這家神一樣的超市「殺入」中國，商業零售的新時代來了！

文/李光斗

重陽節到了！祝大家身體健康！

股神巴菲特曾講過這麼一個關於好市多（Costco）的段子：如果我和芒格（他的投資搭檔）坐的飛機被恐怖分子劫持，他們說死前可以滿足我們一個願望，芒格一定會說，請讓我再講一遍Costco的優點，並把Costco帶進棺材。

不僅巴菲特和他的小夥伴迷戀Costco，奧巴馬、雷軍也是這家超市的粉絲。而這家神一樣的超市終於要來中國大陸了！

就在9月初，Costco官方確認：中國大陸第一家店即將在上海落地，目前Costco已在天貓開設了旗艦店和海外旗艦店，海外旗艦店已有約150萬粉絲。

一石激起千層浪，在國內傳統零售紛紛閉店轉型背景下，超市中的「巨無霸」Costco突然「逆襲」中國大陸市場，這下子讓沃爾瑪、家樂福、大潤發、華潤萬家等實體零售巨頭立刻變得不淡定了。資料顯示，在截止9月3日的上一財年裡，Costco凈銷售額為1261.7億美元，同比增長8.7%；會員費收入28.5億美元，同比增長7.5%；凈收入為26.8億美元，同比增長14%。

以超低毛利模式著稱的Costco能否成為國內零售市場的一位攪局者呢？

Costco究竟「神」在哪兒？

大名鼎鼎的Costco是全球著名的會員制連鎖超市，美國第二大零售商，在全球擁有700多家分店，8000多萬個會員，以精選商品和價格便宜而著稱。其全稱為Costco wholesale，意思是批發商店，或叫「倉儲式賣場」，倉庫和賣場合二為一，這是它與普通超市最本質的不同。進入Costco，你會感受到海量商品堆積起來的巨大體量帶來的震撼。

2017年6月6日，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，好市多名列第68位。

那麼Costco究竟神在哪呢？舉個例子，Costco的毛利率平均只有10%，如果高於14%就要經過CEO批准。比如一雙襪子10塊錢進貨，它只賣11塊！而沃爾瑪可能會賣到20元左右。價格就是這麼任性。如果你是個購物狂，你會選擇辦理Costco的會員嗎？肯定會！

此時「殺入」中國市場有何玄機？

當然，「天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。」自2014年10月正式登陸天貓國際後，店鋪商品很快從幾十種擴展到400多種。Costco很善於利用大數據來增加其產品銷量，比如Costco利用合作平台大數據發現很多買家對「HOODYS 」的堅果和「樂之」的餅乾有強烈的需求，Costco便很快添加商品上架，果然銷量獲得快速增長。正是嘗到了這樣的甜頭，今年9月Costco決定開設天貓旗艦店，隨後實體門店的計劃又提上了日程。

Costco通過網上開店，掌握銷售的一手數據，並能在線與消費者一對一有效的溝通，對中國消費者和零售市場快速建立起全面認知，建立一整套消費者人群畫像，比如消費者是誰、喜歡買哪些商品、集中在哪些地域、喜歡怎麼購買等等。

Costco通過大數據還發現，其最大的買家群體集中在上海，而Costco公布的首家實體店址就選在上海，這絕不是偶然的巧合，毫無疑問是大數據在發揮作用。

不可否認，正是小試電商後的驕人成績給了Costco進入中國市場的信心與動力！

另外，像北京、上海、廣州、深圳這樣的中國一線城市，消費者是可以接受Costco會員制度的，這恰巧也滿足了部分消費者的高端消費心理。

新零售正在中國風起雲湧

Costco這位龐然大物的到來會對中國零售業產生哪些化學反應呢？

現在互聯網巨頭都在提新零售，這是由於線上電商出現了越來越多的弊端導致的必然現象。亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴、京東等也都在積極布局，將線上產品、線下店進行深度融合，並結合精準化的物流，將平台化的交易場景滲入到生活中去。或許正是Costco看到了這些機遇，才對中國市場蠢蠢欲動。

其實，新零售正成為超越傳統超市商店競爭的關鍵所在，而中國走在了這場零售業變革的最前沿。所以不僅是Costco，包括麥德龍、梅西百貨、德國ALDI在內的全球一線零售品牌，都選擇了中國作為它們探索新零售的前沿陣地。

而隨著互聯網+技術在中國各領域的全面鋪開，新零售也成為各行業的「新風口」。

比如無人便利店的銷售模式正吸引業界巨頭的高度關注。無人超市的人工智慧化的解決方案以及簡捷化、規模化、系統化的運作方式，能最大限度的減少人工成本，推算用戶需要的商品並滿足其對於SKU選擇，及時供貨，由早前的單項交易選擇變為雙向交易選擇，大大提高了交易成功率。

近日，京東集團和中國石化簽署合作協議，希望通過雙方線上線下資源的融合，中國石化可利用京東的智慧門店科技和智慧供應鏈，升級自己的線下網點；京東的品牌專區和專櫃則將會入駐中國石化旗下2.5萬家易捷便利店，產品的銷售價格與京東的線上零售價格同步，消費者可以即時消費，也可以網上訂單、線下取貨；同時，中石化的自營產品也將在京東商城拓展線上渠道，實現全渠道零售。這種良性的跨界合作，無疑是新零售的發展趨勢和發軔所在。

其實早在今年8月份，京東就宣布了年內將開300家以3C產品為主的零售店。其門店銷售的所有商品均為京東自營，門店經營同時對合作加盟商進行單店授權、統一管理。

看來，一場新的零售變革在中國不可避免，而其涉及的領域之廣或許超出人們的想像，在這場變革浪潮中，參與其中的企業都面臨著行業的重新洗牌，誰能抓住零售界的「新風口」，誰將笑到最後。

本文作者李光斗：中國品牌第一人、中央電視台品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、中國電子商務協會互聯網金融委員會首席顧問、華盛智業?李光斗品牌營銷機構創始人。