社交網路的信息進化

作者：常易

一，Social Engineering是否有簡單公理？

比如《三體》里的黑森林理論，或者數學的公理化體系，一門成熟的學科，往往有一套簡單而縝密的公理，簡單到是人都能讀懂。比如「兩點間只有一條直線」，縝密到能用這套完備的公理演繹出摩天大樓。就像一顆種子，落地時毫不起眼，但裡面包含著全部信息，決定著一顆種子是長成小草，還是獨木成林的擎天大樹。

社交產品是否也有這種範式呢？似乎鮮有人在源頭挖掘，總體感覺是，噱頭太多，而核心的力量不夠。更多的產品都在宣揚UI，用戶體驗什麼的，我想這些東西要有，但並不是社交的本質。想要創造下一個紀元的社交，一定要回到源頭，思考社交是什麼，或者更深一步，信息是什麼。

受摩爾定律啟發，我試著給出一個描述：信息數量以指數級增長，平均質量和成本在下降。

二，雲中誰寄錦書來，雁字回時，月滿西樓。

傳輸一條信息的成本越高，這條信息的質量就不會太低。比如古裝劇里「八百里加急！御賜金很牌，阻者死，逆者亡！」；又如《貨幣戰爭》里最有名的段子，內森·羅斯柴爾德靠最先得知滑鐵盧戰果，做空英國公債一夜暴富。

這裡有四個關鍵元素：（1）信息的所有權：皇室巨賈，非富即貴。在那萬惡的舊社會，只有雄厚的實力才能建立並維護快馬加鞭的情報網路。（2）信息的傳播方式：馬，權力遊戲看多了可以考慮little bird，然而飛鴿鴻雁都是畜生，可靠性終不如人騎著馬。（3）信息內容：軍情戰報，這東西的重要性無需多言了。（4）信息的價值：決策。決策先天取決於信息的優劣，後天取決於決策者的優劣。

如果內森攤開的紙上不是滑鐵盧戰果，而是老公我想你呢？搞不好滑鐵盧的輸家真收到過。重口暴君拿破崙特別喜歡約瑟芬的體味，回巴黎前就讓手下快馬加鞭帶去情書「兩天後凱旋，不要洗澡」。另一個例子就是烽火戲諸侯，周幽王為了妹子點燃冬天裡的那堆狼屎，結果可想而知。

在信息傳播成本極高的年代，不要花樣作死。修那麼多驛站養那麼多快馬，不是為了打情罵俏的，以最快速度獲取最優信息，成就了渠道為王的時代。那時的一封火漆，一紙信箋，花費極大而含金量極高，是為決策而生。當決策者濫用渠道降低信息質量時，即便拿破崙比周幽王屌，結果也是一樣的糟。

三，這是一個充滿雜訊的時代。

自從大西洋下架起了電纜，美國人就能聽見英國的狗叫了。而真正的信息爆炸，始於無線傳輸的互聯網時代。我記得小學那會兒還有過筆友，那種真正要貼郵票寄的信箋；初中是個分水嶺，課堂上傳的紙條變成了發簡訊。那時的簡訊內存還不足50條，屏幕每次閃爍都有意義，你會為了BB機上的簡訊找電話回撥，手機里珍藏的簡訊篩了又刪。那時，信息還很值錢，無論成本還是內容。

而今天，除了每個月30塊的流量費，我們總在抱怨16G的手機內存不夠，3G網還是比4G慢，每個月收發成千上萬條，緩存怎麼清都清不完。這一切，只用了十年。十年，在漫長的人類歷史中，無異於瞬間。

在這一瞬間，地球上的人口沒有翻倍，物質也沒有減半，憑空產生出那麼多的信息，我覺得人們只是被打蒙了，還沒開始手足無措。技術爆炸極快地降低了信息傳播的成本，導致數量急劇上升，大數據的複製、更新和迭代幾乎不需要成本。廉價的擴張必然導致平均質量的下跌。這個可以預見並且無法阻擋的趨勢，在已知的世界無處不在，我們稱之為「熵增」。

四，為什麼我知道的更多了，生活並沒有更好，心情有時更糟？

因為質量守恆。長者說我手上有一個蘋果，你手上也有一個蘋果，我們交換一下，手上還是只有一個蘋果；但如果我手上有一個思想，你手上也有一個思想，我們交換一下，手上就同時有兩個思想。這個magic的妙處在於，第一次交換，長者用4S換走了你的6+，第二次交換的東西，你既不能幹也不能吃。長者知道什麼樣的信息可以交換，用雞湯窺視你的智商，就像用4S換走6+一樣划算，他絕不會告訴你哪只股票明天會漲，而有些高能級信息，就算說了你也不知道怎麼用，終歸是too young too simple。

這造就了一片欣欣向榮的假象：我們感到信息的極大豐富，學會了很多知識，知道了很多道理，在比特世界裡一片繁榮。回到量子世界，物質總量並沒有增加，資源的所有權和分配也沒有變化。就像金字塔底的奴隸看到繁花似錦神光普照，但那光芒並不屬於他們，明天起來還要搬磚。你懂的再多，並不等於你應該得到的多，這根本無關公平，只是幻想。

另外，其實你懂的不多，你懂的都是朋友圈看來的，你能看別人也能看，誰也不比誰高級。

真正「懂」的人是信息的輸出端，是那些在各個領域為人類開疆擴土的人，他們是創造物質的maker，長者只是dealer，剩下的你是個taker，take whatever they left，你還撿得美美的。

五，圖書館與垃圾桶。

信息寫到這一節，也該結束了。網路時代以前，人類信息的載體是書，而集大成者是圖書館，那是真正能稱之為「能量」的地方。從摩西十誡到永樂大典，只有在歷史長河中大浪淘沙，得以倖存的才能收編入庫。圖書館的建立，是信息成長的一個縮影，從原始信息的泛濫與混亂，到歷史長河的挑選打磨，最後分門別類裝幀出版，放置到一排排實木書架上，這本身就是一個從無序到有序的自組織過程。泛濫之後必然出現選擇與優化，而今天的問題在於，信息爆炸之後的圖書館，將以什麼樣的形式出現？

不同的智慧聚在一起叫能量，不同的垃圾聚在一起叫垃圾桶。垃圾桶是不可能成大氣候的，但佔據了大多數人的大部分空間。

物理世界還要分類回收，那信息世界呢？既然垃圾處理廠是物質豐富後必不可少的部分，就有理由相信，在比特世界裡，針對大數據的泛濫建立起的信息篩選和優化，是個勢在必行的東西。無論世界怎麼發展，人類都在有意無意地朝著帕累托最優邁進，能優化效率的方向，一定不差。

六，回過頭來談社交。

載體決定形式，形式決定內容。最早的社交應該是校友錄BBS貼吧之類的，那時的PC剛連上網，一個話題往往能聊好幾頁。後來過渡到主頁版和彈窗，比如QQ人人Facebook，依然是以PC端為主，但有了個人主頁和新鮮事，那是社交網路輸出的黃金一代。移動端普及後，擴張最大的就是微信微博Twitter之類的了，以免費即時通訊為主，也可以發布新鮮事。總體來看，硬體是越來越小的，從台式機到筆記本到智能手機，內容也是越來越少的，從嘰嘰喳喳的論壇，到個人主頁，再到一張圖配少許文字。這本身就限制了個體輸出的條件，也成了自媒體的溫床。

發展至今，個人輸出越來越單調，沒有誰能每天迸發幾十個靈感，生活終歸是平凡。輸出端被自媒體接手，抄襲轉載嚴重，流通靠複製而非原創。運營成本降低，加上系統漏洞產生的水軍和機器人賬號，極大地增加了雜訊，導致眼前一片心靈雞湯段子手，正負能量代購黨的風生水起。

信息泛濫直接導致了判斷力的麻木，就像一種潛意識的洗腦，在不知不覺中淹沒人的心智，任你再出淤泥而不染，泡久了都要餿。我發現有些還不錯的朋友，也會分享一些偽科學假新聞並無法辨識真偽，這讓我很吃驚。

那些東西不需要多深的專業知識和素養，只要有最基礎的理性邏輯就能判斷，越來越多的人已喪失這種能力。這是很可怕的，對意識形態的控制，或許不用強制性的引導灌輸，只要在信息雜訊中失聰，就慢慢會喪失最基礎的判斷力，可以越過奴隸，直接變成傻瓜。而在自然界，敏銳的判斷力，是事關生死的。

七，鏈接、社群、弱關係。

這三個詞今年特別流行，最有名的例子是某屌絲長期打拚不如人意，無意間通過某個鏈接的弱關係打通一條人脈，最後飛黃騰達贏取白富美。怎麼說呢，這就是雞湯的魅力，互聯網+在我看來也快趕上邪教組織了。我是學數學的，不相信花花辭藻，只相信冷冰冰的數據。你倒是跟我掰扯掰扯，這種小概率事件咱身邊發生過幾次？甭扯那些有的沒的。

對於鏈接和社群，我始終懷著保守謹慎的態度，這是人性博弈的結果。一方面有六度理論，地球上任意兩人之間都可以通過六人鏈接，這在我身上得到過證實，現有技術完全可以實現，跟倡不倡導無關。另一方面是社交飽和度，任何一個人的有效社交圈都不會超過百人，也是符合統計規律的，你沒有更多的時間、精力和記憶應付更多的人。

當鏈接變得容易後，社群是自組織的必然結果，擴展弱關係的確會增加一些可能性。但我們來做一個算術，如果增加20%的可能性，而這裡面只有5%會產生實際作用，那麼總體上也就增加了1%的增益。用數學的行話來說，這個統計結果也太不顯著了……

但另一方面，高質量的社群會大大增加顯著性，這是我加入混沌巡洋艦後得出的結論。這應該是網路中「局部優化」的概念，就像Google X項目組和聖菲研究所，高能級的個體湊在一起，會出現指數倍增效應。當人海中形成「圖書館」性質的社群，那真是很牛逼的。濃度，才是化學反應的引擎。

八，信息不對稱、人心壁壘和技術爆炸。

最後來談談核心，這三個概念應該是社交裡面的三體問題。讓我們回到四個基本要素：信息的所有者，傳播方式，內容和價值。

1. 技術爆炸打破了所有者的壟斷。在這個封閉集里，每個人都是輸出和輸入的節點，區別在於通過該節點的信息流的數量和質量，而這個區別直接導致了信息不對稱。

2. 技術爆炸優化了傳播方式，並降低了傳輸成本。無線電代替了馬，打破了信息不對稱里的時間差。這個時候的差異不在於誰的馬快，所有人的馬都是免費的，並且一樣快，區別在於信息的來源。從表面上看，信息獲取似乎免費了，其實不然，高質的信息依然高價，因為邊際成本仍在：這取決於你的圈子是大學教授、基金經理，還是庸庸碌碌的無名之輩。就算你認識幾個高級別的人，人家是否看得上你，願意通過這種「弱關係」提供有價值的信息，都是看不見的成本。

3. 信息內容碎片化，質量在僵化。如果你看得比較通透，就會知道太陽底下無新事，翻來覆去還是那些道理，講來講去也就這些段子，複製過來轉發過去，消耗的是能量，卻看不見質量的增長。

4. 信息的價值在弱化。以前選擇少，所以決策很明顯，現在腦子裡的東西多了，超過了大腦的處理能力，而手頭能支配的還是那麼一點，會讓人的坐標系偏離，參照物紊亂，最後的決策沒有更清晰，而是更迷茫。

而最最重要的，是壁壘。人類永遠都要分出個三六九等，信息不對稱是這個game里的核心秩序。資本逐利，人性貪婪，發現價值窪地的人，是會悶聲發大財，還是廣而告之呢？技術再普及，傳播再廉價，有些東西，我不想告訴你，死都不會告訴你。這個壁壘，才是任何技術都攻不破的防火牆。

九，小廣告。

文章碼了一天，回頭來讀有點大言不慚。不敢說進圖書館，但應該進不了垃圾桶，貴在交流。筆者想尋找這個深度以上的人，不管你的看法是相同還是相左，我們可以聊聊未來的走向。一個人單打獨鬥再聰明，也難以顛覆當下，如果你在思考下一代產品，而不是下一個產品，我們不妨約一杯茶，也歡迎和我微信交流（191981890）。如果跳不出現有產品的範式，無論界面上再怎麼打磨，玩法上再翻花樣，也只是刀上刻花，我們應該朝著槍炮邁進。

格局比技術重要，範式比資金重要，代碼和錢能解決的問題，應該不是問題。秩序的寫手+資源的玩家+技術的壟斷者，以複雜系統的高度來規劃，以極簡藝術的形式來表現，我覺得，或可一戰。

本文首發於微信公眾號混沌巡洋艦（chaoscruiser）。

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