攜程等訂酒店的網站為何價格比酒店官網低,最低價格保證有什麼用?
即使在酒店官網的最低價格保證里做出了種種承諾(比如說免一晚房費,退多少錢)的情況下,我們依舊能在其他的網站上找到更低價格,為什麼呢。最低價格保證又有什麼用呢?
這個問題,在國內非常普遍。
幾乎所有各家酒店集團官網都提供「最低價格保證」,但是攜程99%能找到更便宜的價格。
主要原因也好理解,國內酒店客房銷售渠道很複雜,酒店在其中話語權有限,對各個渠道很難做出非常有效的控制,尤其是像碰到攜程這樣的巨頭。
早幾年,有不少人使用攜程的價格通過酒店的「最低價保證「獲得了賠付,攜程和幾家國際酒店集團,比如和洲際的關係一度鬧得很僵。
但是現在各方已經基本達成了平衡,酒店集團對於攜程大陸官網的價格一律不認可,理由是預定條款不同。因為官網是自動確認,而攜程需要人工和確認進行確認,只是確認時間非常短,所以用戶不太能感知到。
同時,攜程大陸以外地區的網站,會屏蔽掉較低的價格,基本不會出現攜程和酒店官網價格倒掛的情況,一般來說兩邊的價格都是完全相同的。
歸結為幾個因素:裸售,限制條件,團購,還有酒店對官網的不重視等。實在不想碼字,題主有興趣私下聊吧。
攜程等國內的OTA有時候是直接跟酒店買房間的。假如一個酒店有300間房,攜程會將20間房買下。儘管有可能這20間房不能全部賣出去,攜程也必須跟酒店支付當時簽定的這20間房的房價。
另外,攜程等OTA會比官網便宜,因為OTA將酒店給的部分補貼「惠及」了消費者。而官網的利潤補貼,一定程度上是以積分的形式來「惠及」忠誠客戶。
而最優價格保障,只適用於「可以即時確定訂單」的價格。攜程的房源有的是來源於旅行社代理價格,在條款里是無法適用於「最優價格保障」上的。
另外一點,「最優價格保障」只能適用於沒有使用折扣券的情況下。例如:http://hotels.com經常會有10%的折扣代碼。而如果你使用了折扣代碼後跟官網價格比較,那是不符合「最優價格保障」的規定的。
如果想用「最優價格保障」,只能在刺刀拼刺刀的情況下進行。取消條款一致,房型一致,入住人數一致,無使用折扣代碼,不使用OTA的會員價格,等。滿足這些條件,才可以運用「最優價格保障」。
當然,有時候,某些OTA會有漏網之魚,在同等的條件下還比官網便宜,那這樣「最優價格保障」就十拿九穩了。
在官網訂的人,基本都是注重酒店所給予的積分以及會員待遇。
在攜程等OTA上訂的人,比較在乎於現金類的「返利」。
PS. 蝸牛出遊——一個講旅行的嘮叨公眾號
作為酒店內部人員回答一下
在回答前,先問提問者幾個問題:你住過哪幾家星級酒店?你有沒有通過酒店營銷人員訂過房間?你是願意相信營銷人員訂單還是美團攜程報價?
好了,開始回答
首先,APP團購價與酒店實際報價(注意報價和官網價格區別)不一致,這在全國應該算是普遍的。但是,不一定APP價格比酒店實際報價低;
為什麼?最根本在於酒店營銷與APP宣傳的計酬方式不一樣,再者,跟酒店給予APP房間數目也有關係。
星級酒店主要接單是客戶經理的團隊,而客戶經理都會幫團隊申請團隊價。如果那段時間酒店客情較少,這個團隊價很有可能低於攜程美團的團購價。至於客戶經理提成計算,因設計工作情況,不詳述。
而這是針對團隊的,如果是個人單獨訂房間,那麼價格就很有可能跟APP一樣,甚至會高一點點,這是因為APP不需要專人維護,APP會選擇薄利多銷,反正它的運行成本比酒店本身低,這也就是部分攜程價格低於官網的原因。
因為房間價格定價決定權不完全在我們這,我就不評論了。只是在提醒一下,很多酒店會有時段價,當哪天深夜你在APP上訂不到房了,打個電話給總台或者客戶經理,說不定會有一個特價房留給你哦⊙?⊙!
舉個例子,酒店集團積分換房倒賣,其他就不多說了。
樓主去過大超市沒??經常承諾,五公里內最便宜,後面還一句,特價除外。
簡單的說,凡是比我便宜的,全是特價。本身來說,最低價格保證是酒店對網站的信用承諾,中國社會你懂的!網站的銷量總體比不上店頭,所以只是起宣傳作用的!想要低價店裡找熟人
攜程網,藝龍們們能保證量啊,有量就有收入,酒店寧可給出稍微低的價格也不能讓房間空著,這就是團購的原理,空著就意味著賠本。同時因為他們的平台比較好,可以給酒店方施加壓力,或者更好說就是共贏,一部分淺顯的回答。
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