為跑男提供暖心暫住地，UU跑腿詮釋這個冬天不寒冷

一場意外之後，北京展開了一場「冬日大遷徙」行動。在那個冷暖自顧不暇的夜晚，UU跑腿做出了一個暖心的決定：為無家可歸的「UU跑男」緊急安置點，提供免費的臨時住房，直至跑男們找到新住所。

北漂一族的流離失所，故事的主角叫跑男

夜，已經很深了。看著窗外寒風凌厲，站在窗前，任師傅突然睡意全無。

任師傅是UU跑腿的一名跑男，之前住在劉家窯，這場冬天上演的萬人大遷徙，卻讓他無家可歸。他和妻子被趕了出來，本打算多賺點錢回家過個好年，但如今高額的租金卻讓他們的計劃全部泡湯。如今任師傅暫居在UU跑腿平台提供的酒店裡，尋找著性價比合適的房子。

暫時安置下來的任師傅心態很樂觀，「你們（UU跑腿）什麼時候在瀋陽開站？要實在找不到合適的房子我就回老家承包下來，繼續干跑男。」

王師傅同樣也身處於這場漩渦之中，他是UU跑腿望京隊的隊長，在這次大遷徙中也被要求搬走，但是王師傅沒有申請入住UU跑腿提供的臨時安置點。因為他覺得他就一個人在北京還好，而跑男里很多兄弟拖家帶口的，他們相對更需要救助一些，所以他把機會讓出來了。

王師傅溫情的說，「如今只剩下北風繼續吹，零下四度的北京，希望兄弟們能找到屬於自己的避風港！」

留不下的大城市，回不去的故鄉。這個世界，所有負重前行的人心中都有方向，他們的每一個步伐都走得無比堅定，他們的每一滴汗水都值得最熱烈的掌聲。兩位師傅只是北漂一族的縮影，他們的流離失所讓北京這座曾經包容的城市變得像寒風一樣刺骨，但UU跑腿對員工的人文關懷給帶給我們了一絲暖心。

跑男眼中的UU跑腿，喬松濤口中的有尊嚴

喬松濤是UU跑腿的CEO，在很多人眼中，他性格內斂，不善言辭，為人低調。以至於他在獲得大學創業盈利100萬、創立社交網站位列全球500強的這些成就後，依然默默無名。而在公司內部最為人所知的，卻是他對員工無微不至的關懷。

10秒內響應，10分鐘內上門，1小時內送到，又快、又安全這是大家熟知的UU跑腿。坐擁45萬「兄弟」，「UU跑腿讓我擁有一份體面的工作，還能讓我們賺錢！」，這是跑男所熟知的UU跑腿。

喬松濤把員工的尊嚴，看得比利益更重要，這是從骨子裡散發出來的一種真，不矯揉造作，也不裝腔作勢。

「讓跑男賺錢不是我的最終目的，我的目的就是讓他們有一份體面的工作，有尊嚴的活著，因為他們都是我的戰友，我的兄弟！」這是喬松濤口中說出的豪言壯語，更是一份沉甸甸的承諾。「如果說客戶是上帝的話，那跑男就是我的兄弟，我的命！能賺錢、有尊嚴、更體面這就是UU跑腿對40餘萬跑男的承諾。」

在談到自己手下的「跑男」時，喬松濤更多流露出的是一種心疼。「我們的團隊很辛苦，我們的跑男也很辛苦，天天風吹日晒，很多跑男胳膊上都曬出了明顯的區分線，就這樣還有很多人看不起他們，嫌棄他們。」而這也恰恰是現在眾包配送員群體所面臨的問題，無安全感，無歸屬感。

跑男需要尊重，這是因為這個群體的特殊性。跑男中65%為初中及以下學歷，8%為白領、廚師和大學生。這一類人在單位、家庭可能得不到重視，到寫字樓或商場門口可能會被保安攔截，被刁難，進不去小區，每個人心裡充滿著壓抑，充滿著憤怒，但他們又很樸素，極度缺乏安全感，缺乏自信、極度孤獨。

葉天生師傅是跑男中的普通一員，他之前做過外賣，甚至做到了站長，但最終選擇離開。因為「之前的工作都找不到存在感和歸屬感」。後來他加入了跑男，在團隊里特別活躍，每次活動都會積极參加。

經過跑男經歷的磨練，葉師傅決定自己出去做生意，臨走前還特意到UU跑腿來跟兄弟們告別請大家吃飯。「UU讓我找到了自信，讓我有信心去做一些自己一直想做又沒敢幹的事情。」跑男們在UU跑腿中得到的，不僅僅是一份養家糊口的工作，更是在北京這座大城市裡的歸屬感。

「UU跑腿跑男多是30-35歲男性，在二三線城市如果男士到這個歲數沒有成家立業，會多少受到一些歧視，UU跑腿對他們發自內心的尊重，保障跑男的安全是對他們最起碼的尊重，他們的尊嚴是這個時代最欠缺的東西」。就像這一場大遷徙，UU跑腿平台第一時間採取措施安置跑男師傅，告訴師傅們：你們背後站著UU跑腿這個大家庭！

基於此，UU跑腿還創立了UU特種兵和UU戰隊體系，給每個跑男尊重和自我實現的價值。用馬斯洛需求層次理論解釋就是：「UU跑腿給跑男提供的是一份工作，這份工作解決了跑男的溫飽問題和安全問題，但是跑男的社交需求、尊重需求和自我實現需求如何實現？」

目前跑男端已有上千個UU戰隊成立，每個站隊都由精挑細選的UU特種兵帶隊。團隊有自己的名稱、口號及共同的目標。團隊的活躍分子、意見領袖充當隊長、政委等職位。在工作之餘，每個跑男站隊之間就是一個大的集體，戰隊成員不僅是擁有共同榮譽的戰友，也是生活中互幫互助的好兄弟。

與大部分跑腿類創業公司犧牲跑腿員安全、崇尚極致速度的理念不同，喬松濤更相信「以漠視人的生命來賺錢是不光彩的」。在外界都在強調速度時，UU跑腿卻將「有溫度」排在首位，這種追求彌足珍貴。

目前UU跑腿的配送時效已經能夠做到平均10公里39分鐘，但依舊要求在59分鐘內做到，以此來確保跑男配送安全。為了保障跑男的安全，UU跑腿還為跑男上了保險。有溫度、有速度、有態度，UU跑腿自己恰到好處地總結出了團隊的核心價值觀。

以人為本，喬松濤的管理哲學

「那時候很多跑腿公司都在做需求端，就是挖掘用戶群體。我們就在供給端做，就是跑男。跑男是UU跑腿的核心競爭力。」喬松濤說，UU跑腿不是「跑男」的管理機構，而是跑男和用戶的服務平台。

基於UU跑腿的定位，UU跑腿的命運可以說與基層員工息息相關，高層人員在戰略高度高屋建瓴，基層員工在一線鏗鏘前行，對企業的發展缺一不可。在UU跑腿高速發展的這幾年，沒有高層管理與基層員工的協同發力，UU跑腿不會是現在的這個樣子。從這一點看，UU跑腿和基層員工是相互成就的，是要相互感謝的。

至於UU跑腿體現出來的對基層員工的念念不忘，更多的還是與企業家的情懷、價值觀以及做企業的初心有關。這與管理大師德魯克的觀點不謀而合。德魯克認為，組織成員是具有完整人格的人，而非機器上的零件。「你僱傭的不是一個人的手，而是整個人」，所以必須尊重人、關心人。

在德魯克的理念中，對員工的潛力抱有寬厚的態度，並用蘊涵著人性的溫暖去培養人，是管理者必備的品德。管理在組織社會中的作用，是發揮人的優勢。對人的重視不僅是手段，更是目的。

喬松濤對內管理的核心同樣是「以人為本」，對員工給予充分尊重和關懷。很少有企業家能把目光聚焦到最基層的員工，去了解他們有沒有被關注。事實證明，這種管理理念是非常成功的。

在發展團隊的同時，喬松濤始終沒有忘記他應有的人文關懷，他一次次的用微信和微博記錄著「跑男」們的感動時刻：有的跑男在跑單和學習時還帶著孩子，有的跑男則因為白天要忙只能半夜一點之後接單，更有的跑男因為感覺一天只掙了80塊錢而愧對懷孕即將生產的妻子。

這些跑男帶給他的感動讓他真正的將自己融入到這份事業當中，同時這些感動也給他繼續奮鬥下去提供了一股持續的動力。而在很多跑男眼中，跑男不僅是一份在陌生的大城市養家糊口的工作，更是一個能傳遞正能量的事業。他們為解決新時代中城市生活矛盾，提供了一整套解決方案。

對跑男的尊重才是平台生存的基礎，北京的這個冬天很冷，但跑男的大家庭很暖。在資本競逐下如何體現企業的人文關懷，或許應該成為所有互聯網公司都應深思的命題。