能讓客戶產生好感的銷售技巧

如何給客戶留下深刻的印象，如何讓客戶「愛」上我們的產品，是每個銷售員面臨的問題，直線管理諮詢、深圳十大管理諮詢顧問樊小寧老師有非常豐富的營銷實戰經驗，緊緊圍繞業績解決問題，幫助企業少走彎路。以下銷售技巧，能讓客戶對我們產生好感。

注重形象

有人說，能力比形象重要，人不可貌相。扎心的是，極少有人會通過你邋遢的外表看到你的能力，往往是第一眼，一些客戶就會決定到底要不要跟你合作。注重形象，不僅是一種愉悅自己的行為，同時也是尊重客戶的表現，這也是為什麼那麼多公司要求銷售員穿正裝的原因。雖說人靠衣裝，但僅僅會穿衣打扮還是不夠的，還得注意自己在與客戶交談過程中的儀態姿勢，如微笑、握手等禮儀。

巧用稱呼

銷售員拜訪客戶時，可以巧妙地借用一些稱呼拉近與客戶之間的聯繫，如「劉姐」、「張哥」、「兄弟」、「哥們」等。如果對方的職位跟你不相上下，可以以「哥」、「姐」稱呼，如果對方職位很高，在你不確定對方是否喜歡跟你稱兄道弟前，還是稱對方為「劉總」、「王總」比較穩妥。此外，稱呼也得分正式場合及非正式場合，正式場合要稱對方為「X總」，非正式場合如餐桌、KTV，可以稱對方為「哥」。

善於表達

為了刺激客戶的興趣，增強客戶對自己的信任感，在與客戶溝通的過程中，可以借其他客戶之口或者媒體之口來宣傳自家產品，如最近某某媒體報道了我們公司，稱我們的產品質量很好，或者我最近拜訪了一個客戶，他對我們的產品也是十分讚許。當然，此處提到的客戶，盡量用對方熟悉的公司或者同行業，這樣才更吸引客戶的注意。

與客戶構建相似性

與客戶構建相似性，能夠讓客戶跟我們始終保持在同一頻道，從而建立彼此間的親切感。如何與客戶構建相似性呢？核心技巧就是模仿，如模仿客戶的肢體語言，包括坐姿、手勢等，模仿客戶的語調，如客戶的語調比較緩慢，我們也放慢自己的語速，如客戶語調比較快速，我們就多用一些簡潔的語言。

以上銷售技巧，你掌握了嗎？

關注公眾號「直線管理諮詢」（id：zhixian-guanli），回復「報告」免費領取200份涵蓋人工智慧/5G/機器人/雲計算/無人機/醫療/智能家居/TMT等行業分析報告，商業計劃書，查看更多精彩文章，輕鬆成為營銷高手

推薦閱讀：