「本地化設計」土耳其

案例參考本篇內容為《為全球設計，國際化與本地化探索：本地化設計》的子章節，其他區域的本地化請參考原文目錄。

更新日期：2018年1月

西亞及北非（中東） - 土耳其

土耳其共和國

Türkiye Cumhuriyeti

• 橫跨歐亞兩洲，發展情況更接近歐洲
• 同其他中東國家不同，土耳其幾乎沒有沙漠，自然資源豐富
• 上世紀80年代實行對外開放政策以來，經濟實現跨越式發展，由經濟基礎較為落後的傳統農業國向現代化的工業國快速轉變
• 中東地區第一大經濟體，有雄厚工業基礎
• 旅遊業是土外匯收入重要來源之一
• 申請加入歐盟，因宗教、民族等問題暫拒
• 與其他伊斯蘭國家相比，世俗化程度較高

土耳其與希臘存在很深的歷史矛盾，伊斯坦布爾（君士坦丁堡）、塞普勒斯、民族問題均為敏感點。

東方鄰國「亞美尼亞」因歷史事件對土耳其交惡。

事件

2018年1月20日 橄欖枝行動

1月20日起，土耳其和敘利亞反對派武裝「敘利亞自由軍」（FSA）開始對敘利亞庫爾德武裝「人民保護部隊」（YPG）發起軍事打擊。

敘利亞政府表示譴責，但沒有實際行動，猜測是通過土耳其削弱國內庫爾德武裝實力。

主要是土耳其與庫爾德人的矛盾、美國與俄羅斯在中東影響力的爭奪。

最新情況參考：

• Turkish military intervention in Afrin

2017年4月16日 修憲公投通過

土耳其議會通過了實行總統制的憲法修正案，已經通過全民公投決定實施此修正案，土耳其將從2019年總統選舉和議會選舉後開始實行總統制，總理職位也將廢除。

2016年7月15日 土耳其軍事政變

土耳其軍方內部派系企圖進行政變推翻總統雷傑普·塔伊普·埃爾多安，但最後以失敗告終。 分析人士認為政變目的是中斷土耳其伊斯蘭化。

世俗化與伊斯蘭化矛盾衝突，建國以來政變頻發。

2016年4月3日 國民信息泄露事件

涉及 49,611,709位土耳其公民，約為總人口的?，泄露出的信息包括每個人的身份證ID、姓名、父母親姓名、性別、出生日期、出生地、身份證註冊地址、居住地詳細地址（直到門牌號）。

經濟

• 經濟增長強勁
• 自由市場經濟是由其工業和服務業所驅動
• 傳統農業部門在就業方面仍佔25％左右
• 人口年輕，教育程度較高
• 信用卡普及率高，約 75%
• 物流基礎設施較好
• 基礎通信設備完備
• 政府互聯網審查嚴格
• 周邊國家政治不穩定

文化

宗教

• 沒有官方國教，號稱宗教信仰自由
• 事實上是伊斯蘭教為基礎的世俗化國家
• 目前官方可登記的信仰為伊斯蘭教，基督宗教或猶太教

風俗

• 國花「鬱金香」
• 雖然是伊斯蘭文化國家，但經歷過西化、現代化，目前是世俗化國家
• 大多數公共場合都不分男女，但按摩、理髮必須男女分開
• 在拍照前需徵得同意，特別是戴著頭巾的女性
• 土耳其菜與中國菜、法國菜共為世界三大菜系
• 飲食中「烤肉」「飲品」和「甜食」最為聞名
• 出於世俗化與旅遊業的原因，土耳其流通少部分豬肉消費
• 土耳其版的麻將「Okey」，以男性居多
• 「藍眼睛」作為護身符和吉祥物，常被懸掛或彩繪在房屋的牆壁與交通工具上
• 至今仍極崇敬其國父凱末爾將軍，很多地方懸掛有凱末爾的相片
• 水煙有複發的趨勢

另外這裡有一份土耳其人提供的「迷信列表」。

曆法

在土耳其主要使用公曆，可以使用伊斯蘭曆。

• 目前休息日為周六、周日
• 自2016年10月30日起，不再執行夏令時

建議下載每年當地的公曆日曆查看

公曆t節日

• 1月1日t元旦
• 4月23日t國家主權和兒童節
• 5月1日t勞工和團結日
• 5月19日t國父紀念日，青年和運動節
• 7月15日t民主自由日
• 8月30日t戰勝紀念日
• 10月29日t共和國紀念日

伊斯蘭曆t節日

• 1月1日t伊斯蘭新年
• 1月10日t阿舒拉節
• 3月12日t聖紀節 (遜尼派)
• 7月27日t登霄節
• 8月15夜t拜拉特夜
• 9月27夜t蓋德爾夜
• 10月1日t開齋節
• 12月10日t古爾邦節 (宰牲節)

設計

顏色

土耳其藍 Turquoise

綠松石的顏色

Turquoise來自法語，是土耳其的稱呼之一，因為這種玉石最早是由土耳其進口到歐洲，因此得名。

Pantone 將土耳其藍選為 2010 年度色彩

• Pantone 定義 tRGB 69 181 170
• X11 定義 t tRGB 64 224 208

元素

Ebru art

又名濕拓畫、水拓畫、浮水畫。因為紋樣近似於大理石效果，所以也被稱為大理石紋紙。

主要過程是：

1. 準備容器、注水、上面放水介質（水混合粘稠劑）
2. 用筆刷按節奏甩出背景，用畫錐沾上不同顏料作畫
3. 作畫完成後，用紙覆蓋水面，輕輕抽離，晾乾即完成

具體來源目前不可考，據傳是中國或印度通過絲綢之路傳播到中亞與土耳其，並在土耳其發揚光大。最初是用來製作《古蘭經》的封面，後用於各種書籍、紙張裝飾。目前在土耳其仍然非常受歡迎，已列入人類非物質文化遺產代表名單。

1735年前後，法國的一本大理石封面紙

隱私

基於歐盟指令95/46/EC的土耳其第6698號數據保護法（「DPL」）於2016年4月7日生效。這是管理土耳其個人資料處理的主要法律，規定了在土耳其處理個人數據的個人和法人實體的程序和原則。

2017年7月，公布了刪除，銷毀或匿名處理個人資料草案。

Hofstede 文化模型

• 權力距離 66
• 依賴型，等級型，上級往往難以接近，而理想的老闆是父親形象。權力是集中的，管理者依靠他們的老闆和規則。員工希望被告知要做什麼。控制是預期的，對管理者的態度是正式的。溝通是間接的，信息流是有選擇性的
• 個人主義 37
• 一個集體主義的社會。這意味著「我們」是重要的，人們屬於小組（家庭，氏族或組織），他們互相照顧，以換取忠誠。溝通是間接的，團隊的和諧必須保持，避免公開的衝突。這種關係有一個道德基礎，這總是優先於任務履行。必須首先投入時間來建立信任關係
• 避免不確定性 85
• 對法律和規則有著巨大的需求。為了盡量減少焦慮，人們使用了很多儀式。對於外國人來說，他們似乎有宗教信仰，有許多提到「安拉」，但往往他們只是傳統的社會模式，在特定的情況下用來緩解緊張局勢
• 男性化 45
• 一個偏女性化的社會。這意味著不強調競爭，比如與他人齊心協力，對弱者的同情，是值得鼓勵的。在私人和工作生活中避免衝突，最後的共識是重要的。休閑時間對於土耳其人來說是重要的，是全家人，家人和朋友聚在一起享受生活的時候。
• 長期導向 46
• 處於中等水平，沒有偏好
• 放任與約束 49
• 處於中等水平，沒有偏好

參考：

• Country Comparison - Hofstede Insights

語言

需要重點注意的語言有：

• 土耳其語 （85%）

在土耳其東南部，庫爾德人主要使用庫爾德語（12%），目前不建議作為國際化的目標語言。

英文並不普遍，主要應用於旅遊區、商業區。

土耳其語

Türk?e

tr

主要由土耳其使用，周邊國家/地區亦有少數人口使用。

原以阿拉伯字母書寫，在1928年建國後進行改革，改為拉丁字母書寫。

拉丁字母

ABC?DEFG?HI?JKLMNO?PRS?TUüVYZ

abc?defg?h?ijklmno?prs?tuüvyz

• 共 58 個拉丁字母
• 有大小寫，有變音標記
• 千萬注意「 ?與I」「 i與?」大小寫，自動轉換大小寫可能會出現問題
• 僅外來語使用「Qq Ww Xx」
• 數字為「0-9」體系

安全字體

• Arial
  通用拉丁字體
• San Francisco
  目前 iOS 與 macOS 平台默認字體
• Noto Sans
  目前 Android 平台默認字體

案例參考

2017年12月 - Top10

1. WhatsApp Messenger 【美國】Facebook
2. Instagram 【美國】Facebook
3. Facebook Messenger 【美國】Facebook
4. Facebook 【美國】Facebook
5. My Vodafone TU 【英國】Vodafone
6. Turkcell My Account(Turkcell Hesab?m)【土耳其】Turkcell
7. Tambu Keyboard 【土耳其】Turk Telekom
8. Rules of Survival (終結者2:審判日) 【中國】NetEase (網易)
9. MEB E-OKUL VBS 【土耳其】T. C. Ministry of National Education (T.C. Milli E?itim Bakanl?g?)
10. Snapchat 【美國】Snap

更多資料

• 維基百科 - 土耳其
• 世界銀行 - 土耳其 數據
• 土耳其概況 - 中央情報局
• 土耳其語 本地化通用數據（CLDR）
• 微軟 土耳其語 風格指南
• REPUBLIC OF TURKEY MINISTRY OF CULTURE AND TOURISM 土耳其文化與旅遊部門
• All about Turkey

更新情況：

2018年1月 初版

顧巍，交互設計師，目前供職於小影。

轉載請務必標明來源及署名。

如果有任何疑問和建議，歡迎討論指正。

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