設計師｜一本正經地討論難以啟齒的如廁，這次作業讓我真正感動過

最近專欄兒更得非常慢，主要是忙著給上學期的工作收尾，同時也正準備開始研二的新生活：幾天以後，我就會啟程赴義大利都靈理工，攻讀系統設計的雙學位。未來的一年我可能會涉及到結合大量調研、重新設計人們的廚房、衛生間、水循環等系統。設計的重點並非外觀，而是流程和功能，以及對可持續設計和人本主義的運用和考量。

然而我對系統設計的興趣，是始於上學期「設計的行為學與認知學研究」這門課上的一個課堂練習。那應該算是給我最多感動的設計學小作業吧。它在刷新了我作為新人對設計學的理解的同時，也讓我對「設計」本身的洞見更加清晰和深刻。（文章封面配圖是我當天的日記XD）

我們具體任務是，要當堂幫同濟的海洋科學家還有跟進project的學長，做「蛟龍號載人潛水器」 如廁解決方案的頭腦風暴。 對，簡單地說，我們要做的是，幫科學家們解決在潛艇內如廁的問題。你可以做一個產品設計、一個服務體系設計，也可以做一個系統設計。

「學設計的行為與認知要涉及到設計上廁所？！」教室里的我們都小範圍地炸開了鍋……老師拍手平復了大家的騷動之後，開始跟我們介紹蛟龍號目前的具體情況和遇到的痛點：

• 首先是，蛟龍號上的球形載人藏空間很小、需要一口氣容納2男1女，共3位科學家——所以你不可能為他們設計一個很佔地的如廁裝置。
• 第二是，蛟龍號是沒有動力驅動的：下潛要靠著自身的重力，像個子彈頭一樣往水裡打下去。至於上浮，需要靠著拋東西加上外力牽引，才能升上水面——所以也不可能設計一個很重的如廁裝置。
• 第三是，隨著技術的發展和科考的需要，蛟龍號能在水下停留的時間越來越長，從最初的幾個小時到如今的二十多個小時——這樣發展下去，科學家們不可能不需要在艙內上廁所。

如廁的需求明顯是一種剛需，可科學家們反而不以為然地告訴我們說「做科研要有科學精神」、「上廁所的事情靠著穿尿不濕之類的老辦法是可以克服的」……然而我們是設計師啊，設計師要做的就是通過自己的專業實踐，改善這些科學家們從事科研時遇到的痛點，讓他們得以在更舒適的條件下做科研，而不需要考慮那麼多需要忍受的外界因素。

想到這裡，突然有種從未有過的使命感從心底油然而生——原來我作為一個設計師，居然可以做這麼多這麼重要的事情……帶著有些激動又複雜的心情，我和同組的小夥伴Chichi、Archi、Yizhou，四個人一起扎入熱火朝天的如廁討論。

基於現有方案，我們從兩個大方向展開討論：一是環境，二是人。環境方面我們會具體考慮到空間、時間、環境衛生等；人的方面我們會考慮到生理、心理等各方面的因素。一小時的時間內，我們給出了這麼一個思維導圖，軟體用的是MindNode（薦）：

下面這個是我們又進行了一階段小組討論之後得到的思維導圖，圖的左邊是我們分析蛟龍號上科學家們如廁遇到的痛點，具體到一個個小細節——圖的右邊則是我們把其中最關鍵的痛點一個個抽離出來，提出的整合方案，並給出了3個想法。因為一個課時的時間很有限，所以我們當時只給出了三個很初步的想法，每一個想法都會打到左邊提到的幾個痛點，大家看大圖：

• 想法1： 設計可以遮蔽如廁動作的工作服（衣褲＋罩子），手插在口袋裡就能靈活地解開衣褲如廁。

• 想法2：研發一種模式：有如下課休息一樣固定的時間（如懸停／空閑時），放固定的聲音提示／掩飾。如不如廁都可以，但是這個時段你必須轉過身去作業或自由休息。

• 想法3：提前訓練，每到休息時間就去上廁所，提前一個月開始適應。

我在我的播客里po了我們的presentation現場，錄的質量很差，也只錄了想法2的方案……但是大家可以感受一下我們當時的課堂氛圍。鏈接在這裡：【設計師｜一本正經地設計難以啟齒的如廁，share最感動我的小作業】在線收聽_RunningTree的創意撒歡兒。

總之，對於之前難以啟齒的問題，我們一起做著激烈的Brainstorming和Bodystorming，把上廁所這件事一本正經地從生理心理層面逐步展開，連寫帶畫又演地體驗和解說著方案。這裡要特別拎一下我們這次用到的一個設計研究的方法，與大家較為熟悉的Brainstorming相對的「Bodystorming」。它是商業創新諮詢機構IDEO提出的一種實踐指導理論的設計研究方法。

Bodystorming意味著，我們作為研究人員，需要身體力行地感受自己的persona的處境。在這個案例中，persona是「蛟龍號上的2男1女，共三位科學家」的處境；接著我們要通過親身體會給出並測試解決方案的合理性。在這個案例中，我和我的兩位男生組員分別扮演三位科學家，三個人背靠背地測試如廁的流程，測試自己的方案會不會減免異性科學家一起如廁時的尷尬，還是挺關鍵的一次設計學習與設計實踐。

所以，和大家分享的差不多就是這些。就是這樣一個作業，刷新了我念設計以前對設計的認知，也告訴我原來設計學可以做這麼多事，竟然也突然有種使命感。沒錯，這些全都是我超重要的、愛設計的理由。

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以及……就在昨天，我的人生遇到了一個彩蛋。去都靈理工的行前一星期，居然作為赴意學生代表到見了來同濟訪問的義大利總理倫齊。進入會場意外地發現都靈理工的校長就坐在眼前、被總理主動握手又拍了selfie！天啦……也許就像倫齊說的那樣，我們得相信生活的驚喜，也要作為中意的橋樑，用設計將社會的工程、技術、文化推進下去……總之見到總理和校長的體驗是，感覺特別受鼓舞，行前的不安一下子就少多了，心裡全是「為往聖繼絕學」的勇氣呀。

新一學期樹妞會繼續好好更專欄的。碩士第二年，see you next week in Turin!