成為聰明人的第一步，是學會「問對問題」

人類幾千年來一直都在苦苦追尋各種答案，很多答案讓許多代人苦思冥想而尋之不得。

但過去的很多年裡，這些蠢貨們都沒有意識到，找不到答案的核心原因，也許在於他們一開始就沒有問對問題。

提問的本質目的，是為了（高效率的）信息的交互檢索。問題從根本上決定了信息檢索的方向和質量。

好的問題本身就已經很大程度上指明了信息檢索的關鍵要點，這能夠從一開始就簡明的提高效率；

而壞的問題不僅讓人找不到重點，需要在信息的檢索和交互上浪費大量的時間，更可能會令我們根本永遠都得不到答案——因為這個問題是個「無效問題」。

壞的提問通常具有如下特質：

1. 缺乏必要的前提描述和範圍界定。

?例：

「怎樣才能不痛苦的活著？」

這個問題就缺乏明確的「範圍界定」。

如果回答：「切除所有的痛覺神經。」那麼這個回答在理論上也是成立的。

但是很顯然，這個回答絕非提問者想要的答案。

提問者的這個問題的限定範圍其實是指「心理」這個層面，而不包括「生理」這個層面。

他應該在問題後再加上更詳細的介紹：「我得了重度抑鬱症，去醫院做過檢查，但沒有接受心理諮詢，我不信任心理諮詢師。」

——這就是界定了是「心理」層面的問題。

或是：「我深深的愛著我的表嫂，可我的表哥卻愛著我，我好痛苦啊！」

——這就界定了是「情感」和「倫理」層面的問題。

?例：

「哈利波特被他的老婆李鐵花給綠了，該怎麼辦？」

這個問題就是過於簡化，缺乏必要的「前情描述」。

對於這個問題可能多數人都會想當然的就回答：「休了她！」「抽她倆大耳刮子！」

但是我們不清楚，事實真相是否是：哈利波特可能綠了鐵花20多次，鐵花忍無可忍才會綠的他；

亦或李鐵花只是用了個魔法把哈利波特被變成綠色的而已，而非是指出軌；

甚至還可能這個問題只是媒體炒作，哈利波特的老婆根本李鐵花，而是李大鎚；

2. 缺乏清晰的指向。

「我最近總是渾渾噩噩的，天天睡不醒，感覺胃老是疼，昨天男朋友跟我提分手，我很難過，但是沒答應。今天學長約我出去看電影，我去了，但回來後整個人就很抑鬱。

躺床上默默流淚，想打滾，想學驢嚎，想在滑雪場堆個雪人再一巴掌抽倒。但是提不起精神來，做什麼都沒有動力。」

我相信任何一個人看到這段話都不會認為這是一個「問題」。

但我的確已經在知乎和公眾號後台收到過無數個這樣的「提問」。

提問者只有一段繁冗的「陳述」，自始至終都沒有一個明確的「問題指向」。

也許在提問者本人看來，他的意思可能是「覺得自己這個狀態很不好，想知道我該怎樣調整？」

但是對於問題的接受方來說，一方面是無法確定他「陳述」中的隱含問題，另一方面，也無法從這樣的描述中梳理出關鍵信息。也因此無法回答。

誰能確定這段問題是想問：要不要和男朋友分手和學長在一起？

還是：胃疼吃什麼葯比較好？

還是：驢打滾技術哪家強呢？

3. 問題無效或無意義。

問題無效的第一種原因是：問題自身的邏輯無法準確的對接。

?例：

「孫悟空來我院隆胸，院長以有傷風化為由拒絕了他，這樣對嗎？」

這個問題無效就是因為：「孫悟空來我院隆胸」這是根本就不現實的、不可能成立的，無法討論什麼院長拒絕是對還是不對；

我在之前的多篇文章里也提到過，「人生的意義是什麼」這樣的問題是「無效」的。

也是因為這樣的問題過於寬泛，「人生」這個詞的指向太龐雜，「意義」的概念又太模糊。所以這樣的提問在邏輯上無法準確的對接。

還有一種問題無效的根本性原因在於：忽略了問題的特定「時空情境性」。

?例：

總監就下個月工作安排開了個會，開完會後總監問：「誰還有什麼問題嗎？」

小劉站起來：「總監，我有問題，請問公平究竟存不存在？如何看待李小璐出軌？中國足球還有未來嗎？特朗普當選美國總統你怎麼看？2018年房價還會不會漲？共享驢皮大衣會不會是下一個風口？還有，風墟為什麼這麼聰明活潑又可愛？」

很顯然，小劉問的這些問題忽略了「開會」這個時空情境，所以他的這些提問是無效的、不合時宜的。

同理，和一個姑娘剛認識一小時就問：愛我你怕了嗎？ 和小趙一起被抓進了監獄你問他：趙，你快樂嗎？

中國正在進行國慶時你問：難道我們不應該關心非洲難民嗎？

這些問題也是不明智的。

4. 層次不清晰；

?例：

「我家裡很窮，但我的4個老婆和12個孩子又都很敗家，很能花錢。我時常後悔，當初要是不聽我父母的報胸口碎大石專業就好了。我都56了，你說我的人生還有希望嗎？

我的好朋友阿里巴巴的董事長馬雲倒是很支持我，說我倆好朋友一場，他建議我去追求自己的夢想。

我一直想成為一名優秀的養豬大師，我有一個夢想，我想養出世界上最白最胖的豬，成為世界養豬界的領軍人物。

我媽媽時常教導我：人活著就該把有限的生命投入到無限的作死中，活著就要不停的作死，直到你真的把自己作死了。

所以我現在很矛盾，我究竟該怎麼辦呢？」

也許有些人看了這個例子會認為問題不大，這很可能是因為我們習慣了層次不清晰的溝通模式，我們可以重新梳理下這個提問：

「我是否該選擇進入養豬界？如果是的話，怎樣成為一名優秀的養豬大師？

目前已有的阻礙為：我的老婆和孩子在經濟上開銷很大，我不確定轉行是否會帶來我不可承受的經濟壓力;

我母親從小給我灌輸的理念是要把人生投入到無限的作死中，對這種人生理念我還不確定是否該繼承；

我不是養豬專業的，沒有相關經驗；

我已經56了，年齡層面也會有一定的影響；

我目前已有的資源為：阿里巴巴董事長馬雲是我的好朋友，並願意支持我；

我對成為養豬大師有著無限的熱情和憧憬；」

如果是經過這樣一番梳理的提問，其信息交互的效率將會大大提升。

基於以上四個前提，我們下面給出了四個關於如何成為養豬大師、啊不對，是如何「問對問題」的實用性建議。

1. 不在無效的、無意義的問題上浪費時間。

在思考一個問題之前，先考慮這個問題本身的「適用時空情境」。

比如你還只是一個新手程序員，現在考慮成為騰訊的CTO之後如何好好腐敗的問題，顯然是毫無意義的；

人生規劃的問題確實很重要，但你下班後回到家再思考可能更合適，上班的時候就沒必要想這些；

其次是，確定問題的「有效性」。

一個問題是否是有效的，通常並不是向我們在前面舉的「孫悟空來我院隆胸」的例子那樣明顯的一眼就能看出來是在胡扯。

「怎樣追到我校女神？為什麼風墟如此的聰明活潑又可愛？如何評價XXX出櫃？」

這些問題其實也需要我們先去了解前情背景，以確定問題是否有效：如果女神已婚已孕，風墟也一點兒都不可愛，XXX根本沒有出軌，那麼這些提問就是無效的。

2. 明確你的核心訴求。

無論是在開頭、還是在最後給出，明確核心訴求都是最根本、也是最必要的。

因為任何一個提問，你給出的所有信息都應該圍繞你的核心訴求以提供必要的信息價值。

明確核心訴求對於提問者，可以令其保持頭腦清晰；

對於問題接受者，能夠提升效率，減少梳理問題的時間；

對於溝通本身，可以保持回話始終處於「有效」的方向上、不至於跑偏。

3. 力求使你的問題「簡潔」、「層次分明」。

「簡潔」和「層次分明」這兩種特質幾乎總是相伴相生的。

簡潔的本質，是將問題素材切割窮盡到最小單位後，對關鍵要素的二次整合。

在我們運用自身的思維能力，對問題素材進行切割和二次加工的過程中，就已經自然而然、也是必然的在梳理問題的層次了。

如何使問題變得簡潔？總體來說是有三個步驟：

1. 明確核心訴求

2. 對已有信息進行分類

3. 刪除無效、無必要、無關聯信息

4. 避免落入「問題置換」的陷阱。（這一點是關於後續的繼續溝通層面的。）

「問題置換」指的是利用語言規則的漏洞，對問題進行「概念偷換」，和「定向重置」。

?例：

「保護流浪狗是否是有利於社會效率發展的舉措？」

有人回答：「我們應該保護流浪狗，狗是人類的好朋友，保護狗是人類文明的進步。」

——這是「概念偷換」，將「社會效率」偷換為「文明進步」。

有人回答：「狗狗那麼可愛，很多人家裡都養狗狗，任何一個有惻隱之心的人看到流浪狗都會覺得可憐，難道我們不應該保護它們嗎？」

——這是「定向重置」，將「是不是」的定向重置為「應不應該」的問題。

?總結：

▼提問的本質目的，是為了（高效率的）信息的交互檢索。

▼壞的提問有四個特徵：

1. 缺乏必要的前提描述和範圍界定。

2. 缺乏清晰的指向。

3. 問題無效或無意義。

4. 層次不清晰。

▼四個關於提出好問題的建議：

1. 不在無效的、無意義的問題上浪費時間。

2. 明確你的核心訴求。

3. 力求使你的問題「簡潔」、「層次分明」。

4. 避免落入「問題置換」的陷阱。

▼人的思維具有很強的一致性，即我們在不同層面、不同情境、不同應用下的思維模式通常都是一樣的。

不清晰的、繁冗的、無效的提問，反映出的是背後繁冗低效的思維模式。

因此提問方式的改變，本質上也是一個人思維模式的改變。

對於絕大多數人而言，先有意識的使自己的思維能夠逐漸越來越「簡潔」、「準確」，這是非常有必要、也是非常基礎的思維訓練。

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