2017年度互聯網行業總結：內容平台正在走向社交化

註：本文是我前不久寫的《產品觀察 | 當張一鳴變成馬化騰，內容平台是怎麼看上社交這門生意的？》的精華提煉部分。

2016年，依靠內容吸引用戶駐足是平台型公司進入「下半場」後的通行做法，但到了2017年的結尾，所有平台都發力做內容，其帶來的結果就是內容帶來的紅利迅速被吃乾淨。

一大堆電商平台在彷徨，內容勉強做了一些，但是怎麼把內容轉化成交易依舊是個難題；搜索、瀏覽器、wifi 連接、下載器等傳統的工具平台在焦慮，它們的內容往往是被動型瀏覽，用戶很難粘在平台上；做內容分發的平台在鬱悶，幾大門戶效益逐年停滯不前已經不是新聞，今日頭條吃肉，其餘平台盛湯；而過去兩年風光無限的新內容平台——直播產業也在失落，原先還百家爭艷，如今二八分化愈加向頭部靠攏。

在內容分發格局漸穩、各家內容千篇一律的新形勢下，平台方單純從內容層上下功夫，已經不是一個付出回報比較高的方案了；這邊內容遇冷，那邊社交卻頻出新意。2017年，陌陌變了，YY 改了，QQ 試了，映客嘗了，從實時視頻社交到音樂短視頻，從狼人殺到抓娃娃，從蘋果的 ARKit 和 Face ID 再到騰訊的微信小程序……

而巧合的是，這些社交變化，要不然是直接發生在內容平台及它們的子產品上，要不然是給內容平台帶去新的場景和玩法，在內容生態的基礎上讓人們交流、溝通、參與、玩樂，越來越成為一種可能。

具體來看，內容平台在今年出現了如下這樣一些變化：

• 評論、社區、問答、類微博信息流模塊漸起，內容平台內部社交體系暗流涌動，從微博的評論到最右的彈幕，從頭條問答到頭條微頭條，都是真實寫照。
• 內容平台轉做新時代的社交媒體，頭條、知乎以及新生代的即刻都在向微博學習，而短視頻時代的社交媒體如快手以及火山、抖音更是大行其道；傳統的社交媒體也在回歸自己的社交屬性，師承源於 Snapchat 但壯大於 Instagram 的 Story 模式被廣為借鑒模仿，國內如微博已經開始大規模推廣自己的「微博故事」。
• 徘徊在內容和社交兩端，直播平台的天平倒向了社交：各個直播平台密集地在主播個人主頁增加了短視頻入口，通過加強觀眾和主播的聯繫來保住自然沉澱；而那些原本就是藉助自己社交沉澱來做直播的平台，如陌陌、YY也在直播之外探求回歸社交的可能性。
• 技術、玩法、組織方式，視頻作為新一代的社交載體漸趨成熟：技術上，一系列軟硬體開發的突破正在悄然改變生態，Face ID 橫空出世，AR、VR則迎來階段性回暖；視頻交互的玩法也越來越多樣，結合了酷炫濾鏡、特效的 15 秒音樂短視頻全面爆發，基於面部表情的玩法如「Facedance Challenge 」也短暫風靡；通過視頻連接陌生人的組織方式進入成熟期，把實時和非同步、一對一和多人群聊兩兩組合，往往就能衍生出多種視頻交友形態。
• 在今年，內容平台做社交也找到了爆點：狼人殺，陪玩或者更接近本質的線上陪聊，線上抓娃娃，成為今年內容平台社交化轉向的變現利器。
• 從引入通訊錄到基於興趣、年齡、身份分層，向前一步是騰訊：以頭條為代表的內容平台正在大規模開啟通訊錄同步功能，而這一行業更大的突破，可能會發生在已經圈佔00後、二次元、遊戲愛好者、大學生等特定群體的內容平台上，比如圈層年輕人群體搞笑段子社區最右、主打股票的雪球、主打二次元的第一彈以及主打遊戲的 Taptap——他們在新形態社交的探索上有著牢靠的用戶基礎可以仰仗，如果說騰訊是大而全，那這些平台就是小而美。

綜合來看，無論是已經集合到內容平台的現有案例，還是個別產品的社交創新，我認為，在接下來的一段時間裡，大的內容產品的走向社交化會是大勢所趨，一大批社交場景會遷移、移植到內容平台上，實現從內容與人到人與人關係的演化。

事實上，新的社交形態也需要內容的牽引才有可能發展壯大，大的內容平台掌握了信息流動的管道，這是以往意圖抗衡騰訊的社交產品最不具備的一種資源。從這個角度講，內容平台的社交化可能並不適用於創業公司，更多是中大型平台從 0 到 1 之後的開枝散葉。

過去我們過於關注創業公司能否彎道超越，而忽略了中大型公司內部創新，尤其是在內容領域，與其奢談生死未卜的內容創業，不如把目光聚焦在內容創業者所依附的平台如何革新上，這個行業上一次的巨變是直播和短視頻的興起，這一次，內容平台的社交化會帶來持久的共振么？

註：我是36氪 @閆浩，更多內容可以關注同名知乎ID，現在都日更七八條知乎「想法」了