為什麼我說環球港「好」，以及這也是我不敢做外地項目的原因

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環球港是一家很有趣的店，從開業伊始BV坐鎮門面、整家店歐式的裝修風格，以及本身的大體量等話題點就引得業內議論無數。

之前我在寫萬象城的時候就有說到，對一家商場，評論的聲音越多，好壞兩方會趨平均。雖然也會聽到朋友對環球港吐槽，但對於這家店，但凡是我在過往的文中有提及，用的詞都是「向好」。

「好」和「向好」，還是有所區別的。

前者用來形容一些絕對意義上的優質商場，比如iapm、K11這類；或者是某些商場比較明顯的特質，比如南豐城的家庭氛圍、大悅城的IP感等等。

「向好」是很少看到人家用而我個人非常喜歡用的一個詞，因為我寫的標的不可能都是業內食物鏈頂端，但又都是比較積極的內容。因此，希望讀者能從這個詞上感受到一個動態的變化。

舉些例子，比如有外地的同行來上海市調，在看某家店的時候有時會發表一些觀點給到我，而大多數時候，那些評論都是即時的，是ta彼時彼刻對那家店的感受。我覺得沒錯，因為某個疏忽或是一個甜美的服務微笑，都會讓這位同行形成長期的印象。

對於我這種深耕上海商業零售市場的人來說，並不能過分依賴一時印象。比如，我在一個商場看到水龍頭壞了，照理來說可以吐槽其物業服務，但有可能這只是那天剛壞，並且搶修的人員正在趕來的路上；但如果某個商場水龍頭壞了幾星期都沒有進行維修，那就是物業服務不到位了。顯然我會以後者來作判斷。但對於僅僅來市調的朋友而言，ta回去的是市調報告可能就是：該商場物業不行。

因此，絕大多數我在寫一家店的時候，會用時間上的縱向比較，以及同類型商場間的橫向比較作為判斷標準。

用在環球港上，縱向的自我比較，是我說其「向好」的原因之一。從開業時的大牌扎堆定位走偏；到隨即的相繼撤出尤其是一層消極形象多；但之後並沒有影響到整家店的人氣，它依舊是很適合周邊甚至是稍遠一點客群逗留、消費的空間；之後又隨著Apple Store、Dior等店的入駐，為其一層重新樹立定位，並發出積極信號；再到如今成為上海購物節開幕式等舉辦地，樹立起一家魔都對大眾消費者比較有號召力的場……

這一路發展過來，除了第二階段開業初期的大牌撤出是「下行」狀態外（當然這是調整不可避免需要經歷的前提），之後可以說都是處於「上行」階段，我們能夠從蘋果店等標杆性品牌的入駐看到這家店拐點。

我曾寫過一篇文章：

店玩天系列 | 大體量環球港討阿姨媽媽們開心就好

那時的環球港，還只是處於有人氣，但品牌規劃定位尚在調整的階段，因此，只能從消費者在大空間中的體驗作為出發點。如今再看，其零售樓層的調整逐步顯出邏輯，比如引進更多中端的成熟品牌，比如你會看到有設計感的服裝和配飾組合開店，比如引進眾多化妝品成區域氛圍。營銷方面也是多次製造話題，這裡就不贅述了。

但說「向好」不僅僅是因為商場本身有變化，畢竟每家店都在調整，同時還要做橫向類比。

同類的商場，他們每年的工作做得怎樣，調整趨勢是走強還是失策；亦或者，這類針對大眾消費的高客流商場，對硬體設施維護要求是很高的，這方面環球港做得還ok，但很多類似商場不行，有沒有改進等，都是一些參考。綜合考慮下，就能判斷哪些商場我能用「向好」這類詞，哪些只能賦予稍微保守點的用詞。

如果你說不喜歡環球港的歐式設計，我沒有意見，我也不喜歡，但這不是好壞的評判標準。

以上同樣也是我不敢寫外地項目的原因，單純地寫一家商場的打造規劃沒有問題，但缺乏對一家店或者整個市場長期橫向及縱向的關注，很難言之有據。

作為外來和尚，也不想班門弄斧。

所以去年北京探訪回來，正常情況下漢光、老佛爺、芳草地給我留下了深刻印象，都有比較好的素材，但我還是克制了，哈哈哈。

不過誰知道呢，說不定下個月就會寫外地的項目了。