現在夜裡十點多，我用中國移動閑時流量包4G流量，為什麼中國移動從我的日常流量包里扣流量？

01-28

現在夜裡十點多，我用中國移動閑時流量包4G流量，為什麼中國移動從我的日常流量包里扣流量？

晚11:00到次日7:00是閑時流量範圍

知道答案，不告訴你，自己打客服。哈哈哈

唉看你理科生的份上就告訴你吧 23點開始才是移動的閑時。。。。

說說移動坑錢的事，這只是其中的一個，其他的以後會說，我上個月發現流量不夠用，就開通了一個閑時流量套餐，我用了之後才發現閑時流量套餐用4G上網是要另外扣費的(你們的是這樣嗎？)，於是我打電話給客服投訴，剛開始是一個客服小妹接的電話，我把我的情況告訴她，她跟我說閑時流量套餐4G上網是要另外收費的，閑時流量套餐只能用2G3G上網，我第一反應就是為什開通簡訊沒有說明這些，然後我就問她怎麼開通簡訊里沒有說明閑時流量套餐用4G上網要另外收費，她就反問我沒有說明嗎？我說是啊，然後我問她可以把錢退還給我嗎？她就跟我說她的職責權力只能退給我3塊8，一共是扣了我10塊，她說她那裡顯示只是扣了8塊8，我就跟她說你們發給我的簡訊是扣了10塊，她說是嗎？我說是的，我就要求她全額給我退回來，她說要全額退回錢要反應給後台處理，叫我等回復。然後我就等回復，後來後台客服給我打來電話說不能退款，說這是正常收費，我問他怎麼是正常收費為什麼開通簡訊不說明？她就說我們公司沒有對外公布閑時流量套餐用4G上網是不收費的，你開通業務有打電話給我們客服諮詢清楚了嗎，我們公司網站上都有說明你上去查了嗎？我真是醉了，開通個業務還要這麼麻煩，還要打電話諮詢還要上網查，我又反問他為什麼開通簡訊沒有說明，他就說簡訊沒辦法說明，我就說那沒辦法說明那就是你們公司的責任，等我用了扣了我的話費打電話給你們才跟我說明這些，他又重複他開始說的你開通業務有打電話給我們客服諮詢清楚了嗎，我們公司網站上都有說明你去查了嗎？我又醉了，我又重複為他為什麼簡訊沒有說明？他說沒有為什麼。我無語了，這移動的客服真是牛逼。掛了電話，我重新打電話給10086投訴剛才那位後台客服，說他服務態度不好，而且對處理結果不滿意要求全額退款，他就說你的問題已經記錄下來了，我們後台工作人員會給你回復，叫我等回復，接下來的我已經投訴了5遍，後台客服還是跟前面一樣的回復……，之前打給10086的前台客服有幾個都說閑時流量套餐簡訊會有詳細說明的，今天已經是第六遍打電話投訴了，這個客服小妹也是說開通簡訊有詳細說明的(你們看到沒有，打給前台客服基本上都說開通簡訊會有詳細說明的，他們五個後台客服都說開通簡訊沒辦法詳細說明，要打電話諮詢他們，要上他們網站看說明，你說他們後台客服有多黑幕有多坑爹啊)我跟客服小妹說發給我的簡訊怎麼沒有詳細說明，那就是你們公司的責任，我要求全額退款，這個客服小妹就說要反應給後台處理，她只負責記錄，沒有權力退款，叫我等回復。之前我要求過幾個客服要轉給他們客服經理處理，他們都跟我說沒辦法轉過去，今天我終於忍無可忍，一定要求客服經理處理，她終於答應我轉給客服經理處理，我說你們前台客服和後台客服說話前後反差怎麼這麼大，前台客服承認開通簡訊有詳細說明是你們公司的錯，後台客服卻死活不承認說開通簡訊沒辦法說明，就是不給你退費，你想怎麼就怎麼樣，這個客服小妹說好的你的反應我已經記錄下來，叫我等回復…………後續:最後一位後台客服態度非常惡劣，就是我上面說的那種情況反正就是不給你退費你想怎麼樣就怎麼樣，我說你牛逼，我投訴不行是不是，我把我所有的截圖(看截圖，開通簡訊根本沒有說明閑時流量套餐4G上網要另外收費)證件

和錄音都發到網上，(你們見到圖沒有，明明流量是自己買的，賤賤的移動卻說是送我們的，可笑不？)她說那是你的權利，我說好啊，所以今天我來網上發了這些，可惜知乎發不了錄音，大家看看啊，這就是中國移動。

移動，聯通，電信閑時流量時間都是夜間23:00~凌晨7:00。在這時間上網，會違反中醫關於休養規定（註定要短命，不信你試試看）這些運營商是在殺人一樣，並且還收費，沒良心呵！總有一天，國外運營商進來後，它們就會倒閉……或許是它們太念心了，死無葬身之地。

這個問題難道不該去問移動客服嗎？