慢慢提高,這也幫助現在的文章,有更多思考的內容可以分享。
就像那句雞湯說的:每一刻的你都是最好的你,不如意只是因為你沒遇上合適的工作,和合適的人。
這是我最認同DISC的地方。
↑ 每一刻的你都是最好的你
(七)總結
1.回顧一下DISC的概念:
D:Director,老闆型/指揮者,類似希特勒,表現為目標明確、執行力強。
I:Interact,互動型/社交者,類似柯林頓,表現為熱愛分享、性格活潑。
S:Supporter,支持型/支持者,類似《命中注定我愛你》里的陳喬恩,表現為依賴和遷就。
C:Corrector,修正型/思考者,類似比爾蓋茨,表現為標準清晰、追求卓越。
2.三個DISC的使用場景:
了解朋友同事哪個性格佔主導,然後用更有效率的方式溝通。
在對一家公司做調查分析時,考慮增加管理層性格角度的思考維度。
寫文章的時候,結合四種特性,讓輸出有趣也有料。
3.最重要的是: 認識自己,並坦承面對自己。
最後分享一下本文的寫作思路:
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