銀行櫃員都遇到過哪些奇葩客戶?
01-28
銀行櫃員都會遇到哪些奇葩客戶?如果處理這類奇葩要求的?
我們同事都叫我段子手,我也很無奈。桂圓兩年半,見過很多奇葩。。。跟你吵架投訴找領導的都已經習慣了。見過一言不合就在大廳練武術的,存錢有張假幣就在大堂打滾,咋說都不起來,領導來也不好使的,見過密碼不對就開始圖脫衣服裸奔,咋勸都不行,搶銀行的,自焚的,坐我櫃檯就開始哭,說沒錢吃飯的,一孕婦說她爹死了非要投訴我的。神神秘秘跟我說他參加過越戰xizhuxi就要接見他的。每次來也不拿號,也不說話就盯著我看,沒辦法給他辦完才行的。上午說取錢給她媽上醫院,沒帶身份證沒給取,下午把她媽領來的。見過好多好多。真心不知道怎麼辦。
其實都是干工作,能給你辦一般桂圓不會不給你辦的,他也不想給自己找麻。所以盡量不要為難拒絕你的桂圓。也別惡語相向,更別語出髒字。沒用,這的沒用。
假幣真給不了你,摸摸再給我也不行。你老公的餘額你真查不了,有結婚證也不行。你這大寫金額差一塊罰我五百真沒跟你開玩笑。他給你開空頭支票我真是給不了你錢,對,是跟你沒關係,那跟我也沒關係啊。假支票我就不報警了,我知道你這筆錢要了兩年,我也理解你工人要開工資,我也我知道你老婆都跟你離婚了,我也知道你兒子管別人叫爸爸,可是真給不了錢。剛畢業變成桂圓時間還不長,奇葩到是聽姐姐們說了一籮筐。普通來刁難的客戶就是一般情況了,還有一些客戶讓你覺得,「哇塞,竟然世界上還有這樣的人。」我行是四大行之一,服務什麼的抓的比較緊,笑容可掬不能拒絕客戶那真的就是最低標準。但是有個大媽每個月準時拿著一個存摺芯(換完存摺我們會把以前的存摺芯還給本人)悄悄咪咪的告訴你,「XX(我市市長名字)讓我來取300萬」……這樣的完全不知道怎麼回答啊混蛋!還有一個每次來取錢做芭蕾《天鵝湖》中那種轉圈姿勢轉著圈一陣風一樣在你面前坐下,然後取完錢又做天鵝展翅狀離開(完全不知道怎麼形容,希望能看懂)……每次取1000,都要一張一張鋪在我們大堂地上鋪一片然後又收起來,害得我們保安師傅嚇得拿著警棍在她旁邊幫她看著。
還有對著我們大堂經理突然吼了一聲「誰離開誰不能活」的。
……真的每天都刷新三觀。哦對了,怎麼解決的…… 那個跳舞大媽,某次在我行門口坐公交車碰見同樣坐公交的我行姐姐,結果姐姐不小心(真的是不小心!)指錯路,她上了另一輛錯誤的公交……從此,就再也沒來過……讓客戶簽名確認一下
1,金魚座的客戶。密碼剛設置,一轉身就忘了
2,被發現假鈔,死活不肯在假幣收繳證簽名的
3,來換零錢,發現沒有,叫囂你們銀行都沒錢,我找誰換4,跨行轉賬匯款,直接扔張卡進來,就等著輸密碼的。5,指著貴賓區說為何存錢也分貴賓普通之分6,排個隊十分鐘就開始說要投訴7,嫌棄掛失卡,掛失密碼繁瑣,那你有本事別丟啊8,不會寫字的,你這種人也就基本告別銀行業務了遇到過一坐下來就開始解扣子的阿姨 在想現在的阿姨都好奔放 一上來就脫衣服 脫了半天 掏出一個花布包 花布包里裹著一個塑料袋 塑料袋裡有一個小信封 小信封里包著一張銀行卡。然後說:阿妹我領工資。此刻我的內心幾乎是崩潰的。也有耄耋的老人過來辦業務 然後對我說 阿姨幫我辦一下。你感到過絕望嗎。不是高中生過來叫你阿姨 是頭髮花白的老頭老太叫你阿姨。
這個問題涉及到某地方言,需要先科普一下,才能笑得更歡快!
某川西地區的方言「畫個貓貓兒」,在特定語境下,意指簽名。
某日,
一大爺至櫃檯處取錢,
櫃員將取款憑條交給大爺,
並說,「請在客戶簽名處畫個貓貓兒」
於是,
大爺表情凝重地接過取款憑條,
顫巍巍慢悠悠地簽起了名。
櫃員在大爺簽名的間隙,
已經把全部現金都整理完畢,
抬頭髮現大爺居然還在奮筆疾書,
遂生好奇,
起立一看,
大爺在客戶簽名處,
居然
真的
畫了
一隻
貓!
今天遇上了一個 坐那裡辦業務 扣完鼻子直接放嘴裡吃了.....好吧,請讓我吐一會兒
同事:請問這是你的卡嗎?客戶:是你的卡。尼瑪我剛進口的茶噴了一玻璃,我再去笑會
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