毛大慶：優客工場絕不只是一個辦公室

（優客工場創始人 毛大慶 先生）

我們希望讓創業變得更簡單，希望在規模經濟下享受技術紅利，希望做頭腦加雲的結合。最後我們要變成一個聚能平台，這是一個能量場，絕不只是一個辦公室！

國內「聯合辦公」興起的背景很有意思。在互聯網技術的推動下，全世界共享經濟的思想在全球蔓延和生長，「聯合辦公」就是共享經濟的產物，像Uber能夠共享汽車，Airbnb共享房子一樣，辦公室也可以共享。

「聯合辦公」的興起還跟中國產業轉型、發展變化、以及國家大眾創業、萬眾創新有著離不開的關係。2014年新增個體企業367萬個左右，到2015年11月底已經有512萬個，這其中還不包括很多沒有拿營業執照的初創團隊。在這樣一個大背景下，共享經濟有一個非常重要的影響，就是導致個體經濟強勢回歸。伴隨著互聯網+，85後、90後開始主導整個經濟舞台。這批人是在互聯網時代下成長起來的，他們對於社群、社交、共享有著比我們60後、70後、乃至80後更為敏感和更為切身的需要。

在種種因素的碰撞下，「聯合辦公」的模式呼應和擁抱了這一大批人。共享經濟催生了辦公室文化的改革，讓他們對辦公室的文化有了重新的

大院式辦公，調動產能過剩背後的價值

「聯合辦公」不是一個單純的商業模式，也不是房地產。它是一個基礎平台，這個平台會延伸出什麼樣的業務，會開出什麼花，每個人做出來的都不一樣。

我最大的初心跟訴求就是把辦公變成社區，人人互聯、資源互聯、社會互聯。WeWork的創始人A. Neumann，是在以色列住了20年才離開的美國籍猶太人，他從小在大院里長大，類似中國的部隊大院：張三家吃頓飯，李四家拿棵大白菜那種。我就希望打造這樣的大院式辦公，所以優客工場也叫做協同式創業、夥伴式辦公。

我現在天天坐在創業者中間，就是一張桌子，也沒有辦公室，我的團隊甚至連部門都被打散在辦公室的各個角落，所以我們特別了解那種奮鬥過程中的不易。我經常路過創業者時跟他們聊，最近有什麼困難，我知道這種夥伴式的溫暖多麼重要，這個是情懷的事情。馬雲說過把業務做出情懷來是最累的，卻也是最有意思的事情。

共享經濟就是共享產能、搭建合理平台，就是創造人人參與以至於人人分享的環境。在這個思想下，其實聯合辦公的種種操作行為都是在利用過剩產能，無論是房子的過剩產能，還是服務行業的過剩產能。我們做各種各樣的服務，沒有服務是自己在干，實際上都是調動社會資源。聯合辦公是一個人人參與，挖掘所有人背後的價值，最後形成社群、社區、社交的理念。我很認同一句話：分享資源可以帶來效率的巨大提升，分享知識可以帶來偉大的創新。

舉一個例子，優客工場前兩天搞了個活動。我們選了50個人做遊戲，自願的，什麼公司的人都有。每個人把自己覺得最值得、或最容易拿出來分享的一個能力寫在卡片上。比如跟醫院大夫特別熟、跟一個校長特別熟、或者對法律界特別熟等等。最後一看不得了，50個中起碼30樣都是非常好的資源，舉手之勞就可以幫到其他人。每個人只需要拿出1樣資源就能獲得其他49樣，這就是共享的魅力！

互聯網思維下的共享經濟解決的就是效率問題，就是成本問題，就是人跟人交往之間的屏障問題。聯合辦公只是在辦公領域顛覆了原來關起門的事情，至於未來是推動互聯網創業，還是創意產業，還是推動泛產業的創業都可以，衍生出來的結果都會不一樣。

有溫度地服務小微企業

美國有2700萬家公司，其中99%都是小微企業。但是小微企業並不代表是弱勢公司，也不代表是質量很差的企業，這些企業的發展相當好。在互聯網時代、共享經濟下，我們是不是還有必要談百年老店、基業常青這樣的詞呢？其實很多企業未必需要百年，也未必需要基業常青，可能創業幾年，產品很好，就被併購轉化掉了，然後再次創業，我在美國看到很多這樣的。聯合辦公的各種嘗試都是在用不同的方式幫助和推動著中國小微企業的成長。

小微企業的力量是巨大的，它可以大量吸納勞動力，提供就業機會。做小微企業的服務，幫助好零零散散的小微企業，是我們當時在創辦聯合辦公時的一個非常樸素的思想。我們希望做創業者的加速器，做創業的助推器，做細緻入微的服務者。做好這些不帶人性的問題，其他的孤單陪伴、抱團取暖也好，就自然而然做到了。

平台有什麼魅力，跟原來的產業園有什麼區別？最根本的區別就在於，平台是個有溫度的事情，溫度很重要，因為溫度到最後凝聚的是人和人的資源。原來的產業園也有一站式服務大廳，有很多服務，大家服務A企業、B企業、C企業，但是A、B、C三個企業之間是沒有社區關聯的，更談不上A、B、C三個企業里那些人之間是沒有人際關係的。所以，那是沒有溫度的東西，而我們希望做的是有溫度。

我們非常認同共享經濟在聯合辦公里的巨大作用。把過剩產能集中在一起，它會爆發出巨大的增長能量和服務能量。如果將來我們到了2萬張辦公桌的時候，假使其中的一萬人拿出資源來共享，那就相當不得了。我們這個辦公空間就是社會大資源的一個雲存儲，這是一個「人聯網」，遠遠超越了「物聯網」。這些能量，放在兜裡面就是過剩產能，拿出來就是共享。

共享即價值，大數據即資產

優客工場有4個核心理念：桌子是入口，多維度是盈利，共享即價值，大數據既資產。

桌子只是一個埠，聯合辦公的表象是搭了一個平台，而平台上面的一個個數據就是一張張桌子。桌子的租賃費是基本商業模式，但並不是盈利的根本來源。桌子要收錢，大家都知道RocketSpace的桌子非常貴，花好多錢你還不一定能租到，但是每個創業者都希望進RocketSpace被孵化，因為這張桌子後面會有200個人來投你、幫助你，你很有可能變成獨角獸。所以，桌子背後的內容很重要，桌子只是入口，做什麼樣的多維度盈利很關鍵。

多維度盈利可以往上游和下游兩個方向去發展。上游的話，我們在聯合培訓、聯合媒體、聯合投資這三件事情上已經開始布局。優客工場已經組織了19個投資人，未來還會擴大到50個，他們在平台上進行輔導跟合投，走RocketSpace模式，這就形成了一個中國優秀投資人的合投平台。

往下游發展就是鏈接一切生活要素。Uber一直在轉型，做物流、做婚慶等。其實，一張桌子佔據了一個上班人2/3還多的時間，這裡面可以鏈接出很多東西，而這些鏈接並不需要我們自己去做，連接其他已經有的埠就好。所以，多維度盈利是未來我們這個平台很重要的發展方向。

把每個人鏈接在一起，我們就是一家大公司。我們兩年後可能比萬科還大，可能有幾萬名員工，有好多種產業。我每天在這裡上班，爽極了，他們都是我的員工，我每天服務他們，有做餐飲的還給我買點飯吃。所以共享就是價值，大家都共享了就好了。

創業者進來之後，我們像雷達一樣用各種各樣的玩意兒服務他。我希望，每個創業者更專註做自己的核心技術，尖刀一樣發展，其他人力資源、財務、聯合媒體統統都交給我們辦。優客工場有個項目，專門出租CFO的，租一個CFO，4個月後用完還回去，這個就是共享。

我們也非常重視大數據，正在做各種資料庫，一旦人數足夠多、流量足夠大之後，個人畫像和企業畫像就會衍生出很多新的業務模式。比如，我們會形成一個很有意思的徵信體系。有一個現象很有意思，我們有將近600個桌子是Open的，但是空間裡面拾金不昧的比比皆是，經常有人說你的錢包落我桌上、你的手機放在廁所里…… 這其實就是未來的誠信體系，而互聯網是最好的監督員。共享是最好的陽光，是最沒有辦法作案的地方。

讓我們一起浪漫地辦公

在優客工場，每個企業實際上有好多角色可以扮演，這是一個很有意思的生態。我們希望每個企業可以在我們平台上不斷互換角色，可以是入駐企業，可以是別的企業的服務商，又可以是別的企業的供應商等等。

前兩天優客工場有一個科技公司在京東眾籌，兩個小時就完成了上千萬。在記者招待會上，他感謝了工場內所有的團隊，「工場內有專門做網頁的，有專門做APP的，幾個人一上手，七上八下一晚上就幫我搞定了很多事情，也沒收多少錢，就像鄰居之間相互幫了個忙一樣。」這就是我要的，說明這個場區的生態開始發芽、開花了。

社群是這一代互聯網環境下成長起來的年輕人熱衷談的詞。手機上也有群，這些人互相不認識，「進了群都是好基友」。而在物理平台上，他們互相認識和了解會更快，更願意分享。 我們希望形成一群人浪漫的辦公景象，這是辦公室革命最可愛的地方。只有在互聯網時代，在共享經濟下，才可能越來越快的達到一群人的浪漫，打造一個讓生命和生活更精彩、更富有意義的辦公空間。

我走訪了美國西部17個做各種各樣聯合辦公的企業和美國東部以WeWork為代表的一大堆聯合辦公的企業。回來後，我就想，我們應該像一個酒店賓至如歸地招待所有上班的人，更應該是一個強大的Network、一個平台。更深層次上，我們要追求找到一個Ethos，就是一種精神認知的默契，沒有這種默契很難形成一個非常強大的社群跟社區。

互聯網加上豐富的服務，這是共享辦公最根本的內容。優客工場花了三個月編製了200多頁的服務管理手冊，包括怎麼微笑、怎麼接電話、端茶、倒水，這個已經申請了國家專利保護，之後也可以跟大家分享這個東西。因為優客工場要全國連鎖，從北京跑到外地，服務不標準就麻煩了，連鎖之後必須要有標準化服務。所有這些手冊現已經全部導入線上，形成了在IT系統上可以共享的管理平台。

我們也也在不斷聚合各種各樣的服務商，現在大概有150多個。我們用APP和企業公共號線上導流，也是在培養一個線上交流的習慣。所以我們很少用房地產傳統的地推手法，更多還是在線上，不斷從線上引入我們客戶群。

優客工場做的場地都比較大，因為我希望能夠形成生態多樣性跟生物多樣性的局面，希望不同的業態打通。我們特別在意生態多樣性和生態領先性，進場有門檻，一方面是投資人維度的審核，第二是業態審核。

分享資源可以帶來效率的巨大提升，分享知識可以帶來偉大的創新。未來，我們將從桌子、流量衍生出去，向金融、媒體、教育、醫療等各個方向發展，鏈接一切。最後變成一個聚能平台，一個能量場，而絕不只是一個辦公室。

訪談 | 毛大慶

編輯 | Angie

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