惠而浦滾筒洗衣機怎麼樣?

01-27

我買的是這牌子的，用了一段時間了，外觀時尚大氣，功能齊全，洗衣噪音不大，洗完的衣服很乾凈，也幾乎沒有洗衣液的殘留味道，很滿意！

在蘇寧冰洗采銷部工作，現在已經辭職，恰好對接的也是三洋惠而浦品牌，我剛好可以從一個採購的角度回答這個問題。其實現在冰洗的產品技術已經非常完善，各個大廠之間的技術水平也基本相近，核心部件壓縮機電機之類的沒有自己生產能力的也都由某幾家供應。價位段相近，不同品牌的產品，普通用戶在使用時幾乎是感覺不出什麼差別了。採購做久了，在我眼裡的洗衣機看到更多的是品牌、價位段、公斤數、轉速、顏色這些，對於廠家經過包裝的花哨的功能越看越淡。

很影響用戶在使用洗衣機時對其品質判斷的是工廠對產品的品控，哪個廠家不會在生產過程中偷工減料，質檢環節更加嚴格，品控就會做到越好。真正要做到這一點還是非常難的，假設需要花費1000萬元可以把壞機率從5%降到4%，而每年處理這些壞機需要花費的成本需要20萬元，廠家的決策者也很難做的吧。我們在壞機退貨時，會有一個指標叫壞機率，品控越好，壞機率就會越低。惠而浦的冰洗產品在北美市場賣的還是非常不錯的，工廠在合肥，絕大部分產品用於出口國外，所以惠而浦冰洗的產量並不低，目前來說的惠而浦的品控在所有品牌內中等水平還是有的。這裡補充一點，惠而浦品牌除去冰洗品類，廚衛空調小電這些是把品牌授權給蘇寧，蘇寧自己找的代工廠生產，這種情況下的產品質量是很難把控的。在早幾年前，惠而浦冰洗也有找過海信代工，因此這一批次的產品出現質量問題的情況就有點不太好，現在的產品當然可以放心使用，跟出口國外的是一樣的。

再有影響顧客判斷的就是品牌、外觀這些觀感了，這就是各花入各眼，反正我對於惠而浦的產品設計還是很滿意的。

我恰好剛買的這款，甩干時有尖銳的噪音，我的小心臟哦。。。買的時候很難發現，因為誰會等到甩乾的時候啊。等發現了就想忍忍，畢竟外觀漂亮。現在每當心情不好時候還聽到她尖銳的叫聲，就彷彿進入地獄。叫來維修，維修說這貨就這樣。哎，怎麼辦呢，等心情好的時候再洗衣服吧。

惠而浦洗衣機質量是不錯，不出問題還行，一旦出問題了，售後很不給力，售後體驗非常糟糕。

我家去年雙十一買了一台惠而浦洗衣機，還是比較高端的型號，用了不到一年，控制面板就壞了，因為在一年整機質保期內，所以免費給換了一個新的控制面板。這還不到三個月，這個新換的控制面板又壞了！！！再次出現同樣的問題，操控沒有反應。前後打了三次惠而浦售後的電話，每次服務人員態度都很好，說是幫我備註問題，讓師傅聯繫我，但是每次都是同一個師傅跟我聯繫（而且這個師傅就是上次給我們家換面板的師傅）。這個在電話里直接說：「沒有辦法換新的，只能維修，但是要收50上門費用。維修的話，也就是換個卡子看看行不行，並且這個卡子只能換一次，再壞就沒法修了！」這個新換的控制器用了不到三個月就出現問題，對於這個質量我也只能呵呵了？那如果以後每兩個月修一次，每次50，一兩年下來我還不如換個新機器呢！！！

再來說客服，打了三次電話每次說的內容都不一樣。第一次報修，師傅打電話給我家裡，問了原因說是只修不換，收50上門費。第二次報修，售後問這個控制器是不是電腦控制的，我說是的（畢竟是高端機，價格在那裡擺著的），客服說如果是電腦的，就在三年質保範圍內，可以換新。幫我備註了換新的控制面板。維修師傅打電話過來說不能換，這個不再質保範圍。於是我又打了第三次電話，這次的客服回答簡直絕了，說我這個控制器壞了，不是程式控制器壞了！不在質保範圍內。保修卡上寫明了，整機質保一年，零配件質保三年，零配件包括：程式控制器、電機、電容、顯示板。現在售後跟我說這個控制面板壞了，既不算程式控制器也不算顯示板，那請問這個算什麼呢？

這樣解決問題的態度，我很不滿意，並且以後也不會再考慮這個品牌的電器了。遇到問題只會推脫，沒有人想著要真正的解決問題！

去年下半年從這家公司離職，客觀說幾點吧

1，現在冰洗生產工藝都很成熟了，前面蘇寧的知友說的很正確

2.惠而浦家電在北美市場份額達百分之七十左右

3.現在惠而浦跟三洋，榮事達，帝度是一家集團公司的，相比較而言除了外觀上，三洋榮事達可能價格便宜點

4.用三洋電機，自己家生產的，業內可能是唯一一家

4.生產工藝管理上，這家公司不一定最好

樓主買的是傳統的轉盤按鍵吧！我買的是觸屏開關面板惠而浦洗衣機，用半年觸屏就不靈敏，但勉強可用，後來時好時壞，打了客服電話的維修分機永遠是佔線，好不容易打通了。師傅來說面板不靈，如果整個換掉要600…我只能先行維修，師傅說無法保證能用多久，以前便宜的洗衣機用十年不出問題，現在貴的反而一過保就得維修。才過了保修十來天。買新房的時候還買了同公司的帝度冰箱，一進房間就發現底部開裂，維修人員一開始不承認，要我底部墊東西，後來強行要求換新。

已經對惠而浦這家公司的電器失去信心，客服永遠佔線，態度強硬。大家慎重考慮

2014年買的，到現在快三年了，除了有一次塞太多(5.2公斤，超重了)，甩干時皮帶脫了，自己拆開裝上之外。沒有任何問題。

這是哪款？直驅電機那個嗎