不在乎美醜的UX設計，你該在乎什麼？

在交互設計中我們一直強調，要站在用戶的角度出發，了解用戶的需求才能做出能夠帶來良好用戶體驗的設計，了解了用戶的心理才能夠學會如何吸引用戶的注意，用戶會犯哪些錯誤以及為什麼，從而提升自身的設計水平，提高產品設計質量。

《UX設計背後的"SSR玄學" — 色彩心理學》

《你的UX設計如何為用戶「打個比方」？》

在之前我撰寫的兩篇文章中分別為大家介紹過「色彩心理學」和「隱喻」這兩種心理學在交互設計中的運用，那麼除此之外還有哪些交互設計背後的心理學呢？

在做交互設計的時候，界面和用戶之間必然會產生一定的互動，以網頁或者手機端產品為例，勢必會有一些文字的敘述，怎麼才能讓用戶不對文字感到厭煩，保證頁面的可讀性？

由上圖不難發現，在交互設計界面中的文字，就算是重要的菜單名，也只是首字母大寫，很少會出現全大寫的情況。原因是全大寫的單詞比全小寫或者首字母大寫要難讀，最初人們的說法是因為我們在閱讀的時候都是通過識別單詞的形狀來區分的。然而，全大寫字母都是固定的高矮大小，所以看上去都長一個樣子（例如：HOME PAGE），反觀小寫或首字母大寫，經常會出現高矮不同的情況（例如：Home page）

在界面設計中，全大寫的設計被默認為是大聲強調的語氣，也不利於閱讀，設計師應當盡量避免頁面中出現全大寫的情況。全大寫的情況通常應當出現在需要強烈引起用戶注意的地方，比如「確定」和「刪除」按鍵。

除了大小寫以外，字體也是值得注意的地方，有一種說法是無襯線字體更易讀，因為字形更簡潔；有人說襯線字體更易讀，因為它方便讀者連續辨識字母。然而實際上這兩者在理解難易度、閱讀速度和使用傾向等方面並沒有什麼差異。值得注意的是一些裝飾性太強的字體或者過度花哨的字體在一定程度上會干擾大腦的識別能力，從而降低用戶閱讀的速度。

當人們感覺到字體難讀的時候，在心理上會直接把這種感覺嫁接到文本內容上，默認內容本身過於晦澀難以理解。

心理學中說：每一個人內心其實都是懶惰的。閱讀的時候也是一樣，在閱讀時，人們的眼睛實際上並不是在一個水平面上平穩的移動，而是一直在急速不斷跳躍的，我們將這種跳躍稱之為掃視（Saccade）或者瀏覽，與掃視相反的則是凝視（Fixation），如何讓用戶在最短的時間內get到他們想要的信息，除了經常說的加粗、斜體、改變顏色之外也有其他方法，比如長篇文本的行寬問題。

如果閱讀速度很重要，就用較大的行寬。

如果閱讀速度不那麼重要，就用較小的行寬 。

對於多頁的文章，可以考慮用短行分欄版式。

原因其實特別矛盾，因為據研究表明用戶在閱讀大段文字的時候，長行文字的閱讀速度會比短行要快，可問題是，人們並不喜歡長行的文字，用戶更喜歡由短行文字組成的頁面。所以在進行設計的時候要率先考慮到閱讀速度是不是最重要的設計因素。

除了文字之外，記憶也是心理學中特別有意思的內容。

人類記憶是一系列儲存和檢索信息的系統。它們的存儲時間範圍從分秒到整個一生。它們的存儲容量從微小的緩衝區到長期記憶的廣大區域。

相信熟悉可用性和心理學方向的設計師一定聽說過所謂的「神奇的數字」 7加減2。1956 年 George A. Miller 提出：人一次能記住5至9件事或者處理5~9條信息(5~9就是 7加減 2)。所以一個菜單里你只能放5~9項，一個頁面只能放5~9個標籤。

當我們打開一個網頁或者某一款APP的主頁面時，不妨數一數主菜單的選項

這裡以Instagram為例，不難發現最下面的tool bar總共有5個主要的功能項，大家也可以打開手機里任意一款App看看菜單欄里是否有超過9的功能項，一旦功能項的數目超過9個，用戶體驗勢必會有所下降。

由此可見，很多我們日常在做交互設計中默認的規則實際上在背後都是有著心理學的因素，掌握一定的心理學能夠幫助設計師們在做設計的時候從更科學的角度理解用戶。

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