如何做到與上司談話做到不卑不亢,既給足上司面子,又確保了自己的要求?


謝邀!

你是在和領導溝通,還是苟同

我的奶奶昨天80大壽,說想吃自助餐,於是全家人立刻行動,準備在市區一家比較有名的自助餐餐廳饕餮一把。

由於去的早,我在買完單之後,有幸看到自助餐餐廳的大堂經理正例行對各部門員工做餐前動員。點名結束後,大堂經理會就各部門出現的問題和顧客的抱怨做點評,這本來是好事,可我能從那些員工的眼裡看到的卻是許多無奈……待正式營業前10分鐘,大堂經理吩咐員工各就各位時,大家的一句「哦……」,更是讓氣氛進入了凝重,可能是大堂經理早已習慣這樣的現象了吧,無奈的搖搖頭……

對了,補充一點,在大堂經理「訓話」時,員工的形態基本有兩種,一種是站著不說話,眼神中充滿了各種「木訥」;還有一種是低著頭,貌似還有幾個員站著睡著了……這群員工只是最後在大堂經理問道,「聽明白沒」的時候,才極不情願說了句「恩……」。

看到這些,我頓時就想起我有個好友小A,他曾向我抱怨,他們單位有個領導也是這樣,天天開會,天天給員工打氣,可員工士氣卻怎麼也沒提上去。士氣沒提上去也罷,還落了個「口水王」的美譽,這倒不是因為他姓王的緣故;小A說,之前因業務關係,他和這位領導對接過幾次,每次10分鐘的事情,這位領導可以說到1小時,後來了解到,這位領導就是這個性格,人很熱情,大家提啥要求,只要合情合理都給辦,就是……

話說回來,上一期我們說過了,要適應領導風格,但光適應領導風格,領導也不一定會喜歡你,因為他手下那麼多人,大家都適應,而且適應領導是下屬這很該做的事情。那麼問題來了,在公司里,我們該怎麼和領導溝通呢?我很多朋友對我說,領導就是領導嘛,你就按他說的做就好,出了錯他扛著,你怕啥?!可你也不想想,要是你遇見個非得讓你背黑鍋的,你咋辦呢?

大家還記得不記得那句經典的和領導溝通的名言——「彙報工作說結果,請示工作說方案」,言下之意,就是當領導給咱布置工作的時候,無論工作的類型是什麼(【工作類型梳理】有些是他的領導給他布置的工作,他必須要做的,所以布置給你;有些工作很可能就是他突然想出來的一些點子,他自己也不知道能不能實現,你做好了算他的業績;還有些跨部門合作的工作等等……),那麼問題來了,如果你的領導給你布置的工作,你一直悶頭在那做,也不請示,也不彙報,你的領導就會認為,「恩,看來這工作你可以實現」,可等到他問道你這份工作的進度,你卻說實現不了時,你的領導就該覺得你能力不行了,會數落你幾句,如果這樣就還好,但是如果在這個時候,他把你做不好的工作,交給其他同事,而其他同事做好了,就更是如此了,以後但凡部門大的項目,你可能連沾邊也別想了。

很多人都說,不能僅憑這一點就說我能力不行吧,可問題來了,你沒有及時和領導溝通啊,誠然,有些領導是只關心結果,但是更多的領導都有同時關注過程和結果的習慣,雖然他們嘴巴上不說,可是他們還是喜歡你時不時彙報一下工作的,無論以什麼樣的形式,他都會覺得自己受了重視,就算最後你工作沒做完或者實現不了,起碼你按照他的方法去做(他這麼覺得,其實是你和他溝通的結果),他也不會說啥;要是你一味自己單幹,領導就會說,「行,你來吧,也不和我溝通,你看你做不完,我咋收拾你!」。(當然,也不是每個領導都這樣,但領導總會或多或少不開心)

然後這個時候你想說,「呵呵」對吧……

大家都吃過同樣的虧,記得下次別犯就好咯。那下次領導給我們布置工作的時候,我們該如何和領導進行溝通呢——假設你的直接領導現在給你布置了三個任務,你在梳理(記得領導給你布置完任務要梳理哦)後發現,一個是直接領導比較關注的——部門本月產品推廣方案;一個是常規性工作——部門工作總結,這個工作不難,但要做微信公眾賬號推廣;還有一項工作是上半年本部門業績梳理,這項工作是你領導的領導給你布置的,時間很緊,你該如何是好呢?

剛進入職場不久和只會賣力工作的小夥伴可能一下子就頭疼了,這麼多任務先做那個好呢?領導就僅僅把工作布置了,也沒告訴我咋做啊,這可如何是好?

咱們再換位思考一下,領導那麼忙,哪有空教你呀,對於咱們不明白該如何開展的工作,咱們得主動請示的不是,怕羞難為情啊,這有啥的,咱不為別的,就為了周末不加班的不是,對吧,鼓足勇氣上!再者說,你請示領導工作該如何開展,領導一定會想,誒,這個下屬不錯啊,只要在他不忙的情況下(記得在他不忙的時候請示他哦),他一般都會告訴你該怎麼做,而且,一般領導會認為,你這是在尊重他,他也會把你當自己人——看,就是這樣溝通了一下,領導就開始喜歡你啦,而且這樣一來,你也知道如何開展工作咯,效率也會更高,通常情況下,也不會怎麼加班咯。

當然,也存在這樣的情況,領導會和你說,既然我給你布置工作,你總得給我解決方案才行啊,這倒也不難,你把你拿不定主意的工作想三個解決方案給領導看(記得每項工作都要這樣哦,尤其是剛入職的第一年,這樣很容易讓領導賞識你的),讓他做選擇題就好咯,這樣領導又會對你印象加深——這個孩子很職業嘛!

【請示工作大體步驟】

「(1)不知如何開展的工作——(2)自己拿三種解決方案——(3)在領導不忙的時候請示領導,獲得批准——(4)高效推進工作,並按時間節點完成(過程中如果再遇到問題再從步驟(2)開始」

當然,有些小夥伴說,這不就是工作嘛,我就按自己平時做法來做不就好了嗎,反正領導也沒說,大不了多改幾次,反正我效率高……看,這就是加班的根源所在哦,你都不清楚領導的意圖就做,難怪要返工的,這不正給你加班找了原因嘛!

此刻,我回想起第一次我帶全家去這家餐廳吃飯的場景,當所有顧客準備進場吃飯前,員工們會熱烈的鼓掌,大聲喊「歡迎光臨XX餐廳,祝您用餐愉快!」,這已然是兩年前發生的事。

大叔祝大家周一好心情!

你的,

大叔

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有一次連續上了7天班,然後周末被領導派到飛去另一個城市裡開會兩天。剛下飛機,就接到簡訊要求我跟別的公司的兩個人住一間房,給我安排了加床。不滿。

到了酒店發現所謂的加床很奇葩,彈簧床,會搖晃、還窄。更不滿。

當即給領導發信息,大致意思是說:這個床又小又搖晃,上了七天班,又要連著開會兩天,這樣根本休息不好。但是,我理解領導的想法(領導說是方便我們三個交流),並願意接受領導的安排。

領導隨即打電話說不是非要讓我睡加床,如果實在休息不好,就去再開一間房。我表示感謝領導關心,但可以克服。

結果開完會回去沒多久,公司就給漲了工資。


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