5 分鐘交互設計指南：對話框

對話框 (dialogs) 是疊加在應用主視圖上的彈出 (pop-up) 視圖，一般會要求用戶作出反應。對話框可以分為模態對話框 (modal dialogs) 和非模態對話框 (modeless dialogs)。

模態 (modality) 會阻止用戶完成當前視圖上的任務，使用戶專註於模態視圖 (modal views) 里的新任務；只有當模態視圖被終止後，用戶才能繼續完成之前的任務。

在下面的例子中，提示框阻止用戶繼續查看地圖，使用戶專註於提示；只有當用戶輕點 OK 後，用戶才能繼續查看地圖。提示框是 iOS 中常見的模態視圖之一。

對話框一般由什麼組成？

大部分對話框都由標題、按鈕和說明文本組成。如果對話框允許用戶輸入或選擇，則還需相關控制項。

• 標題：對話框的標題應該簡潔易懂、一目了然。
• 按鈕：模態對話框上一般有兩個按鈕，一個是默認按鈕（比如，「確認」、「列印」、「清空回收站」），另一個是取消按鈕。它們應當給用戶清晰的選項。當用戶點擊任何一個按鈕後，模態對話框就會關閉。為了提高熟練用戶的效率，我們應該允許用戶按 Esc 鍵終止對話框（效果和取消按鈕相同）。
• 說明文本：說明文本可以向用戶解釋對話框里的任務，它應該清晰、避免重複信息。

什麼是模態對話框？

當模態對話框打開後，用戶不能繼續之前的任務，除非模態對話框被終止。

在設計交互界面時，我們應該重視模態對話框的設計。設計良好的模態對話框可以幫助用戶更好的完成任務，而糟糕的模態對話框則會讓用戶感到沮喪。Alan Cooper 將模態對話框比作界面設計中的」配角「。因為模態對話框會打斷用戶的心流 (flow)，所以主要的內容和相關控制項應該放在主視圖中，而不是散布在不同的模態對話框中。此外，當一個對話框層疊在另外一個對話框之上時，它們往往讓人摸不著頭腦。

為什麼使用模態對話框？

如果使用得當，模態對話框可以幫助用戶完成任務，創造良好的用戶體驗。當你有以下需求時，可以考慮使用模態對話框：

1. 獲取用戶的注意力

當你希望用戶專註在一項重要的任務上時，你可能需要使用到模態對話框。儘管一定會打斷用戶，但很少有其他組件能像模態對話框一樣獲取用戶的全部注意力。模態對話框一般處於界面的最頂層的中間位置。用戶必須先處理模態對話框里的任務，然後才能去處理其他任務。因此，用戶不太可能錯過它們。

在下圖的例子中，當用戶刪除項目時，應用啟動了一個模態對話框向用戶確認刪除操作。

2. 顯示次要內容

本質上，應用都是為了幫助用戶訪問特定的內容。比如，Evernote 的內容是筆記，而 Spotify 的內容是音樂。儘管有時很難對主要和次要內容作出清晰劃分，但我們可以認為用戶最感興趣、最關心、最頻繁訪問的是主要內容，其他內容則是次要內容。

用戶為內容而來。因此，主要內容及相關的控制項不應當出現在模態對話框中。對於桌面應用而言，它們屬於應用的主窗口 (main windows)；對於移動應用而言，它們屬於應用的屏幕 (screens)，對於 Web 應用而言，它們屬於應用的頁面 (pages)。在設計良好的信息架構中，用戶總是能輕鬆地找到他們關心的內容。

在屏幕大小有限的情況下，次要的內容可以出現在模態對話框中。在特定語境 (context) 下，用戶將有機會打開這些對話框。比如，用戶在 AWS EC2 的實例列表中選中實例、通過右鍵菜單點擊 「添加／編輯標籤」 後會打開一個模態對話框。用戶可以在這個對話框里查看、編輯實例的標籤。如果用戶不想繼續查看、編輯標籤，可以隨時關閉對話框並回到之前的界面。

有時，用戶需要在多個語境下打開同一個模態對話框。比如，除了上文中提到的右鍵菜單，用戶還可以點擊底部標籤面板上的 「添加／編輯標籤」 按鈕打開同一個的模態對話框。不管通過哪種方式，用戶都可以快速地回到他們關心的主要內容 —— AWS EC2 的實例列表。

3. 隱藏複雜性

我們希望為用戶創造簡單、強大的應用。在設計應用時，我們需要小心謹慎地平衡這兩個目標。相比移動用戶，桌面用戶往往更習慣使用功能繁多的專業應用，比如，PowerPoint、Photoshop、SourceTree。但除非他們已經是有經驗的老用戶；否則，充斥著按鈕和專業辭彙的應用界面就像是布滿地雷的戰場，會令新手們望而卻步。如果我們希望新用戶能更快上手、掌握基本功能，我們就必須想辦法把平時不常使用的的高級功能隱藏起來，幫助新用戶把注意力先放在主要內容上。

我們可以把這些高級功能藏在模態對話框中。對於新用戶而言，模態對話框的好處主要體現在：

1. 容易理解。模態對話框往往簡短易懂，新用戶可以快速完成對話框里的任務。
2. 容易撤銷。如果新用戶一不小心通過按鈕或菜單打開了模態對話框，他們可以隨時點擊 「取消」。
3. 容易導航。因為用戶仍可看到模態對話框下面的部分主視圖，他不會搞不清楚他在哪裡。如果他不想繼續，可以隨時關閉對話框並回到之前的視圖。

什麼是非模態對話框？

當非模態對話框打開後，用戶可以專註於對話框里的次要任務，也可以繼續完成主視圖裡的主要任務。

如果用戶需要頻繁地在主視圖和對話框、主要任務和次要任務之間切換，非模態對話框會比模態對話框更合適。但是，非模態對話框可能會令用戶困惑。這是因為，儘管二者看起來非常相似，它們的行為卻不一樣，並難以預測。

舉個例子，在模態對話框中，當用戶點擊了下方的按鈕後，對話框就會關閉；但是在非模態對話框中，當用戶點擊了按鈕後，對話框不會立刻關閉。（除非用戶主動點擊非模態對話框上的關閉控制項。）

此外，因為非模態對話框不會隨著次要任務的結束而自動關閉，未及時關掉的非模態對話框可能浪費屏幕空間。在 Page 中，用戶可以用一個非模態對話框在當前打開的文檔里查找內容。如果用戶不主動關閉它，哪怕他不想繼續查找，這個對話框仍會出現在屏幕上。（當用戶打開第二個文檔時，Page 會關閉這個非模態對話框。用戶可以再次打開它。此時，這個非模態對話框的搜索範圍是當前活躍窗口裡的內容。）

為了避免這些問題，我們可以考慮使用其他非模態組件替代非模態對話框，比如：面板 (panel)、側邊欄 (sidebar) 和工具欄 (toolbar)。比如，Ulysses 用面板取代了非模態對話框。

參考資料

1. Alan Cooper, About Face (4th edn, Wiley 2014)
2. Human Interface Guidelines
3. 通用 Windows 平台 (UWP) 應用的內容設計基礎知識
4. Dialogs - Components - Material Design

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