三星和蘋果真正的差距是什麼?
我不知道大家是否討厭過Beta版,Beta版是什麼?就是一個產品上線的時候的測試版,測試版大多都會有一些問題,可能功能不完善,也可能有bug。在百科上的介紹是:存在著一些缺陷,需要經過大規模的發布測試來進一步消除。
很多公司都會出測試版。
產品還沒有上線,老闆說,先趕快做個測試版出來,讓用戶體驗體驗。
領導說,測試版什麼時候發出...
這次進度趕不上,推廣位置已經定好了,先來個測試版
產品人員開會完,領導說,要不要出個測試版把。
總之,產品的測試版在中國的互聯網行業非常流行,甚至國外公司也學習著,比如三星智付,先是告訴你要測試了,「屆時將開啟便捷、安全的移動支付體驗之旅」,結果到那天了說測試名額滿了,等過了測試期的時候,又告訴你因目前下載人數較多導致網路繁忙,請稍後再試。最後,我想說一句的是:你大爺啊,這樣戲弄你的用戶。
如果有一天,你去飯店吃飯,菜上來,你一嘗,好難吃啊,然後你怒氣沖沖問服務員,為什麼飯菜這麼難吃?服務員跑過來告訴你:你好,我們這道菜是Beta版,有意見請提出來,聽了這樣的話,我想你肯定會大罵。或者你去網上買個零食,一嘗好難吃,一看包裝袋子上寫著:XXX零食測試版。我想你會不會罵」你大爺「。很多做互聯網產品的人,都喜歡給用戶先出個測試版,但是卻給自己相關的服務都要求最好的,其實這些人才是最自私的。
用戶花時間用你的產品,你卻拿用戶來測試,而且你還振振有詞。
我曾經聽到一個朋友向我抱怨,老闆非讓我推廣這個產品的測試版,還不花錢,我說好推嗎,他說不好推,有很多用戶,用戶用了都流失了,我說你和老闆溝通下,完善一下產品再推,他說不行,老闆說了不推廣你怎麼知道產品有哪裡不好,同時還能積攢一些用戶留下來,想想還蠻有道理的。但是留下來的都是什麼用戶呢?
一個產品要想成功,大多數是面向80%的用戶,而80%的用戶都是對產品有要求的,而且80%的用戶都是小白用戶,你用beta版測試用戶,80%的用戶都會流失,最後能留下來的都是非常少的細分用戶,這些用戶最後也會慢慢流失。
其次,推廣beta版的產品由於用戶留存低,新用戶增長困難,大多數都會鋪很多渠道進行推廣,相當於你拿一張爛牌,把所有的好渠道都用盡了,當你的正式版本出來的時候,用戶已經被你測試一遍,這些渠道的用戶已經對你的產品產生壞的印象,你再推廣的時候,已經沒有人願意用了。
測試版到底好不好,看看蘋果的證明。
蘋果支付在國內上線第一天,Apple Pay綁卡數量遠超3800萬張,每分鐘綁卡8萬張,而在國內能夠支持Apple Pay的設備數量總共不過8400萬台。這個數字被認為表現不錯。連其總裁都為這個數字打1000分,在接下來的時間裡,蘋果pay很快覆蓋了80%的用戶,就在短短的一周內。而同為競爭對手的三星智付,還在測試,測試完了,用戶準備用的時候,伺服器掛了。
蘋果pay的快速增長,和三星pay的還在測試,很多人都會找借口,支持三星的人肯定會說發展政策不一樣,時間日程不一樣,以及一堆的理由。一流公司和二流公司的差別其實就是那麼一點點,一點點就能取得勝利,一點點就能看出很大的差距。就像曾經看到的一篇曝光窮游網的帖子一樣,通過一個客服的態度就能知道窮游和攜程差在哪兒。
99分和100分的差距只有一分,100分和最好的差距是多少,我們永遠不知道。因為一個100分的公司市值七八億美金,而一個99分公司的市值只有兩三千億美金,中間差了一倍甚至好幾倍,這個就是三星和蘋果的差距。
不知道是誰發明了這個beta版,統領了互聯網這麼多年,但是卻從來很少有公司可以顛覆它,也很少有公司能達到100分,所以導致了大多數公司都是二流公司,最後想說的是,別再用哪些測試版了,也別再給用戶出beta版了。
三星比蘋果到底差距是什麼?就是一個測試版!
(來源:移動互聯網特約作者:糊塗熊)
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