一個商業狗仔的自我修養——第一節

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第一節:放下你的相機

首先我們來明確一下角色,作為一名商業狗仔(其實是從業人員啦~)。

我們不是攝影師,不是媒體人,所以,我們不能拿著長槍短炮、堂而皇之地進入到商場亂射!

更沒有可能利用商場開業前或營業結束後的空窗期進行便秘式地取景。

同時,我們卻是一名商業從業人員,除了做一些必要的市調拍攝外,更需要在最短的時間內對一家商場進行全方位地了解和認知;而我們的設備最大可能只是一部手機。

因此,我們所應該做的第一件事是:放下手機,戴上眼鏡(沒眼鏡的睜大眼睛即可)。

通過視覺對一家商場進行全方位地感知。

如今的商場造型越來越有噱頭(否則那些高端設計事務所怎麼賺大錢),橫平豎直的實屬難見。

我們在進到一個商場時,可能是通過停車場、可能是通過地鐵通道,也可能是從沿街的大門。對應的,可能是商場的B2層、B1層、1層……甚至是3層(例如連通天橋的正大廣場)。

因此首要任務是——先 找 到 北。

相信每個從業人員的職業病之一就是進到商場先拿導覽。

非常敬佩那些尚未完全開業就做好樓層導覽的商場,裡面會有很多「opening soon」,說明不久以後商場又要花錢對其更新,彰顯業界良心(印象深刻的例子是試營業期的大丸百貨以及處於大調整期的ifc)。

有導覽作衣食父母最好,沒導覽的請自行腦補。

我們要了解哪個是正門,哪個是人流量最大的入口,幾個樓層,樓層業態分布如何等等……這些都是為了更好地進行體驗。

例如傳統老商場布局基本都是1層化妝品、黃金珠寶為主,往上以服裝等零售品類根據定位進行樓層區隔,而B1層會做超市或者餐飲,我們只需要從1樓順序往上走,最後過一遍B1層,順點零食證明自己除了工作外,還很能吃。

而隨著軌道交通越來越發達,開發商對地鐵上蓋越來越重視,如今的商場早已打破傳統格局,越來越多都重點把地下一層甚至兩層打造成自身特色以及匯聚人氣的熱點所在,而樓上則以「食堂」搭配零售為主,此類格局也成為了如今商場品類規劃的主流。

我相信,同一個商場,即使一千個人眼中沒有一千個樣子,至少也應該有一百個樣子。

因此,我不會說應該怎麼去看,但商場在創新,我們的認知當然也需要與時俱進。每個人都應該尋到自己的「舒適體驗點」(你要從廁所開始看也沒問題),並通過這種方式,把一家商場看全。

但其實很多從業人員都會有一些側重點,例如比較愛看自己負責的品類,會相對忽略其他的,這是有害無益的,誰知道哪天你會被調部門或者跳槽或者裁了呢~?

總之,做好一個商業狗仔的第一步,收起你的手機,假裝「俯瞰」整個商場,找到一條屬於自己動線,包括縱向的(看樓層的順序)以及橫向的(每個樓層的走法,順時針?逆時針?如何不走回頭路逛遍整個樓層,畢竟市調會累成狗好嘛)。

這是計劃的第一步,沒想到啰嗦了這麼多……

to be continued……

一個商業狗仔的自我修養——引言


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