天吶！澳洲人買流量一年花三億多澳元

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你是否發現自己每月的流量使用經常超標，然後支付額外的費用買流量？那麼，德勤的2017年移動用戶調查會告訴你，你並不是一個人。

調查發現，目前有88%的澳人擁有智能手機，43%的人經常超額使用流量，每年向電信公司支付了總共逾3億元的額外費用。

德勤剛剛完成了對33個國家的5.3萬名手機用戶的年度全球調查。該公司的Jeremy Drumm稱，有2,000名年齡在18歲-75歲不等的澳人參加了這項研究。

調查發現，43%的人「比較經常」或者「非常經常」流量超標。

「澳洲消費者無疑很沉迷於手機，澳洲的智能手機普及情況全球領先，」他說道。「我們經常消費，我們以為我們知道我們簽的是什麼流量套餐，但我們實際上總是超標。」

基於調查的時間，澳洲的智能手機擁有率僅次於挪威、荷蘭、愛爾蘭和盧森堡，這些國家的手機普及率均超過90%。

Drumm表示，流量使用量上漲的主要原因是，人們觀看流媒體視頻和使用實時通訊。

澳人對他們的手機合約越來越失望，上一財年，澳人向電信申訴專員提出的移動手機服務投訴增加了47%。

但Drumm表示，儘管很多澳人對他們目前的提供商不滿意，但只有年輕消費者會去貨比三家。

「在18歲-24歲的澳人中，有越來越多人從一家網路提供商換到另一家提供商，去年有16%的人更換，今年有24%，」他說道。「他們會尋找最低價格，從網路質量的角度尋找夠好的產品。」

他們的研究顯示，自去年以來，擁有10G以上流量限額的新手機用戶翻了一番，2017年澳人購買的60%的新流量套餐的流量上限都在3G以上。

Drumm表示，他們預計將會看到捆綁套餐的增加——綁定固定網路，比如把家用wi-fi和移動產品捆綁，這樣用戶就能在兩者之間傳輸數據。

有趣的是，他表示，市場迅速增長不是由年輕人群推動的，而是由接納智能手機的老一輩人推動的。

文章來源：BQ澳洲