第一次進入名牌/奢侈品店需要注意些什麼應該怎樣做?
01-28
如題吧……?
瀉藥……
注意:別讓人家看出來你是第一次來就行了……當然是開玩笑的。
第一次不第一次沒什麼關係,我想題主應該是偏向於害羞型的吧。
這點我曾經和題主差不多,因為自懂事以後我知道的一件事就是,我爹破產了,負債纍纍。所以我的童年是在貧困潦倒中度過的。窮到什麼程度呢,我同學的零花錢都以10塊/天計算的時候,我身上的可調配資金是5毛/天的早餐費。不僅僅是奢侈品店,我曾經一度自卑到去逛一般的百貨商場都怕人家看出來我身無分文。腦子裡有一些奇怪的想法,比如「出入五星級酒店並在裡面消費的,都是人類嗎?」之類的奇怪想法。因此在工作以後,很長一段時間我會給身上裝很多現金來壯膽。哈哈,扯遠了。工作原因和奢侈品店打交道比較多。所以對這中間的門道自然會清楚一些。
我給不少奢侈品店做過培訓,我們很強調奢侈品店服務者在接待過程中必須保持全程給客人「無壓力服務」,也就是不要給人任何有壓迫感的感覺。當然,成交逼單的時候還是會用一點小伎倆,只是不會讓客人覺得過於有壓力。
當你作為客人在店內走動的時候,我們也會要求服務者在安全距離(人的自我防範距離)以外,也就是保持1.5米的距離,在可能的情況下站在你右後方45度角的位置(也就是你餘光可以看到的位置),默默跟隨。只有在你需要的情況下,才會上前提供服務或者介紹。一般奢侈品店都會很安靜,所以店內也會放一些比較清揚的音樂來襯托氣氛,不至於安靜到一根針掉在地上都聽得見,那樣的氣氛太沉重也,在沒有對話的前提下也很尷尬。當然,也不免會有那種銷售型的服務者。一上來會問你一些問題,自然作答就好了。
比如「我只是隨便看看」 「我想欣賞一下」 「我第一次進你們品牌的店,我想先轉轉看看」絕對不要為了第一次進這種店就覺得害羞或者有特殊情緒。盡情享受這個氛圍就好。
如果非要說注意的點,出於禮節,我個人建議最好不要穿的太隨意,比如拖鞋,跨欄背心之類的。這也是對服務者的一種尊重。或許會遇到那種比較「勢利」的服務者,看你穿著不像有錢人,就各種白眼的情況。遇到這種情況,我提供一個建議:把店裡的東西,自己只要喜歡的,挨個點出來,全都試一遍,讓她伺候著。試爽了,起身走人,她如果追出來,你就說今天就試試,沒帶錢。
相信她也不會把你怎麼樣。這是個人人平等的世界,彼此尊重,不卑不亢就好。我還是那句話:奢侈品,不過是好用且優質的日用品。
最後,祝您在店裡逛的愉快。(說不定會在哪個店裡遇到我,嘿嘿)這個,這個,這個,還有這個,什麼?這個只剩展示品了?那不要了,恩還有這個,這個,打包,一共多少錢,刷卡
你只需要有錢
注意地滑……
開個玩笑,你平時怎麼逛耐克阿迪李寧安踏的,就怎麼逛這些奢侈品店好了。他們與普通店鋪的不同點就是商品的價格不同,可能奢侈品店的服務也會更好一點。店員的素質相比普通店鋪只會高不會低。所以你並不用擔心露怯遭到取笑,也可以看看其他客人怎麼逛的,有樣學樣嘛。推薦閱讀:
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