1.號外:噹噹當,二蛋來啦!
策劃開這個專欄好久了,但是因為加班和其他不包括我很懶的原因,一直沒有開始寫,終於在五一勞動節來臨之際,二蛋響應「勞動人民最光榮」的光榮號召,開始了專欄第一篇。這篇沒有什麼乾貨,只是介紹一下這個專欄還有我自己。
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二蛋90年出生,山西人,22歲大學畢業,主修酒店管理。恩,Hospitality Management,一個看起來和券商一點關係都沒有的行業。
23歲,在餐廳/酒吧當了一年服務員和吧員,就是想擺脫學生氣,進入社會,從底層看看大北京是什麼樣的。這段經歷非常神奇,下面是我工作地方吧台的樣子,如果你眼熟,那麼你可能見過我。
24歲,我騎車大概6000公里左右,從北京到上海到武漢到成都到拉薩,真是一場「說走就丑」的旅途啊。對比情況大概就是這樣的:
二蛋也真是豁出去了。。。
後來,我在一家國企券商工作,從零開始,在營業部,什麼業務也都做一點。。。
這大概就是我這幾年做的事情了,先隨便聊聊服務員的經歷。
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我的酒店管理專業和1年的服務員經歷,對我後來從事金融業有很大的幫助,儘管當時我並沒有意識到。
1.服務行業提升的眼力見兒。
目前而言在國內對服務行業還是存在一定偏見的,畢竟伺候人的事情總讓人覺得低人一等。但事實上,與人打交道是有非常非常多講究,而且需要不停地重複和強化。
我在當服務員的這一年裡,非常榮幸的接觸到了2名職業的酒店經理人,讓我知道了什麼是世界級的服務。你們可以想像,一個餐廳經理會告訴你怎麼得體的打噴嚏嗎?會告訴你結賬的時候要離開客人多遠的距離才會讓人覺得舒服嗎?會告訴你如何控制視線,讓客人知道你在注意他而又不顯得突兀嗎?普通的服務靠培訓是可以練出來的,而極致的服務是要靠師傅帶出來的,因為這些過於瑣碎的細節是很難系統化的傳導的,也並不是人人都適合,而這些極致的服務細節才能積累出更加專業化服務。
眼力見兒對以後與各種各樣的客戶接觸是有非常非常大的幫助,不管是在飯桌上還是在談判桌上,你說的話讓領導舒服,你做的每一個動作都體現了對企業老闆的尊重,那麼如果各家金融機構都差不多的話,為什麼不選你呢?
在拜訪一家北京的上市公司時,董秘和我說:「其實金融機構都差不多,選機構更多是選人,項目經理之間差太多了。」
作為金融從業人員,仔細想想企業的話,項目經理的差異到底在哪裡呢?我覺得眼力見兒算一個,是除了專業知識外區別你與其他人的關鍵之一。試想,同樣都是服務,沒有人會拒絕如下這種服務吧,那我們又該如何變成這樣的人呢?(二蛋老師給大家的課後作業)
——————————————二蛋管理學的分割線——————————————2.管理專業提升的行業分析能力。管理學是一個非常龐雜的系統,什麼都會涉及,但什麼都不會太過深入。不管是財務會計、管理會計,還是管理學原理、市場營銷和人力資源,這麼多學科,如果沒有自發性地去思考,或者實踐經歷,學完之後的感覺呢,就是「什麼都沒學」。
我就是這樣的。
我覺得學各種管理的,有這種想法的肯定不止我一個。
同類請舉手。
不過,我在大學裡特別喜歡問各種各樣的問題,拆解一個企業的商業模式是我的愛好,研究企業家成功的原因對我而言是一件很有樂趣的事情。興趣會帶動人思考,雖然經常問問題會讓別人很煩,不過還是練就了一定的邏輯思維能力和分析能力。如何將一個行業的各個環節聯通起來,怎麼能找到這個行業的發展趨勢,如何判斷一個公司的市場發展潛力,有時候並不需要你太懂各個技術參數,而需要一種行業趨勢的判斷,所謂「風來了,你能找到那頭會飛的豬嗎?」
這差不多就是我的簡歷啦,過去的經歷會對你有各種各樣潛移默化的影響,我的經歷也影響了我日後作為券商一線小兵的方方面面。在工作兩年後,我想開個專欄把我的心得體驗寫出來。
於是「二蛋在金融一線」在五一勞動節誕生啦。
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這個專欄,就像名字一樣,是針對金融一線員工的。
我會先從券商的角度,用最基本的幼兒園孩子都能聽懂的話,和金融同行們聊聊如何從零上手做一些具體的項目,聊聊行業的動態,聊聊工作選擇。
我也希望邀請到「銀行、保險、信託、PE「等其他機構的有同樣想法的人,講講如何在金融職場起步。
二蛋和你們感同身受,知道剛入行時那種茫然和不知所措,這也是這個專欄的目標。
幫菜鳥起飛!
幫菜鳥起飛!!
幫菜鳥起飛!!!
最後一張圖和這篇文章的封面都是二蛋本人>_<,,圖片來自網路和二蛋自己,圖侵刪,謝謝大家,有類似想法的朋友可以聯繫二蛋一起寫。
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