房主問答 | 房客待自家房間如小旅館？行李寄存是否該收費？

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新手房客無法區分短租和小旅館的區別怎麼辦？

新手房主：

分享個標準案例和一些對於check in和out有特別要求人的溝通。作為房東我們就是要教他們怎麼住民宿。最不理解那些把民宿當小旅館的思想。

熱心房主：

房東指南就像淘寶賣家一樣，做商品介紹頁面做得越好越清楚，客戶的問題就越少。適當的科普掃盲是必須的。

熱心房主：

我一般在與房客達成確認之前，會把這個信息發給對方。

「因為這個房子我和我妻子當初精心裝修布置的婚房,所以我真心希望入住的房客能愛惜我的房子?最主要的要求是要保證房間的衛生狀況,主要包括退房後地板桌面不要留有生活垃圾,床鋪保持乾淨,如果使用廚房,希望碗筷檯面記得清洗就ok了?所以在入住之前,我會收取200元衛生押金,只要在衛生方面達到了雙方的約定,退房時會還給你們另外出於環保考慮,基本洗浴用品均配備,不過未配毛巾和牙刷,牙膏也不是一次性的,請諒解。」

房客都很樂意的接受。

熱心房主：

注意事項要儘可能簡潔醒目易懂，有些房東的事項寫得密密麻麻的不分段的小字，要是我我也懶的看，或者乾脆避開這種麻麻的房東，和淘寶差不多道理。

每周房主互動問答精選

新手房主：

會不會是騙子，總感覺不踏實。

熱心房主：

還是建議她聯繫客服身份證驗證吧，現在是非常時期。萬一出點事，你都沒法報警。報警就是自投羅網。

新手房主：

請問各位大牛，小米盒子和天貓魔盒哪個好？

熱心房主：

千萬不要天貓，廣告劇多。系統特別難用，裝的第三方軟體還會自動卸載。

熱心房主：

推薦樂視電視，少一個盒子看上去清爽很多，下載電視家以後，高清直播看得很爽。

熱心房主：

房主提醒這裡提醒，女房東，最好不要單獨見脾氣不好，或者起過衝突的房客們…5月1號10點左右，他們讓我過去一趟，我以為是收今天和明天的房費，沒有多想就過去了。過去之後，人都在，神色凝重坐在沙發上一排，接著那女的開口說：「你的房子不安全，我錢包丟了，我也不用你賠了，但是我們剩不多少錢了，未來兩天給我便宜些150元兩天，行就住，不行你就空著吧。你自己考慮考慮，反正你空著也是空著」我說：「我門貓眼有對外的攝像頭，小區也有監控，如果丟東西我可以現場給你調監控，一般是保留4天」後來…那男的直接說「走吧不住了，給她臉她不要，讓她空著吧」我說：「不會空，謝謝大哥關心我。」那男的就說：「卧槽，真JB哏」我沒吱聲笑了笑。女的說：你走吧，站那幹嘛。我說：等你們收拾行李。男的說：你等吧，我收拾收拾給你看看，拿我的沙發凳，砸我茶几，我沒阻止。我錄視頻了，並告訴他，必須賠我，否則我告你私闖民宅毀壞他們物品，有錄像。他搶我手機，我塞胸罩里了，我說你敢動就是強姦，後來他推我，並抓我頭髮。我打開門直接叫，並威脅他再這樣我就報警。正好鄰居回來，他鬆手了，並且在鄰居小伙和大媽的監督下，他們收拾了行李走了，同時把我的風筒，毛巾，洗潔精帶走了。非常危險，女房東不要單獨去見有衝突的房客，再次提醒。

新手房主：

做短租民俗寄存行李物品該不該收費？

熱心房主：

我認為行李寄存應該是住宿業非常緊密不可分的一個附屬部分，收費不收費那是另外一個問題，收不收是商家的事，客人是否買單就不知道了。

熱心房主：

不應該收費，不過人情上應該幫忙解決，畢竟這個需求很正常。最好是在附近的便利店或雜貨店說好，讓他們收費寄存下。熱心房主不管星級，連小旅館都有寄存。這應該算是住宿業必備基礎服務吧，我的意思就是這種最小的旅館都有的，就屬於應該有的服務。但是只是我們民宿條件所限，暫時做不到而已，誰家以後有能夠做大了，也設立個前台上監控像途家自營的那樣，就可以提供啦。

熱心房主：

民宿本身就是個體的，收不收費，存不存都是個體的事情，幫忙就有風險，收費就有責任。