崔健App體驗報告：老崔再跨界，你給面兒嗎？

1.體驗信息

• 體驗人：Box Lee

• 產品名稱：崔健

• 軟體版本：1.0

• 設備型號：iPhone 5

• 操作系統：iOS 9.3.1

• 體驗時間：2016.5.5-2016.5.8

2.產品簡介

「崔健」App是一款專為崔健及其去年發行的專輯《光凍》設計製作的名人定製類App，由北京東西音樂藝術製作有限責任公司出品、Logicdesign設計並實現。前者是崔健的個人唱片公司；後者是一家有著豐富項目經驗的設計公司，曾為草莓音樂節等品牌企業提供技術支持。「崔健」App於5月3日正式上線App Store，目前僅有iOS版本。上線初期的「崔健」App主要起到崔健個人信息發布平台的作用，用戶可通過該App試聽《光凍》專輯、欣賞最新MV、查看崔健個人資料、獲取崔健新聞資訊等。

以下是App Store中「崔健」APP的基本信息：

3.產品分析

3.1 需求分析

出於名人效應，名人類App一經推出便自然帶有了關注度，可以說，一個名人只要推出App，就一定會有用戶，「崔健」App同樣如此。和許多同類型名人App相同，「崔健」App的用戶主要來自以下群體：

1) 崔健的忠實歌迷；

2) 喜愛新鮮事物且熱愛音樂、尤其是搖滾樂的人；

3) 希望試聽崔健新專輯《光凍》、卻不願在QQ音樂付費的聽眾；

4) 音樂行業從業者。

3.2 市場分析

以下為「崔健」App上線以來，截至5月8日23點的iOS音樂榜的排名變化情況（數據來源：應用雷達網）：

以下為iOS平台隨機截取的部分用戶評價：

可見，在上線初期，「崔健」App在iOS音樂榜的排名最高曾達到第136位，出現在上線後的第2天（5月5日17點）。該App在5月3日至5日17點的排名呈顯著的上升趨勢，隨後便出現下滑，截至5月8日23時，排名已跌至396位。雖然目前未能進入前100名，但鑒於崔健的受眾及影響力，這一音樂名人類App能有這樣的成績也算是在意料之中。

「崔健」App上線初期的爆髮式增長可以理解為是崔健之前大量粉絲積累的結果，而從截取的部分用戶評論也可以看出，使用該App的用戶也大都抱以支持的態度，認同崔健這一新的「跨界」舉動。不過，當該部分粉絲用戶下載過後，App的下載量可以說再沒有顯著的增幅，iOS排名也出現了下滑。因此，「崔健」App的受眾本身是相對小範圍的，如果該App開發團隊能夠在日後將其不斷完善、更好地聚合粉絲，產品將會有更大的發展空間。

4. 產品結構

以下是「崔健」App的產品結構圖：

「崔健」App的結構設計並不複雜，甚至可以用「極簡」來形容。整個App的主框架即是一個包括了「專輯」、「MV」、「崔健」、「新聞」和「關於」的菜單，功能十分容易被理解，也十分容易操作。

5. 產品體驗

5.1 主界面

打開「崔健」App，首先看到的是一幅靜態啟動畫面，畫面中央為直排的「崔健」二字，加上巨大的黑色倒影，使整個啟動頁顯得非常莊重。進入App，可以看到3D全景技術為整個App構建的導航方式。利用手機陀螺儀，可以360度旋轉手機，並可自由選擇進入不同的板塊。畫面右上角為菜單按鈕，點按可進入App的文字菜單。文字菜單比3D導航多了一個「關於」板塊。

優點：

1) 從應用圖標到App界面，都體現出崔健鮮明的個人風格，黑白灰紅的主色調也與《光凍》專輯相一致。這些都體現出「崔健」App整體設計的統一性；

2) 3D全景導航是整個App最大的亮點；

3) 3D導航和文字菜單起到了很好的互補作用。

5.2 「專輯」功能

「專輯」包含了《光凍》專輯中的9首歌曲，均可離線試聽。Logicdesign為每首歌都設計了不同的動態插圖，且每首歌都附有歌詞。除滑動切換歌曲外，還可以通過右下角的曲目列表菜單來進行單曲的快捷切換。

優點：

專輯功能延續了主界面的3D表現方式，Parallax視差動畫效果呈現出《光凍》中所營造的特定空間感，也使整體設計顯得十分精緻。

缺點：

1) 滑動切換單曲時，只有在圖片區域滑動才能實現切換，而在歌詞區域則沒有反應，當用戶希望在查看歌詞的同時切換單曲，必須先返回此曲目的插圖，然後才能切換，造成了使用不便；

2) 沒有傳統意義上的播放界面，歌曲無法快進，歌詞不能實現自動滾動，試聽一首單曲時必須點按該歌曲頁的播放按鈕，不能實現順序播放或隨機播放等；

3) 只包含崔健的一張專輯。

建議：

1) 改進單曲切換功能，增加播放頁面；

2) 可適當擴充專輯曲庫，把崔健之前的專輯也囊括進來。

5.3 「MV」功能

「MV」功能包含專輯《光凍》中由崔健自導自演的兩支MV：《死不回頭》和《外面的妞》。點按任意一首的縮略圖即可查看。

優點：

MV提供了橫屏和豎屏兩種播放模式，方便了用戶使用。

缺點：

1) MV內容太少；

2) 每支MV縮略圖右下角的播放按鈕無法響應，必須點按縮略圖部分才可實現播放。

建議：

1) 增加MV數量；

2) 改進播放按鈕。

5.4 「崔健」功能

該功能主要是崔健的個人簡介，內容從1961年崔健出生一直到2015年的鄭州演出。這一部分採用了縱向透視滑動的時間軸卡片進行交互，可通過在主畫面上下滑動或在底部時間軸左右滑動來實現卡片切換。

優點：

1) 詳細全面地介紹了崔健的生平履歷；

2) 縱向透視時間軸的設計獨具創意。

缺點：

1) 簡介卡片在滑動切換時過於靈敏，不易控制，在切換至某一頁時往往還會出現前一頁暫留的現象，妨礙了閱讀，且利用下方時間軸進行切換時，只能停留在整數年的卡片，不能精確查看；

2) 某些簡介卡片的文案顯然是複製粘貼的結果，讀起來不通暢，且一些卡片的字數過多，顯得不是很美觀；

3) 考慮到整個App的設計目的與受眾，個人簡介板塊似乎略顯多餘。

建議：

1) 改進交互方式，使卡片在切換過程中易於控制，且在切換時不拖泥帶水，嘗試添加搜索功能，精確查看；

2) 重新檢查改進文案，精簡某些卡片的字數；

3) 嘗試以其他內容，如近期演出、個人動態等，來替代個人簡介板塊。

5.5 「新聞」功能

「新聞」功能主要用於崔健最新資訊的發布，稿件來源於新聞媒體及樂評人。目前共包含5篇新聞，每篇新聞均內嵌在App中，沒有跳轉到外鏈。

缺點：

1) 整個新聞板塊更像是用於測試的半成品，不僅內容過少，最新的一則新聞也停留在2016年2月；

2) 將新聞內容打包內嵌額外增加了App的軟體大小。

建議：

1) 加快新聞資訊的更新速度；

2) 嘗試將每則新聞鏈接到外部網站，為App瘦身。

5.6 其他

除以上五點外，筆者在體驗時還發現了其他一些問題。

第一點是「崔健」App的大小過大，佔用了硬體過多的存儲空間。App中的所有內容，包括歌曲、MV和新聞幾個佔用內存大戶，全部都內嵌在App成品中，因此造成了整個App的腫大。413MB已足以追趕一個大型手游的大小，面對如此之大的App，也許沒有幾個人有勇氣把它一直留在手機里，尤其是當這個App本身還缺乏內容的生產和與用戶的互動。

第二點是App打開時屏幕亮度的問題。除了類似iPhone錢包這樣因為實際需要而自動增加屏幕亮度的App外，筆者實在想不出為什麼一個名人App也要在屏幕亮度上下文章。當在夜晚打開這個App時，屏幕刺眼的亮光著實會使人產生一種卸載它的衝動，而且，為什麼當在後台運行或者關閉這個App時，屏幕亮度卻不能恢復到之前呢？

建議：

軟體大小和屏幕亮度足見「崔健」App的霸氣，但這也足以使人將其放棄。如果能夠將整個App的內容存放至一個伺服器或是鏈接到其他外部鏈接，用戶在下載它時也就不會如此尷尬；而如果能使屏幕亮度再溫和一些，相信也會增加用戶對它的好感。

6. 競品分析

由於名人App天然的封閉性和孤立性，它幾乎不存在任何競爭產品。因此，此處筆者將著重分析「崔健」App與其同類型產品的比較。

而說到音樂名人類App，就不得不提到早在2012年便已推出個人定製App的麥當娜。可以說麥當娜是音樂名人類App的先行者，而且時至今日，這款同樣以麥當娜本人名字命名的App依舊保持著它相當的活躍度。

以下是「崔健」App和「Madonna」App的主要功能對比：

相較之下，可以發現「Madonna」App的功能不僅比「崔健」App全面，更重要的是，前者已經實現了和粉絲長期有效的良性互動，這一點正是目前「崔健」App最大的軟肋。由於安裝App的額外成本等等因素，能夠長期使用名人App的用戶必定是該名人的忠實粉絲，而留住粉絲的最好方法便是增強互動。之前已有許多例子表明，長期不更新信息的名人App註定會被用戶拋棄。包括粉絲互動在內，「Madonna」App有許多值得「崔健」App借鑒的地方，這些也都是後者今後應該努力改進的方向。

7. 總結

從UI設計的角度講，「崔健」App絕對稱得上是同類型App的典範，初次使用它的人一定會被它精緻的3D全景視圖及視差動畫效果所吸引。雖然和許多名人App相同，它一經推出便不乏關注度與下載量，但是否能夠以此來增強粉絲的忠誠度、提升名人的品牌形象、甚至拓展其商業價值，卻是一個不確定的問題。

從營利的角度來講，「崔健」App尚未形成一條成熟的商業模式，甚至還沒有實現與用戶的互動。如果希望繼續運營下去，除在交互設計上下功夫、進行一些必要的功能改進外，最重要的還是改變目前的單向信息輸出模式，增加增強同用戶間的互動。譬如，可以增加後台推送、作品購買渠道、用戶個人中心等功能，發布App專屬信息及App用戶專屬活動等等，並及時更新信息。只有重視互動、投入足夠的資源、實現App的差異化運營，保持App的不可替代性，「崔健」App才不會只是崔健的一張名片，而是成為吸引忠實用戶的強大聚合器。

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