諮詢業內與業外人士分別會怎樣評價諮詢行業的社會價值、生活價值?
01-27
我認為諮詢行業最大的價值在於可以給企業提供合理的方案以解決企業面對的困難,這算是其的部分社會價值吧。
生活價值上,如果諮詢師提供的方案很好地解決了企業危機,應該會給本人帶來很大的成就感。在我的認知中,諮詢師一直有比較多的想法,並且會掌握很多不同專業的技巧以面對不同行業的企業諮詢。另:我是一個試圖了解諮詢行業的大學生。
過年的時候真是刷zhihu的好時間!管理諮詢人士來拋塊磚,不代表其他諮詢行業(人力/財務等等)
答題之前,想問題主什麼是"社會價值"?
諮詢作為職業服務(professional service)的工種,直接服務的是付諮詢費用的企業(client)而非服務社會,諮詢工作的"社會價值"在於為客戶解決問題並讓客戶所付的諮詢費用值回票價(the consulting fee is a good investment of the client) 而不是為和諧社會/經濟增長/空氣凈化/北京申奧上海申博/樓下大媽不跳廣場舞等社會事業 添磚加瓦(社會沒付諮詢公司錢啊)=============================如果你覺得可以繼續看下去=========================
客戶價值- 同意題主自問自答的「諮詢行業最大的價值在於可以給企業提供合理的方案以解決企業面對的困難」,不然客戶付我們公司(不是我們)那麼多錢幹嘛呢
- 95%的時候我們的服務是值回票價的。提供過比較有價值的案子包括 」頂著客戶壓力建議客戶的董事會考慮退出中國的方案,結果在相對合適的時候退出中國不僅沒大虧還因為時間點踩得准小賺" "建議客戶考慮xyz企業進行收購併做詳細的企業盡調最終成功收購且客戶以及被收購企業win-win「 等等,大部分case所產生的經濟效益遠超客戶所付給我們公司的諮詢費用,並且與客戶形成長期的合作關係(其實個人貢獻很小,partner/ mgr們才是貢獻最大的)
- 值回票價的原因是因為我們積累了深厚的行業經驗,具備專業的認識問題分析問題的思路,掌握解決問題的工具,我們的人是聰明且勤奮(我是屬於勤奮&>聰明的。。。),以及最重要的一點之一:我們往往是out-side-in,能夠說一些outside的話以及發現一些insider不願意/不能夠發現的問題
- 5%的時候,你懂的。就別問了。
- 至於客戶經過我們的服務是否能夠產生社會價值,我們管不到啊。
個人成就感固然有
- 吹水的時候」現在XX公司那麼成功 老娘當年做項目也有一份功勞呢「 」XX公司現在在某地能有xx的銷售額,還不是按照老娘當年給提供的戰略規划走的「 (此處用了誇張的修辭手法)
- 和以後客戶工作的時候 "我曾經在這個行業服務過另n家領先企業,主要負責XXX工作,在xx時間內帶來了X%的revenue growth/ net profit improvement」
- 半夜加班到要砸桌子的時候 「熬一熬!把xxx做完就完成了客戶的3年大計了,那可是XXX這麼多錢的生意啊!到時候人(mei)人(ren)知道這是你的成(ku)功(bi)案(li)子(shi)!」
諮詢工作所帶來的個人價值更多體現在
- 說話喜歡用bullet point (比如現在,攤手....)
- pyramid thinking,分析生活中的問題也容易用上諮詢的思維,比如」過節好無聊啊我們下午幹嘛好「之類的問題,幾個做諮詢的湊一塊就會說 」我們的目標是打發下午4個小時時間熬到飯點「 」10個人可以做的湊4小時的事情有k歌,三國殺,下午茶,看電影等等5件事情「 」來來來我們先按可行性以及吸引力給可以做的5件事拍個序做個2X2「 」好了我們發現k歌是top choice" 「接下來我們來商量以下如何carry out k歌這個安排,screening 哪家ktv可以去,訂房間,定logistics,blabla」 剩下一群non-consulting像看神經病一樣看我們(有誇張,真實情況差不多,大概就是這麼個意思)
- 積累行業經驗,了解企業operating以及快速學習的平台-&> 下一份工作的起點
- 有些時候諮詢公司也會無償做一些pro bono的項目,比如發布一些免費的行業報告,為一些公益基金/學校提供免費的諮詢服務等等
- 一方面的確是因為我們希望能夠利用一些額外的時間來回饋社會,為一些不能付諮詢費用但又對於諮詢服務有需要的企業組織提供專業性的幫助。我們所提供的服務的確為很多non-profit的企業帶來幫助,從而產生了正面的社會影響
- 另一方面同意另一個回答「免費服務比收費服務更良心」里看到的」如果商家為你提供免費服務,那你就不是他們的客戶,而是他們的產品「,諮詢公司做公益也能夠幫助我們更好地吸引潛在的優質客戶(意會吧,這事不能說太細)
=============================Some Additional Thoughts=========================
- 題主提到自己是試圖了解諮詢行業的大學生,希望對於這個行業進行那些方面的了解呢?
- 部分同意 @Phoebus Xu的回答,實習經歷的確能夠幫助題主了解一部分最基礎的諮詢知識以及感受諮詢的lifestyle,但實習受限於工作exposure主要在cold call, store check, lit-search等基礎內容,還是很難了解以及理解諮詢工作對於客戶/個人的價值
- 題主若是考慮將來是否值得從事諮詢工作/任意工作,建議可以從以下幾個問題入手:
- What are the key characters of the job you want in 1 year/ 3 year/ 5 year? Incl.: value creation to the client/ society (as the question you asked), learning, financial payment, people you are dealing with, work life balance, etc. (rank them by order with importance level)
- What are the things you like/ dont like about the consulting job? You can ask friends or do internship with consulting companies
- Using a white paper, draw a "T" line, on the left side, write the things you like and on the right hand side, write down the things you dont like. Then see how many important items fill into the left and how many important fill into the right. You probably figure out the answer
- 感謝 @葛巾推薦的訊飛輸入法,長回答用口的真是嗷嗷快!隆重推薦
謝邀,建議找份實習感受感受吧,光聽別人說不會有太深入的體會;價值是主觀的,自己體味最好
一般來我這兒實習的最後都哭爹喊娘落荒而逃,諮詢不適合所有人,尤其是很多90後的孩子。
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※之前讀文章說北大縱橫、和君諮詢、新華信等國內諮詢都非常渣,國內主流還是麥肯錫、羅蘭貝格、BCG的天下,求驗證?