米羅：在銀行當部門總是怎樣的拉風！

01-28

何處尋求真相，世事莫道尋常。這是「莫道尋常」（mdxunchang）的第74篇文章，今天我要講一個純虛構的故事，但為了敘事方便，使用了「我」這個第一人稱，其實跟我半毛錢的關係也沒有。
作者：米羅，英凡研究院特約研究員，某某銀行網路金融部副總。

自從混上部門副總以來，有很多人說，X總，是不是不用幹活了，是不是每天喝茶看報，是不是手中大權在握，是不是很拉風？

每當這時，我都苦澀的笑笑，心中說，圖樣圖森破啊！這麼苦逼的生活，與我當經辦時並無二致，甚至從某種意義上，經辦因為更著眼事情的細節，總能把事情往前推進一點兒，而我基本上屬於按月為單位推進事情，偶爾有一周能把一件事情搞定，我都要喝三包酸奶慶祝的。

有這麼一件事，跟大家念叨一下，請隨意感受。

我背著移動支付的指標，就是apple pay、samsung pay等，雖然我所在的省行不屬於發達地區，但總行也沒有厚此薄彼，依然是分量足足的指標，這讓我受寵若驚。並且，從行業看，弊行市場地位不像以前那麼靠前了，按理說應該以獲客為主，先搶奪市場，但總行領導實在是高瞻遠矚，既下了交易筆數的指標，又下了交易規模（金額）的指標。

為了指標這件事，我還不識時務得跑到總行爭辯了一番，大意是說，今年是移動支付元年，爭搶客戶，擴大份額是第一位的，不要太過在意每一筆交易的金額，如果既要交易筆數，又要交易金額，在營銷策略上實際是衝突的，建議總行領導考慮。

但總行領導一句話就把我拍回來了：這是財管要求的。總行領導很和藹，你這個建議我們會考慮的，但是財管要求了，業務指標既要考核到分行部門層面，又要考核到分行分管行領導層面，所以，針對你們部門我們考核交易筆數，針對你們分管行領導我們考核金額。總行領導還掏心掏肺得說，我們這是為你們考慮啊，你看，你們行領導既然背任務指標，對你們後續的工作肯定大力支持啊！

當時我手邊並沒有西紅柿或者臭雞蛋之類，我就回來了。

怎麼辦呢？對移動支付最著急上火的，其實不是銀行，而是銀聯，聽說，今年銀聯把這個指標作為頭等大事了。我找當地銀聯老總聊這個事情，我的痛點更是他的痛點，於是一拍即合，但凡銀聯牽頭什麼活動，弊行跟上，跟上，我就屁顛屁顛跟在銀聯後面搞營銷了。

但是營銷活動沒搞兩期，我就抓瞎了。怎麼了？沒錢！沒錢！沒錢！不知道怎麼回事，很多銀行都信誓旦旦得說，我們網路金融是戰略業務，然後，就沒有然後了！

什麼叫戰略業務？你得燒錢！你得允許試錯！你得紅紅火火得搞起來！當我跟總行領導哭窮時，總行領導不高興了，非常嚴肅得跟我說，沒有錢就不能搞營銷了嗎？X總，考驗你能力的時候到了！！！

我也承認，搞營銷不能一味砸錢，但是移動支付作為一種改變交易習慣的場景，此時的營銷叫引導，沒錢誰跟你玩！並且有兩點原因，一點是當前存、貸、中收增幅指標壓力很大，分支行的那些領導們，我一個個電話打過去，哭窮比我還聲淚俱下，我臉皮厚不過他們的；再就是，市場上，但凡推移動支付的，例如招商、興業，都在燒錢，你不燒，你就會被落下了。

迫於這種壓力，我就把幾個主管叫過來算錢，一萬、兩萬得算，看看從什麼地方能擠出點來，嗯，你沒看錯，是一萬、兩萬……我有一個營銷活動，就拿了兩萬費用。

#第一次努力#

叮鈴鈴~~~銀聯老總來了個電話，說，X總，我們跟HY超市（某知名大型超市）準備搞一個活動，你看建行、招行都跟進了，你們作為煌煌大行跟進不？我說，跟，跟，當然跟。我掰著手指頭算了半天，一狠心，說，這次我跟20萬，但你等我半個小時，我湊點錢去。

移動支付這個指標，除了我們網路金融部背著之外，銀行卡部、個人金融部也背著。我就找這兩個部門的老總，電話沒找到，只好微信，參不參加，20萬三個部門平攤？沒回，沒回。一個小時之後，卡部老總回復說，我們之前跟HY超市搞過活動，感覺他們不配合，效果很不好，不建議參加這次活動。卡部老總算是我哥們，好心得提醒我，HY超市是下面某支行維護的客戶，或許他們有動力拿點錢出來。

還沒等我找該支行呢，其分管公司業務的L行長就給我打電話了。我還非常欣喜，接起電話的「您好」兩字都充滿了無與倫比的熱情、油膩。但事與願違，L行長一聽到要出錢，也不是很情願，想讓我再協調協調。我很無奈得表示，我倒是想自己出錢，但真沒錢啊。

撂下電話，我想了想，自己還是想做這個活動的。就跟我們部門一把手討論，卡部不想參加，我們要不要單幹？一把手犯愁得說，主要是沒錢啊，再說指標三個部門背著，這次我們部自己掏錢了，下次你說他們還會掏嗎？我想了想說，領導英明。

然後給銀聯回個電話，不參加了。給L行長回個電話，不參加了。

我以為這個事情就這樣結束了。

#第二次努力#

第二天，我們部門一把手給我電話，兄弟，這事又有新變化。下面支行的L行長把這事彙報給了其一把手M行長，M行長又彙報給了咱們分管行領導，也就是我們部門的頂頭上司，估計是哭訴省分行業務部門不給力了，現在大領導讓我們搞起來……咋辦？

一把手說，大領導讓搞咱也沒錢啊，要不，兄弟你再找L行長或M行長溝通一下，看看錢的問題可否協調，支行好歹要出點吧？

好吧，水瀟瀟兮。我的辦公室就在大廈頂樓，打開窗戶就能看到波濤滾滾的某江，這條古老的河流見證了兩岸的寵辱興衰，轉一個彎，在前面熱火朝天的碼頭匯入長江，一路向東。我撥通了L行長的電話，完全一副知心愛人的語氣，行長啊，這事怎麼驚動大領導了，既然這樣，咱們一起搞行不行，你也知道今年咱們轄內的情況，資源都傾斜於存貸了，擠點錢出來真不容易，這樣20萬，你支行10萬，分行10萬，行不行？

L行長也算老銀行人，很嚴謹。X總，我雖然分管公司業務，但移動支付的費用我說了不算，我還是向我們一把手M行長請示一下吧？

掛了電話之後，我想著分行三個部門出10萬，支行出10萬，的確缺少一點擔當了。立馬又給L行長補了一個電話，說，行長，為表誠意，分行也支持你們工作，你們出5萬，分行15萬吧，這樣總可以吧。

一個小時後，L行長回電話，很驚喜得說，M行長同意出錢了，感謝分行對我們工作的大力支持，感謝X總的支持！我忙說應該的，應該的。掛了電話，窗外的空氣吹進來，雖然帶著夏日的炎熱，但裹挾著大江的水氣，還是有一些濕潤，我探身瞅了瞅江面，波光粼粼，映著晚霞。又是一天。

我以為這個事情就這樣結束了。

#第三次努力#

第三天，我跟一把手念叨這個事情，分行三部門各5萬，支行5萬，可以交差了吧？一把手面有難色，兄弟，我剛才跟卡部老總溝通了一下，他們的確困難啊……我心裡說，作為堂堂大行的封疆大分行的關鍵業務部門，5萬都拿不出來嗎？轉頭一想，我自己算起錢來比他們還摳，也就作罷。

其實這事還真很難說誰對誰錯。銀行卡部雖然也背著移動支付的指標，但中收是其最最核心的指標，眼看著今年的中收不是很給力，財管部門已經嚴肅得找銀行卡部談過了，中收業務搞不定，費用壓縮！這樣一來，大部分費用促中收還不夠，哪有閑錢搞其他啊。

我尷尬得瞅著一把手，再去找支行談一談，讓他們多出點，還是我們多出點？一把手說，兄弟，你看這樣行不行？支行8萬，我們8萬，卡部、個金部各2萬，這樣就幫卡部省了3萬……省了3萬……省了3萬……

幸好我們一把手的辦公室樓層很低，我也就沒有沖向窗戶。

我知道看到這兒的人都想知道，後面的故事是怎樣扯的？我告訴你，我也不知道。我給銀聯老總打了個電話，回復他，這次活動我們鐵定參加，費用20萬。然後告訴下面的主管起簽報，至於費用那一段，可以先空著。

因為，到我寫這篇文章時，L行長的電話一直沒打通呢。更無奈的是，銀聯老總又給我來了個電話，X總，這是最新的當地移動支付的業績數據，你們行排的比較靠後啊，可別讓人行點名批評你們，我們又有一個跟CS快餐店的活動，你要不要跟進……

#努力是一種狀態#

窗外下起了小雨，連著霧氣，在江面上氤氳著，偶有鐵殼船經過，船頭的大燈分外昏黃，在迷濛中隱約閃爍。早已過了下班時間，我打開了辦公室的檯燈。又拿出小本子，算算我手中到底還剩多少錢，這兩萬怎麼用，那兩萬怎麼用，小學數學終於有了用武之地。

你看，當部門總，很拉風是不是？

完。

聲明：本文內容跟作者供職單位沒有任何關係，純屬虛構。嚴禁任何抄襲、轉載！

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