魅族做了哪些惡?

應該是首創撕逼營銷。


「是我們錯了,但我們要耍你」


作為一個從M9時期開始用魅族的不算老的老用戶來說一下

手機 從做手機開始 各種問題不斷 就是買了第一個M9開始 我學會了各種修復手機非硬體問題的技能 發熱掉電 信號跳崖 電話沒聲音 死機 前期還能直接扣電池 後期電池扣不了了哈哈哈 當時魅族的系統不穩定 品控不穩定 經歷過的魅友都懂 老MX被無情拋棄 更是寒了老魅友的心

售後 售後開始真不行 當時的電腦上的售後排隊要排一段時間 電話的話 那時候他們的客服口音很重 問的多了會不耐煩 關鍵是他們知道的還真沒有魅友知道的多 專賣店的員工態度也不是很好 而且那時候售後維修是要把手機寄到珠海去的 而且魅族的規定很是奇葩 好的手機寄過去 給你修的完全不能用了 是你的責任 售後真是讓人傷心的 老MX的問題被淹沒在時間中 魅族作為一個銷量比友商少很多的公司 有專門的魅友維權之家 上過315表彰大會

論壇 不允許不同的聲音 連反饋問題的帖子都要刪掉

魅友 即使我身為一個魅友 我也深深的對一些人的言論感到反感 簡直就是紅衛兵 不允許別人說魅族的不是 魅族名聲的敗壞 有他們一份功勞 但是很多人在論壇會說自己的手機遇到了什麼什麼問題 就有一群人跳出來說 我怎麼就沒遇到這種問題 為什麼就你這樣 讓人感到智商捉急

黃章 我一直很佩服他 經歷也很傳奇 但是這個人有很大的局限 很自以為是 不僅罵小米粉絲 連自己的粉絲也不放過 經典語錄不喜歡就滾 我記得只是因為一個魅友提了點意見還是問題 再也沒有和魅友親切討論的時候了 後面就出來了更多的語錄 我也開始討厭他的言行 坊間的傳聞說小米在他那裡偷師什麼的 是他自己爆出來的 這個事魅友很早就知道 因此一些魅友對小米很反感 這事雷軍那邊一直沒澄清過 但是後來他把這事抬上了檯面 以至於後來魅友和米粉開始隔空互嗆 很戲劇性的後來聽到坊間傳聞雷軍很生氣 要公布一些東西 要反擊 聽說他託人去找雷軍求情 求他能放魅族一馬 這件事到底是誰對誰錯 外人恐怕永遠不知道了 不過後來他確實刪除了一些言論 我覺得他就老老實實在家做做木工 種種菜挺好 魅族沒他會更好 這不白永祥普通話越來越好了

現在的魅族 今時不同往日 抱了爸爸大腿後 銷量產能很快就上去了 但是也做了一些微小的工作 比如把 @奧薩馬 的魅友維權之家關了

當年從開始就在關注魅族 就是感覺很驚艷 畢竟那個年代大家都還在用直板和山寨 能做出這種手機的廠商還很少 那時候我還不是很懂手機 對蘋果也沒什麼印象 只記得第一次看到M8的時候 感覺是很驚艷的 原來手機還可以做成這樣 這時候開始對魅族進行了解 也就知道了黃章 那時候這人給我的感覺很牛 的確 即使是今天我也是這麼認為的 畢竟他的學歷擺在那 他的成功也是靠的個人的奮鬥 從最初的搬運工 到後來魅族科技的老闆 鬼知道他經歷了什麼

M9上市一段時間後 我買了 我很高興 恨不得晚上睡覺的時候都抱著睡 然而在熱情消退後還是發現了問題 我的手機後蓋是蓋不嚴的 在攝像頭那個角上 捏著會有嘎嘎響 但是並不是很在意 後期也有莫名發熱掉電 信號跳崖 電話沒聲音 死機等問題 但我還是很喜歡很喜歡這款手機 順便因為這些問題和魅族垃圾的售後 我學會了自己處理一些手機非硬體問題 前期帶套 後期直接去掉了 因為手機時很耐操的 那時候我在上學 手機記不得從床上掉下去過幾次 即使摔得電池都出來了 安上以後開機照用 她陪了我兩年 到最後並沒有壞 但我換了手機 就把她放
在了角落 後來過了幾個月 再開機就開不了了 後來為了發揮餘熱 拆機練手了

後來我買過一個MX 不是老MX 是從這裡 我對魅族失望的 當初M8上市據傳被人坑 所以觸控大面積爆發問題 魅族售後是無條件換新 當時很多老魅友手裡拿著有問題的機器 為了不給這個剛做手機的自己喜歡的廠商太多壓力 堅持沒有換 但是魅族的售後和良心從這裡被大家口口相傳 但是後來老MX上市後出現了大量的電池問題 從這個問題開始 我重新認識了魅族 那時候我對M8的售後產生了懷疑 認為他們當初的售後就是為了保命 一個剛開始做手機的廠商出了這種問題 如果售後不做好 可能當時就活不下去了 現在翅膀剛硬起來 就開始不把用戶放在眼裡了

那時候論壇里有很多問題的反饋貼 但是都被刪除 後面緊急對手機做了修改 開始發售新MX 對於老MX的問題 他們隻字不提 老MX用戶的聲音很快就淹沒在時間裡 從這裡我開始對魅族失望 我再後來的幾年裡都沒有在買魅族 但是之前受我影響買過魅族的人還是有很多 我對他們感到很抱歉 不過還好沒有人出過太大的問題 但從此我再不向人推薦魅族了

後期雖然還是關注 但是也很明確的看到了她的缺點 很多 尤其是flyme都被人叫成了bugme 我那時候對自己說 只要魅族系統不穩定 我就不再買魅族

中間略去不表

一晃幾年後 魅族的系統變得穩定多了 我後來買過一個metal給女朋友 但是這次的購買也是很糟心的 起因是我買了一個魅族的智能路由器 文案里說路由器適配蘋果手機 當時就買了 買來以後發現根本不能用蘋果手機 問客服 客服就說 你得先用安卓手機進行初始調試 當時我很生氣 你這沒寫明白啊 這有點坑啊 但是想想算了 誰讓咱沒用安卓呢 後來一想魅族現在抱上了爸爸大腿 又擺脫了others的稱號 出貨量大了 系統也穩定了 得 剛好女朋友最近換手機 就給她買了個metal 可是買回來調試WIFI還是不能用 這時候我就真的生氣了 我想退貨 但是已經過了退貨時間 打客服就讓我拿到檢測那去 我時間很少 就一直沒去 這路由到現在還在角落吃灰 一次也沒用過

要說我對魅族的感情 大概是一種恨鐵不成鋼吧


#魅玩年,然變磚#魅族手機只能玩一年,然後過了保修期就變磚。去年三四月的樣子入手的魅藍note,然後就遇到了很多莫名其妙的bug,白屏重啟是家常。到今年5.24中午電量就開始越充越少,最後充到0%-關機。找到成都鼓樓世家官方的維修中心。檢測了一陣,告訴我你這個機型特殊,情況很複雜,要返廠,過了保修期,維修費會很高。

問工作人員有多高,不知道,返廠鑒定才知道。

問返廠要多久,答曰:2-3周

問那返廠這段時間要用手機怎麼辦,工作人員獃獃望著我

問你們魅族手機是只能用一年哇?不開腔了。

還好我比較有修養,沒有當著維修中心二三十號人的面砸手機。

就這樣的質量和解決方案,活生生的把一個對魅族還算有好感的人弄成了一個魅黑。你們的千元機就這麼不經用?充不了電的問題肯定不止我一個人遇到,這真不是質量問題?修一個千元機居然要花那麼多時間,你們在這西南重鎮設這個維修中心有啥用?

這個售後的用戶體驗真的是極其糟糕。


魅藍3,flyme5.1

1.內置大量App,比如「魅族計步器」、「阿里卡片」、「阿里雲搜索」,無法卸載,最重要的是,開機自動運行,而且清理運行內存後再自動啟動。我根本不用,而這些無用的App卻一直佔用著內存。

2.連接Wi-Fi時,自動下載系統更新,原本這也沒什麼,因為大部分系統都這麼做,用戶都習慣了。但是,一次,我把一個300多MB的文件夾放到了手機里,然後還剩800MB不到的可用空間,我想:這樣容量不足(更新包有1GB多),系統就不會自動下載更新包了。之後,好幾次打開手機時,它就提示我手機空間不足,我覺得很煩,但是沒在意,以為只是系統覺得空間不足,讓我清理一下而已。偶然一次,我突然發現,提示我要清理的App不是系統自帶的管家軟體,而是「系統升級」!我很疑惑,打開設置,找到這個App,一看,發現它多了幾百MB的數據,也就是說,系統在手機空間明顯不足時仍然自動下載更新包,等下載到一半,實在沒空間了,再提醒用戶清理。這種行為很傻。

3.系統自帶的瀏覽器,大概隔幾個月就會偷偷摸摸地在瀏覽器主頁上添加一個網頁,這次是京東

再說一個題外話,比較諷刺的。魅族和阿里巴巴說Flyme基於YunOS開發,可是在Flyme6的升級介紹中,寫著「Android安全補丁」



售後是我見過最差的,早前入手的mx2有點問題,在西安這邊的一個單元房裡找到售後,它只負責一件事,就是手機返廠。

當時魅族的售後服務電話都不是免費的,每次打過去至少排隊等二十分鐘,從沒有見過這樣垃圾的廠商!


作為較為喜歡的國產品牌,作為一個從m9開始一路購買到現在的老用戶,今天被傷害了,可能以後轉投其他品牌。

前提今天因手機碎屏直接去專賣店買部新機,碎屏機準備送修之後送給親戚用。

買了款note3,給我999的價,由於是專賣店,所以對價格沒有太多異議,買完送了個很簡陋的水壺,個人沒用處,嫌包裝佔地方於是把包裝扔了。

下午手賤點開官網看看參數,發現同款同顏色同配置同裸機同公開版,官網標價799,致電客服,客服大意:「專賣店價格跟市場走,我們管不了,官網就是便宜專賣店就是貴。」另說可能是送了贈品比如耳機充電寶之類,我表示沒有耳機之類的東西,只送了個印著魅族字樣的周邊水杯。

然而,一個我並不想要的促銷贈品塑料水杯讓我付出200塊錢的代價?

客服始終表示:「這事管不了,有事找專賣店。」

我:「你們不是一家公司么,你們不是客服么,為什麼還要問專賣店?」

我對客服總結了下她的意思:「專賣店就是比官方價貴。」表示我是否可以對此錄音。然而對方並不care。

官網與專賣店差價能高達20%品牌管理也是廢了。

@李楠


「老陳,你之前買的MX4呢?怎麼換手機了?」

「壞了。」

「老李,你之前買的MX4 pro呢?怎麼換手機了?」

「壞了。」

「老王,你之前買的魅藍呢?怎麼換手機了?」

「壞了。」


極富攻擊性的營銷,水軍營銷,道歉營銷,碰瓷營銷,受迫害營銷等等,還有創始人黃章各種不負責任的言論和高管花式營銷等,讓銷量other的魅族擁有遠超其市場地位的話題性,凡魅族所在之地,網路戾氣便在。

魅族憑一己之力大大污染了互聯網手機圈風氣,並成功抹黑KOL這一稱號,告訴我們所謂的意見領袖,他們的意見原來都是錢買的。而其忠實粉絲也往往極具攻擊性,幾乎沒有良性討論的可能。


記得有次逛ZOL,有一個帖子說,魅族跟中關村在線的設計部門合作。

之後,魅族把合同取消了,然後把設計偷走了。

貌似是,感謝你小米,感謝你蘋果什麼的。

有原文章的嗎?

因為沒有證據,所以,大可當玩笑。


用了好久iphone有點疲勞想換個手機,就跟風買了個魅族mx5玩玩。

售後太垃圾。

屏幕太易碎。

我蹲下在冰箱里取東西的時候手機從口袋滑出來,估摸著也就是40厘米高的距離,內屏就裂了,外屏倒是沒啥事。

售後維修服務站在大北京也只有兩家,而且空間小的要死。

插播一句,我本來想直接網上售後,結果基本是個累贅,來回快遞費要80塊錢,上面寫著保修期包郵,但是一個內屏碎就頂什麼都不保了,真是噁心,因為碎屏是最多的了,最常見的,結果你屏幕碎了要自己掏錢修就算了,這意思我就摔碎了屏幕結果整個手機的所有內容都不保修了,愛好愛壞看您自己吧,真是日了狗了。

再說回線下,大廳里人滿到根本站不下。

排隊等了一個小時,售後拿過去一看說內屏裂了,不保,要換新的,400。

我想想還是走了,回去繼續買iphone吧

大廳里還有無數打河北過來修手機的,真的是精神可嘉啊


●發明了SB(Smart bar)

●白總如此優美普通話

●我們不抄襲蘋果,只是蘋果的搬運工…


我用魅族導航用一個半小時從五角場回到復旦大學,比百度地圖還好用,不說了,睡覺。


魅族允許專賣店公然對魅藍上不封頂的加價,官網搶不到貨,間接脅迫買家去專賣店買高價貨


利益相關, 購買過5台以上魅族手機,現在使用MX6,家人還有多個魅族手機正在使用中,以前我還經常給身邊朋友推薦魅族,現在我就等這個手機淘汰,以後再也不會用魅族了。

說實話,個人對手機性能要求不高,但特別討厭廣告,但是不知道什麼時候,魅族整個系統裡面充斥著無處不在的推送廣告,煩不勝煩,這還是一家有情懷的公司? 現在應該是廣告公司吧。

列舉一下:

1,瀏覽器有「精選內容推送」

2,瀏覽器默認搜索引擎神馬做的和手機百度很像,且搜索點擊地址欄看不到地址。

3,圖庫有「精選內容推送」。

4,應用商店有「精選內容推送」。

5,主題美化有「精選內容推送」。

6,音樂有「精選內容推送」。

7,視頻有「精選內容推送」。

8,生活服務有「優惠活動推送」。

9,諮詢有「精選內容推送」。

10,福利有「精選內容推送」。

11,錢包有「精選內容推薦」。

隨便列舉幾張圖片,看看你的是不是一樣?


魅族老用戶,第一個手機m3一直到現在的pro5,但是以後不會在買魅族任何產品,買個手機天天強制推送廣告,一天10條妥妥的,快被煩死了


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