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一個採購部經理,名片上沒有印手機號碼,這是什麼心理?

這是我在跟進的一個客戶,好不容易約了他,在他辦公室見面,他把下面的經辦人叫進來一起談,還強調他們是很公平公正的。當時沒注意,回去之後才發現沒手機號的。而且後續跟進時他還是沒怎麼鳥我。


銷售故事一則,以下人物以及單位全部是虛構,結論在最後,解決方案看完故事就知道了。

李處長今年38歲,在巴蜀大學設備處處長的位子上已經坐了2年了,大學的設備處相當於對於我們通常說的採購部。巴蜀大學是地處華南的211重點大學之一。

這10年來,中國的211,985重點大學,國家真的是對他們格外照顧,各種經費資源向其傾斜。咱們國家歷來是重視硬體投入的,所以這些個學校每年有幾個億到幾十個億的設備採購,從桌椅板凳電腦到實驗室設備。

作為設備處的工作就是周一到周五就是組織各種招標採購工作,一周可能就要招標出上千萬的設備。並且211,985大學是歸教育部管,地方政府是管理不了的,所以巴蜀大學的招標遊戲規則基本上是自己說的算,只用給教育部備案就可以了,自主採購權相當的大。

李處長來自河北一個農村家庭,就讀於巴蜀大學。因為讀書時候表現積極人也圓通靈活,所以畢業就留校了。從輔導員干起,邊干工作邊報考了自己學校的法學碩博連讀,有了學歷做支撐的他工作上又賣力,沒多久就干學校的行政管理方面的工作,直接接近學校權利的中心。

北方人天生會當官尤其是來自官本位的農村家庭的小孩,所以他在對領導的向上管理方面也是格外用心,幾次校領導換屆都是運氣十足並且有高人指點,總能站對隊伍,這樣的人仕途不好都難。

李處長的婚姻也是圓滿,娶了巴蜀大學一個國家級重點學術帶頭人的女兒為妻,所以說也算有了自己堅實靠山,作為一個農村的孩子,能再異鄉異地混成這樣也著實不錯。

中國的高校也是官場,李處長這一路走來也是躲過了無數明槍暗箭,斗過了無數比他有能力的同事,可以說每前進一步都不容易。

作為官場老油條的他太懂得沉默是金,懂得察言觀色,知道出賣自己的人可能是自己最信任的人,因為他這十幾年來見太多翻船落馬的人了,所以他對所有事都是格外小心和注意。

李處長早在33歲的時候就調入校設備處當副處長,從進設備處開始每天的工作幾乎就是跟各路廠家打交道。每天設備處大門一開各種產品廠家的銷售代表,辦事處經理,甚至總監,各種代理商老闆。

他每天們排著隊拿著產品資料和名片帶著謙卑的笑容走進設備處辦公室,給設備處負責招標的工作人員發名片抵香煙。設備處的處長和副處長自然也是他們必須要拜訪和公關的對象。

李處長還在當副處長的時候就是一個聰明人,知道這個設備處工作人員的所有眼睛都在盯著他,每個在設備處工作的人都不是一般人都是有背景和後台的人,所以他每天都是把辦公室大門打開辦公,以示透明,做給同事們看。

他只接見大廠家,大品牌的人員,原因很簡單,在有些品類採購大品牌的產品就是代表一種政治正確和清廉,沒有人會質疑你的公正性,如果選擇某些不知名的產品除非價格特別低,或者有特別的原因非買不可,否則別人會懷疑這些不知名的品牌是否搞定了設備處關鍵人員才採購的。

聽都沒聽過的產品誰敢買?不過就算接待這些大廠家,李處說話也是點到即止並且經常會拉設備處的的工作人員進他辦公室一起接待這些廠商人員,這種官方的場合也只能聊些很表面的話題。

所以在巴蜀市的高等教育行業的廠家一提這個李處就搖頭,因為他太難打交道了簡直油鹽不進。

李朱處長的名片也印的非常有意思,只留座機從不留手機。他一開始也不是這樣,最早也是傻乎乎的把手機都留在名片上,後來發現拿到他手機號的廠家業務代表真的是很煩人。

有些產品有些品牌壓根在巴蜀大學這裡沒戲沒市場,巴蜀大學是根本不會買他們產品的,但是他們會不斷的給他發簡訊,打電話,內容無外乎就是邀請李處長吃飯,唱歌,有些傻乎乎的廠家業務員竟然在簡訊里電話里就談回扣,當然這些沒眼色的廠家最後都被他拉入了黑名單。

李處長很快就重新印了名片,只留座機,並且這種做法也是做給學校里紀檢部門,設備處的同事看的,表明自己是一個清正廉潔公私分明,不和廠商親密接觸的人。

難道李處長真的沒私心?真的不愛財?真的跟廠家人員有仇?不是的,人都愛財。前面說了,朱處長是一個官場老油條是一個人精,他太清楚與廠商走的太近會招引來同事的閑話甚至紀檢部門的注意,採購是一個敏感的職位。

在官場沉浮多年的他很會觀察一個人,他喜歡聽別人怎麼說自己卻不輕易表態,他心裡其實在綜合評估這些往來的廠商的銷售人員或者老闆。他喜歡那些長期打交道的而不是做一票就走的廠商打交道。無奈廠商的人員經常跳槽換工作,所以真正能進入李處長視野的倒是一些本地代理商。

原因是這些代理商是本地人,這些人和巴蜀大學打交道做生意五六年以上甚至更長,因為經常投巴蜀大學的標,所以這些個代理商也是和李處長經常在招標現場見面,時間久了就混個了臉熟。

人與人相處久了難免會有感情,李處長也從各個渠道了解這些代理商的口碑,那些辦事很漂亮,從來不在學校採購設備上玩小心思售後服務又好。在此基礎上,嘴巴特別緊並且低調的代理商是李處長最樂意接近和相處的。

這些代理商有了李處長的暗中支持,自然可以以比較好的價格中標,中標後自然也會給李處長好處。同時也會親力親為不敢有半點售後服務上的馬虎,所以這些代理商在巴蜀大學眾的口碑還不錯。這些代理商老闆辦事也漂亮走賬也隱蔽所以外面根本看不出破綻,多年來一直也沒出過事。

聰明的廠家人員知道自己難以短時間突破與李處長的關係,強攻不行就繞道直接做這些和巴蜀大學合作緊密的代理商的關係,同時與李處表面上的關係也維持著。

比如廠家的新品發布會,或者客戶會議,這些其實就是廠家招待客戶吃吃喝喝的借口而已,這些聰明的廠家也會打李處的座機殷勤的邀請一番,李處當然肯定不會去,但是會安排設備處的小年輕去參加,設備處的小年輕也高興吃吃喝喝拿點廠家的紀念品回來,大家都圓滿。

這個做法就叫你去不去是你的事,我的心意盡到,李處雖然不會在口頭承諾什麼,但是對於這些經常刷臉示好的廠家人員心裡還是有本帳的。這樣做的廠家效果也不錯。所以陽謀和陰謀要並用,資深的廠家業務代表很會玩這兩套。

也有廠家人員也能快速突破關係,答案還是綜合實力

記得有一個叫理想的公司在某IT行業做了第一,理想公司對銷售人員資源支持也非常足,當然理想公司銷售任務也是出奇的高工作壓力出奇的大。理想公司的教育行業客戶經理小楊也不是巴蜀市本地人,這個小楊很會做人其公司內部關係做的很好,總是拿到好的資源。

面對巴蜀大學這個不能放棄的客戶,小楊自己的三板斧也沒拿下李處,小楊只好一邊和巴蜀大學代理商談合作,但是這些代理商自以為和客戶關係好,所以把這些來求合作的廠家的條件談的非常苛刻,有些狡猾的代理商嘴上口口聲聲說要幫忙把產品做進去但是就是不行動。

理想公司在巴蜀大學市場底子很薄弱,所以這些代理商也是獅子大張口,談的條件對理想公司很差。小楊面對這種局面自然也比較著急,但是小楊背後的理想公司可是實力充沛。有一天小楊得到他們總部的的一個資源:邀請客戶去美國參觀他們公司的總部。小楊拿到這個資源後,撥通了李處的座機。

小楊:李處,我是理想公司的小楊,拜訪過您很多次了。

李處:哦,什麼事?

小楊:李處,是這樣的。您也知道我們是一家國際化公司收購了美國的愛必姆公司,現在整合的很好了。這次是邀請國內很多211院校的客戶去參觀我們美國的總部和工廠,理想的產品在高等教育行業的有創新和應用,咱們巴蜀市就咱們巴蜀大學一個名額,我一下想到您了,您是這方面的專家領軍人人物。

李處:這樣啊,請問什麼時間走呢?我怕走不開?(去美國,接受高大上公司名正言順的邀請,其實機會還是難得的)

小楊:我把公司的邀請函的電子版發給您吧,裡面有詳細的內容,能告訴我您的QQ郵箱嗎,發郵件不容易被退回。

李處:好,你記一下。

小楊:您的手機也告訴我一下吧,我好隨時聯繫您,安排相關事宜。

李處:可以。

之後的事情就順利了,李處代表巴蜀大學去了美國參觀交流。李處和小楊的關係得到質的飛升,理想公司也是大品牌,所以進入巴蜀大學也沒的說。那些個漫天要價的代理商也不敢獅子大張口不敢再把小楊不當一回事了。理想公司在巴蜀大學的市場份額從原來的不到5%上升到60%。

這個其實很追女孩一樣,不是你不好,而是你顯得不夠牛逼值,沒有吸引力。人性都是相同的。

做個總結:作為採購部總經理如果不是老闆的親屬的話能爬到這步不容易,有時候做的這一切都是為了作秀給其內部人看好保住他的飯碗而已。

誰給他的飯碗,誰給他的平台,他當然心裡清楚,不會為了廠家點小回扣,或者不安全的錢,被不靠譜的廠商而壞了自己的名聲,砸了自己的飯碗,所以他必然要把清廉的一面秀出來。

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去年從我手裡下發的PO有3千多萬美金,同時整個採購合同的招標是我主導的,不知道夠不夠當一個採購經理的代表。

做這種崗位,第一個要考慮的是把事情做好,而絕對不是貪一些小便宜。

最煩一些硬實力不夠,管理也不行的公司企圖靠客戶關係拿單,太DLV太天真了。

吃幾頓飯做幾次大保健,拿你一個手機一些小錢,要搭上我職業生涯的風險,這帳誰都會算。

拿單這件事情和追女孩子有一定的相似性,整個過程類似(開場、吸引、建立舒適感,成交),核心類似(價值,雙贏,長期合作),但又完全不同。

1、格局不同

男女比例好歹是1:1,也就是說作為一個男人只要在平均水平,總能找到對口的另一半;而在競爭激烈的市場,供需關係是否是均衡的?紅海還是藍海,格局決定的難度基線。

2、策略不同

女人是個感性的動物,男人可能本身價值不高,但通過一定的手段學習一些技巧,還是有機會刺激到女孩子的情感電路,讓她產生「感覺」的幻覺。

而對於生意場,特別是大型的採購招標,你面對的是對方的採購小組,是公司流程是標準,感情的成分會被壓縮,硬實力是赤裸裸的,就跟女孩子帶著家裡七大姑八大姨給你打分,那些什麼把妹技巧啊推拉啊,毫無生存餘地。

所以你就想像一下你的客戶是一個高分美女,非單身,且背後有著後援團監督著,不給你留電話不鳥你真是太正常不過了。就是這個心理。


我去,怎麼不當面直接問,

跑到知乎上提問,作為當事人遲早被各種猜。

其實我有兩種名片,,

一種有電話,一種沒電話。


曾經接觸過公司採購部,原因可能有以下幾點:

1.公司的要求,稽核部的要求,嚴禁外泄採購部員工的私人電話,引起供應商行賄受賄員工拿回扣,一般留的也只是座機,或者郵箱;

2.作為一個比較傳統的企業,供應商一般都是合作很多年的,有長久的信賴和彼此依賴,合作方式都是熟,新的供應商沒有很強的實力,一般都是陪襯,受不了付款周期長,價格低很難擠進來;

3.公司的大型採購動輒成百上千萬,這個基本都是老闆總裁採購總監決定的,嚴密的流程,採購經理更像辦事員;

4.一般物品打通關節一般都是從向需求部門提供試用開始,混得很熟了才向採購部推薦的,任何莽撞接觸採購部的行為難免採購人員難免瓜田李下。


其實我有時也想問:周末晚上10點來電話約吃飯,我是不是不該給手機啊?

明確拒絕幾次飯局,還是堅持不懈的打電話約,我也是真心後悔給手機號了。

不是什麼心理,真心被好多業務搞怕了,我說沒必要吃飯把事情做好就行了,他不信繼續約。

怪我噶?

當然,你們業務也是被好多操蛋的、貪婪的、裝逼的採購大爺們折磨的。

怪你噶?

大家都不容易,實在累了,不想給手機了,請見諒吧!

你們也是害怕萬一我是個貪婪的、裝逼的採購大爺,不伺候不行,所以我也見諒你們吧!

以後也要讓行政印一個沒手機號的名片了。


銷售一枚,首先我認為可能你犯的一種錯誤就是,在拿到名片的那一刻,沒有仔細看名片,這是最基本的商務禮儀,雙手接過名片,輕生念出對方的名字,如果這一步你做了,可能就會注意到對方沒有寫電話,這個時候你再表示一下,為什麼沒有電話,能不能把電話給你,方便日後聯繫。

對方作為一名採購,可能每天要接觸太多像你這樣他認為沒必要搭理的人,一般作為一個公司的採購(好多公司,部門,獨立分支,只要採購的事情不是特別多,一般只有一個採購),出於禮節,在交換名片的時候,對方不會不給你名片,但是,客戶又想避開你這種銷售,所以最好的方法就是準備兩種名片,或者乾脆就這一種名片,因為對於熟人介紹或者其他渠道了解到他的,一定會有他的電話。

我不知道你是怎麼見到他的,因為一般事先沒有經過電話聯繫或熟人介紹,直接陌生拜訪的,你認為對方會把電話給一個陌生人嗎?

水平有限,暫時答這麼多,希望能拋磚引玉,也希望能幫到你。


有沒有辦公室電話?

如果有辦公室電話,就有可能是他只是不想在公司名片上印自己的手機而已。通常來說,對於沒有什麼關係的初期冷銷售而言,辦公室電話比手機好用。

如果辦公室電話也沒有,那基本上可以肯定客戶對你或者你們的產品比較反感,不希望你再聯繫他,但是出於商務禮儀又不能不給你名片,只好給你個空名片。


以前有個人,他發給我的名片上只有公司的電話,然後他十分熱情的把自己的手機號碼寫在了名片上。我馬上就覺得大家都是自己人了,直到有一天我發現,他幾乎每發一次名片就會這樣秀一次


因為別人找你要名片不給不合適,給了就會別人打爆手機,浪費很多時間,影響日常工作,以及休息時間。


你是乙方,搞定甲方採購是你的必須工作


我們公司的有個業務員名片上就不印手機,非得說手機是私人的,然而踏馬的公司給業務員都配了個手機好嗎!非得說不想被打擾,.....還是個老員工公司開國功臣那種,分量很重他說啥就是啥。

然後前台小妹就把我辦公室的電話印了上去,我每天這個被騷擾啊各種電話啊,哥們我只是個老闆秘書好嗎?然後我就跟老闆提意見我這樣都不能好好工作了啊,都是電話各種電話。然後那個業務員表示我就是不留我的手機,你們愛咋地咋地。後來逼著老闆給我配了個手機,說這個手機就是你的了送給你了,電話費公司全部報銷(還是愛瘋6,必須是6!,不然我不接電話,就是不接電話,打死不接電話!),然後把這個手機的號碼印在他的名片上才解決了問題...........


工作電話是公,手機是私人的。


也許,就因為沒手機號,才能公平公正吧哈哈哈


不同職務名片上印什麼內容是公司規定,,所以像你這情況很正常。但是事後如果再去問他手機號明顯給人一種辦事不謹慎的印象,不利於後期工作推進。


不想你在工作以外的時間打擾他


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