色哥總結：十大說話技巧（上）

生活中，有時我們會問別人的年齡，小孩子我們一般是直接問：「你今年多大了？」；老年人則說：「請問你老今年高壽？」；問和自己年齡差不多的人不可直接問，要試探的說：「你好像比我年齡小？」。

這樣的問年齡的方式沒有問題，但是你絕不可以問一個中年人今年高壽，更不可以對一個老年人說，你今年多大了。假設你這樣問的話，你會在瞬間被人看成一個不懂禮貌沒教養的loser。

無論是工作還是生活，我們總是想成為一個受歡迎的有良好人機關係的人，而想成為受歡迎的人，面對面的說話溝通是避免不了的，而想有高效率的說話溝通能力，我們就必須要掌握說話的技巧。

一個會說話的人，一句鼓勵的話可以讓成功人士百尺竿頭更進一步，也可以讓消極頹廢的人醍醐灌頂奮起直追，一句讚美的話可以讓你的愛人心情愉快，一句關切的話讓你的同事對工作充滿了希望。我們可以毫不誇張的說，說話技巧是人生的潤滑劑，即使是熱戀這種最單純最激情的關係，說話技巧也是不可或缺的。

精通說話技巧，我們將贏得尊重和愛戴，好感和青睞，信任和友誼。想擁有好的說話技巧，我們需要認識到，說話技巧不是天生俱來的。讓人喜歡的說話技巧更多的是日常工作中我們慢慢培養的。只要我們在生活中多注意觀察，多聽多學，總有一天，我們在任何場合，都可以從容自若遊刃有餘的說話。

學會讓人喜歡你的說話技巧，我們可以從下面幾個方面入手：

「敲鑼要敲到點子上」到什麼山頭唱什麼歌，這是生活中談話交流的基本要求之一，說話說到對方的心裡，對方自然會欣然接受。日常生活中，有的人習慣喋喋不休高談闊論但又詞不達意語無倫次讓人討厭，也有人誇大其詞侃侃而談但說話沒有分寸不留餘地讓人嫉恨。因此我們要學會「出口前，先等3分鐘想一想該不該說這樣的話」，廢話，傷人的話，不如不說，我們準備一些好話，簡單明了的話，一開口就說道點子上，千萬不要東拉西扯，好像去問別人借錢那樣，只會讓人為你著急。

談話要考慮對方的文化知識水平，比如說愛，大學生可以搞句英文「I LOVE YOU」,對村姑說「我愛你」更能接受。我們在談話時對聽者的性格，心理特徵，情感需求，年齡，性別都要不同對待。

4、切忌「哪壺不開提哪壺」

要充分理解他人，不要抓住別人說話的瑕疵或者工作中的失誤就開始反覆提及，這樣無形之中就會得罪人，根據馬斯洛的5個需求層次論，有的需要尊重，有的需要誇獎，有時候我們對人說微不足道的一句讚美的話，都可能取得巨大的效果。

想要說話的時候看透人心，說道別人的心坎里，我們還需要一點看相的本事，人的表情和話語有時候是一種偽裝，有時候客戶笑眯眯的和我們談話，而且眼神，表情充滿興趣，這個時候我們往往以為他會贊同我們的觀點，但是結果往往是客戶的婉言謝絕：「你說的情況我都了解，我也願意支持你，但是這個錢我真的不能收。哪怕事成之後收都沒問題。」

我們在購物的時候也是經常這樣的口是心非，比如我們明明對產品的價格很滿意，也想購買，但是我們往往對其會大加貶低，搖頭皺眉，要求老闆再降價。所以，如果我們從語言和表情如果無法理解對方是真實想法，那麼我們有必要學習學習看相技術。

嘴：緊閉的嘴表示決心和憤怒。略微露出牙齒表示贊成或者對別人有個好印象。張開嘴大笑毫無疑問他很快樂幸福

眼：首先談話時你要和對方的目光保持接觸，這樣能表達你對他的注意，同時也關注他有沒有留意你，再有正直的人眼神一般光明坦蕩的，邪惡的人眼神灰暗怯懦。一般而言，人在愉快的時候，瞳孔會擴大，人在害怕進展恐懼的時候瞳孔會縮小。

愉快的表情是臉頰提高，嘴角向耳後方向扯動，鬱悶的時候我們臉頰和嘴角是向下的。

禮生敬，敬生情，我們和人交流的時候要注意禮儀，有了恰當的禮儀，我們的語言和內容才能更容易得到對方的理解和尊重，在談正式內容前先寒暄幾句，簡單的寒暄能使不認識的人相互認識，使不熟悉的人相互熟悉，把單調的氣氛給調節起來，為進一步的洽談構架融洽的氣氛，會談中我們多使用「謝謝」，「謝謝」這個詞雖然簡單2個字，卻有能立刻贏得好感，起到化敵為友，提高別人快樂度的神效。但是說謝謝並不是說說而已，而是要有連續的套路表達謝意，

1：說出謝謝。「我真的非常感謝你對我工作上的指導」。

2：給予讚揚。「謝謝你的告知，這對我工作非常有價值」。

3：予以回報。「我很感激你的告知，這讓我工作少走不少彎路，以後假設你路過武漢，請隨時找我，讓我有機會盡地主之誼」。

4：電話再度致謝。 「我已經回到家了，非常感謝你的接待和工作的指導」。

5：請客回報。「晚上一起聚下吧，別客氣，你幫我可多了，一定要謝謝你」。

最牛逼的報答，是安徽的一個水泵廠的老闆，他靠寶鋼的副總指揮的關係成功把產品打進寶鋼後，就用所賺利潤的一部分，以寶鋼指揮長的名義，在指揮長家鄉捐款建了一所小學。並告知了指揮長。結果，指揮長連續幾年幫這個水泵廠在某個行業拓展（指揮長是學這個專業的，他的同學基本上都是這個行業專業副總以上位置），以至於，短短3年，這個瀕臨倒閉的廠就變得年銷售額過2億。

中國的商業，離不開關係。看起來再清廉的人背後都有自己一套關係網，所以，和人交流要禮儀為上，尊敬為主，切不可輕浮無禮，這樣你可能覺得自己很拽，但是浪費的是組建人脈的機會。

中國的春節晚會連續多年最受歡迎的節目都是小品和相聲，生活中沒有人不喜歡幽默風趣的語言，幽默風趣的語言能立刻感染聽者的心，讓聽者會心一笑，友善、輕鬆的幽默語言不僅僅能讓聽者放鬆自己，更能拉近和聽者心靈的距離。

有的人講話枯糙無味讓人昏昏欲睡，有的人講話卻讓人亢奮不已恨不得馬上大幹一場，雖然說話人人皆會，但是說話交談還是要有一點魅力才能吸引聽者更好的聆聽，想讓自己說的話有魅力，那麼我們要注意培養自己說話時給人的觀感。

一個人說話有自己的風格才容易吸引別人，併產生所謂的魅力，說相聲的岳雲鵬從其就業經歷來看其實並無多少底蘊，但是其在表演中加入了非常生動的面部表情因素，這樣就形成自己的相聲風格，也就產生了自己的獨特魅力，使人非常容易記住他。有自己風格的說話技巧，不僅僅使我們有效溝通，它更能為我們的成功建立一個人人喜歡的基礎。

我們第一次亮相的時候給聽者的第一眼感覺是非常穩定的，如果聽者第一眼判斷我們「名不副實」，那麼他就用這一「思維定勢」來觀察我們，第一印象如同一個深深的烙印，很難改變掉。

良好的第一印象是成功交往、交流的加分的開端，我們和人初次接觸中，一定要注意給人留下好的第一印象。

說話不僅僅是一種交流，更能體現一個的內在的修養，那些語無倫次前言不塔後語的說話者很難讓我們喜歡他，這樣的談話幾乎說不出什麼有益的東西，只有思路清晰，主題鮮明，節奏適宜的談話才能使談話雙方能激發靈感的火花。

好的說話節奏其主線一定是流利的、清晰的，想說話流利，那麼我們應該熟悉談話主題，充分的準備可以提高說話流利的程度，說話之前打草稿，也可以增加自己的信心，更加自信自己的談話內容。從而使談話有一個激情的態勢。

好的說話節奏還需要注意停頓，停頓是給聽者一個思考，品味的時間，也是給主談著一個轉換話題的轉折過渡時間。

另外重要的是說話者要有熱情。有了情，我們才能言之有物，讓人覺得談話是一種享受。

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