如何探望癌症患者？

前 言

中國自古以來就是禮儀之邦。得知親戚朋友熟人等患上癌症之後，不管是出於情感還是禮節，我們都覺得有必要去拜訪一下癌症患者，表達一下關懷之情。但是很多人由於不了解癌症疾病與其他疾病治療和住院的情況非常不一樣，按照其他疾病治療和住院的探望禮節去看望一個癌症病人，可能會在不經意間好心辦錯事，給癌症患者和家屬造成不必要的麻煩和困擾，這有違於大家探望的初衷。畢竟探望的目的是希望給病人以精神 上的支持和撫慰，幫助他/她早日康復。此外，在拜訪癌症患者的時候，你很可能也不知道該說什麼或該做什麼，會有非常尷尬的感覺。

多方諮詢收集後，我們在本文中給出了一些看望拜訪癌症患者及家屬的建議，希望對大家探望癌症患者能有所啟發和幫助。全文近1萬字，約需20分鐘讀完。

關鍵點

里輸入標題

• 不是每個癌症患者都願意接受探望，尊重患者和家屬的決定最重要。
• 癌症患者的探望安排，一切以患者和家屬的便利和選擇為前提。
• 拜訪前做好準備，包括情緒、禮物和生理上的準備，能更好的表現誠意，不要給患者和家屬增添不必要負擔和麻煩。
• 時刻記得病人還是你之前一直認識的那個人，需要你用過去同樣的方式和他/她交往。

該不該去探望？

中國人談癌色變，很多時候，得知某人患上癌症，很多人可能覺得此人時日無多，患者心情脆弱，萬分期待親朋好友去拜訪。但實際情況可能並非如此，基於患者的癌症類型、我們得知的時間、我們得知患者患上癌症這一消息的方式、和癌症患者的關係、關係親近的程度、患者的性格等等多方面的原因，不同癌症患者對看望拜訪的需求差別很大。雖然每個癌症患者的具體情況都不盡相同，但這裡有一些一般性的建議，也可以閱讀這篇文章粗略了解一下癌症患者的大致情況當熟人患上癌症時......。在拜訪之前和患者和/或家屬確認一下會比較好，尊重患者和患者家屬的意見是最重要的：

如何知道患者患上癌症的？

如果你從「小道消息」聽說某人得了癌症，你可能會覺得尷尬。你可以問問告訴你這個消息的人，這是不是大家都知道的事情。如果不是，很有可能患者並不希望每個人都知道他/她患上癌症的消息。你可能不應該對癌症患者說任何與此相關的話，更不要有拜訪的任何打算。但如果是大家都知道了，在見面時不要裝作不知道。你可以以一種關心的方式告訴他/她，「我知道了你的事情，我很抱歉。」消息公開的情況下，至於是否要去拜訪，取決於患者的意願，以及你和患者的關係。

如果和你關係很密切的人患了癌症但沒有馬上告訴你，你可能會感到憤怒或受傷，不要因此有什麼隔閡或因此而不去拜訪患者。不管你們的關係有多親近，患者可能需要時間來適應確診癌症這一事實並做好告訴別人的準備。這時候可以和患者和/或家屬確認：我理解你們最近很忙，希望在你們較為方便的時候來拜訪。

徵求拜訪的許可。

確診癌症之後，對患者及整個家庭來講，各方面可能都是忙亂的，心理上也不一定做好了應對親戚朋友同事拜訪的準備。因此在拜訪之前，確認拜訪是否合適，並且什麼時間、什麼地點合適。如果對方說「目前不方便拜訪」，也要充分理解患者和家屬的決定。最好在每次探望之前都提前徵求許可，約定好時間地點。

很多預後很好的癌症患者可能更渴望被當成正常人來看，不一定願意被當成癌症患者來探望。

不同癌症的治療方式以及預後（患癌治療後的生存時間）差別非常大。有些癌症類型預後很好，例如甲狀腺癌、前列腺癌和乳腺癌等，也有些人是在癌症早期查出來的，這些患者的預後都比較好。這時候他們中的很多人，尤其是年紀較輕的人，更多的是希望別人把他們當成正常人來看，而不是當成時日無多或者很可憐的絕症患者。因為大家對癌症的很多誤解，他們更加不希望曾經患過癌症的經歷變成人盡皆知的消息，這可能對他們將來的社交、工作就業和婚戀造成負面的影響。尤其當我們得知這個人患上癌症時，他們都快康復了，這時候該不該去拜訪，如何拜訪和其他癌症患者的拜訪情況又不一樣。

某個年輕的乳腺癌患者曾如此分享：「我一直在外地工作，2年前生病了也是在外地治療的，正規的手術放化療治療結束，目前康復期間。去年春節回到老家，根本也沒通知誰或要求誰來看我。但莫名其妙有很多不熟的人，還有許久沒有聯繫的中學同學都來看我，硬要塞給我錢，問我過的好不好—這些都讓我莫名其妙，讓我感覺非常不好。我並不希望大家都知道我得了癌症，即使知道了也不希望大家都來可憐我。可能是我自欺欺人，但我不想大家都把我當成快死的病人，我特別想大家都當什麼事都沒有發生過，把我當成正常人來看」。

探望癌症患者最好不要突然襲擊，給人「驚喜」。

有時我們可能受到一些事情的觸動，想要馬上拜訪患上癌症的朋友或同事。或者有時恰好在患者家或醫院附近，想要順道去拜訪一下。這個出發點是好的，但是即使就在附近，也最好電話確認是否方便過去拜訪，表明事先沒有知會比較唐突，如果不方便拜訪，可以以後再過來，不要給他們壓力，更不要直接過去給人「驚喜」。

首先癌症患者情緒變化可能比較大，患者有時候很希望有人去拜訪，但有時候他們不願意見到家人之外的任何人。最好與患者及家屬確認好（包括時間地點）之後再去拜訪。

其次，患者和家屬可能處在忙亂中，不約而至可能會讓癌症患者和家屬更加忙亂，有些忙亂他們也不見得願意讓外人看到。忙亂時對拜訪的人招待不周，可能也會讓他們覺得非常的失禮和抱歉，給他們增加了額外的負擔。

癌症是不會傳染的，不要因此而害怕探望癌症患者。

即使在今天，癌症患者的朋友和同事有時也會在得知這種疾病的時候選擇保持距離，心中多少有疑惑和畏懼：拜訪接觸他們會傳染上癌症嗎？還能一起吃飯嗎？還能一起好好玩耍嗎？上述這些擔心都沒有必要。目前任何沒有證據表明，人與人之間的親密接觸如性行為、親吻、接觸、分享餐食或呼吸相同的空氣會將癌症從一個人傳播至另一個人。

來自一個人的癌細胞通常不能在另一個健康個體的身體中存活。人體健康的免疫系統會識別出外來的細胞並摧毀它們，包括來自他人的癌細胞。我們不會從癌症患者那裡「感染上」癌症，這些患者需要關心、拜訪和支持，不要讓他們感到被孤立出去從而產生孤獨和失望的感覺。如果自己是癌症患者，與親朋同事接觸也不需要有顧慮，因為癌症不會傳染給別人。所以不必因為害怕癌症的傳染而不去拜訪患者，更不要因此而在探望中流露出這種害怕的情緒。

了解更多關於這方面的信息可以閱讀文章癌症會傳染嗎？

如果癌症患者情況不大好（癌症晚期/預後不佳的癌症等），提前和家屬確認患者是否知道自己真實的病情。

雖然患者應該擁有對他們真實病情的知情權，但是在我國，大家出於很多原因，很多時候是不會告知癌症患者真實病情的，尤其是情況不大好的時候（癌症晚期或預後不佳的癌症類型等）。告不告知病情是家人的決定，其實很多時候患者大概能猜到，但是大家彼此都不說破。因此在拜訪前，最好提前了解清楚患者是否知道他/她的真實病情或知道多少，免得到時候不小心說錯話。此外，如果因為各種原因和患者近期的聯繫不太頻繁，如果想要在患者臨終前見一面，最好和家屬協商好，找個事由去拜訪，不要讓患者起疑心，造成不必要的麻煩。

一些較尷尬的關係，前夫前妻前男友前女友之類，是否該去探望？

還有一些比較尷尬的關係，比如說前夫妻，前男女朋友這種，對於到底要不要去探望可能會有一系列的問題。例如患者願不願意讓你探望，自己該不該去探望，去探望的話現任夫妻男女朋友會怎樣想、該如何溝通交代等。如果患者預後不錯，可能這些都還不是太大的問題。但是如果患者時日無多，很多人對於是否該去探望，內心還是有頗多糾結和掙扎的。

人的關係錯綜複雜，很多情感也非常的微妙。對這個問題很難有統一的答案。但是建議兩個基本原則：遵循自己的內心，尊重對方的決定。如果內心確實很想去，那就提前通過其他中間人了解一下：患者是否願意讓你去探望，什麼時候什麼地點方便探望。每個人的情況不一樣，有些人病中很高興前女友前男友探訪，但其他人未必。最好不要不經問詢就去探望，可能會使得雙方都很尷尬，借用某網友的話「不要總以為自己是電視劇里自帶光環、人人圍著轉的男主角或女主角」。

一些比較在乎自己形象的患者

還有一些癌症患者，因為性格的原因，就算不久於人世，也希望留給別人的印象是有尊嚴，有體面的。他/她也可能會拒絕熟人探望，不想讓別人看到自己受到疾病折磨後的樣子。還有一些患者特別在意個人形象，癌症和癌症治療會造成脫髮以及身體形象的改變，這段時間患者可能也會拒絕熟人的探望。還是事先徵求許可，如果患者還是不願意，不要強求。

總而言之，關於是否該去探望癌症患者，並沒有統一的答案。去之前，儘可能和家屬確認好時間、地點、患者的癌症以及治療情況、患者是否知道自己真實的病情、拜訪多長時間為宜、患者最近的情緒如何等信息之後再去拜訪。其中有些信息也可以從患者本人或其他了解患者情況的人那裡獲得。再次強調，尊重患者和患者家屬的意見和選擇是最重要的。

探望時間和地點？

關於探望癌症患者的時間和地點的建議，一切以患者和家屬的便利和選擇為前提：

患者剛做完手術或還在監護室的時候，強烈建議不要去探望拜訪。

這時候院外感染等安全隱患比較大，家屬也很忙亂也沒精力應付探望的人。如果實在是關係非常親近也很關心的話，在外面看一看，和家屬簡單了解一下情況，看看能幫什麼忙就可以了。否則只會影響病人和陪護人員，根本幫不了任何忙，實際上就是在添亂。

在患者出院了或康復期去探望最好。

有些情況下，可能在患者確診癌症時，我們就知道這個消息了，希望第一時間表達我們的關懷之情。但是通常不建議在患者治療期間去看望患者。這包括手術、放療和化療。這時候患者和家屬都筋疲力盡，忙亂不堪。這段時間可以通過電話、微信、簡訊、視頻等對患者比較方便的方式問候。

如果想要在住院期間去拜訪：提前和家屬確認，選擇患者和陪護人員方便，而不是你方便的時候過去。

例如：建議不要在上午10點半之前探望，上午10點半之前是醫護查房，治療的時間段，通常不允許探視，即使沒有明確要求，也應盡量避開。晚上不要晚於8點半，會影響病人休息。探望也不要呆很久，畢竟病人要恢復體力接受治療。

如果想要在住院期間拜訪，一般不建議組隊組團拜訪。

同學看望老師，或者一起探望同學同事，最好分開探望，每次2個人左右拜訪即可。實在想要組隊甚至組團拜訪，那就控制好時間，集體遠遠的打個招呼很快就離開，留一兩個代表和患者家屬溝通即可。

盡量遵守當地的風俗習慣。

例如有些地方有風俗在上午探望患者。這就是一種希望和風俗，盼望病人能早日康復。早上探望，寓意提早痊癒。帶的禮物等也要注意風俗習慣。

保持靈活性。

制定靈活的計劃，有可能患者和家屬想要取消或重新安排探望的時間。要充分理解患者和家屬的決定。

探望之前的準備一：心理情緒上的準備

預先處理自己的感受和情緒。

得知朋友或熟人得了癌症可能是一個很令人難過的消息，對自己的情緒影響也很複雜。我們可能會因為自己的健康而產生內疚之情；也可能因為他/她患癌的消息讓我們突然感受到生活得無常，甚至是想到死亡，而這並不是我們願意去想的；我們也可能因為和他/她的關係特別親近而感到悲痛不已……在你看到他或她之前，花點時間來確認和處理你對這一消息的情緒。這樣，你就可以把注意力集中在拜訪的患者身上而不是自己的情緒上。

提前了解診斷的信息並確認患者是否知道自己的真實病情。

不同癌症的生存期、需要的治療、預後、對生活的影響等的差別是非常大的，盡量多了解這方面的信息，少說錯得離譜的話，否則可能會導致非常尷尬的局面。出於很多原因，朋友可能不想談論疾病的細節。向不同的人重複同樣的信息會使人身心疲憊。如果可能，該人的配偶或共同的朋友可能會給你一些基本的信息。把它寫下來，並重複給他們，以確保你得到了正確的信息。此外，如果此時還有一些信息不明確或有些信息不願意公開，不要催促他們，看他們願意講什麼細節。

你也可能要對見到患者時他/她外觀上可能發生的變化做心理上的準備。

疲勞、體重變化和脫髮是癌症和許多治療的常見副作用。見面的時候說「看到你，我很高興」，而不是評論任何生理上的變化「你怎麼這麼瘦了」「這麼憔悴」「氣色怎麼這麼不好」之類的話。不做這種心理預期可能會讓你見到患者時不由自主的吃驚，這在對方看來可能是無禮或漠不關心的表現。

探望之前的準備二：準備探望的禮物

探望病人，大家一般不願意空著手去，感覺這是很失禮的表現。但是探望其他病人或住院情況和癌症患者不一樣，雖然話是這麼說「你能來看我們，就已經勝過所有禮物」，但是如果能更好的準備禮物，更能體現真誠和心意的話當然是最好的。如下是幾點建議供參考。到底送什麼禮物取決於你們的關係，患者的喜好以及當下最需要什麼，不必追求最貴最體面或互相攀比，遵循自己的內心。

對可以送的禮物的建議：

• 錢/現金。癌症的很多治療花費是很大的，就算有醫保也開銷不小，甚至很多時候一開始根本沒辦法知道治療要花多少錢。與此同時，患者本人和照顧的家屬都因為患者的疾病，收入會受到很大的影響。從實際的角度來講，要說癌症患者家庭最缺什麼，其實絕大部分最缺錢，絕對符合我們常說的「救急不救窮」。但患者和家屬一般不會這麼直白的說，也沒必要直接詢問他們。這個時候可以根據患者的疾病情況，患者家庭情況（如果患者是家裡主要收入來源的話，經濟上的缺口會更大），個人的情況來綜合把握。最好是讓患者家屬能坦然的接受經濟上的幫助，而不是覺得心理不舒服拒絕這種幫助，或者形勢緊迫雖然接受了但心裡不舒服。

對於如何在經濟上幫助癌症患者和家屬，也沒有統一的方式，比較常見的一種做法是，同學或其他相熟的朋友一起出錢，每個人根據自己的經濟情況和患者關係的親近程度出資不同，然後委託某個人給到患者家屬，以「借款」的方式給患者家屬。可以給一份出資人的清單，告訴家屬，以後他們經濟條件好轉了是要按清單還錢的，經濟條件不好那就再說。和家屬溝通，不要和患者就這件事情推來推去的。

• 如果很了解患者，可以送他/她可能會喜愛的書籍，雜誌，手辦，模型等等，尤其是在活動受限的時候對患者打發時間很有幫助的物品。年長一些的病人，可以考慮送個收音機之類的。
• 表示心意的禮物：擅長烹飪的可以提前了解一下患者都有什麼飲食限制，目前都能吃什麼，煲湯或者做其他可以吃的，裝在保溫桶裡帶給病人。了解癌症患者飲食可閱讀文章化療相關的營養和飲食支持。
• 一些有創意的禮物：例如對於長期住院或在家休養的同學/同事，可以大家一起給寫點什麼，帶給病人；也可以錄一段大家的視頻，體現心意。
• 超市/百貨商店購物卡：這也是很實際的禮物。
• 對患者很實用的禮物：例如頭頸部的很多患者可能需要接受放療，放療的副作用可能會造成上呼吸道的不適，這個時候小型（醫院空間較小）空氣加濕器會比較有用。有些會有口乾症，送一個好的保溫杯也是可以的。如果患者已經康復出院，可以送型號大一點的加濕器。例如很多放化療的患者，都要盡量避免治療期間感冒，可以送一些好點的口罩，保暖用的圍巾等都是不錯的選擇。還有一些患者情況不大好，在家需要吸氧，也可以買一台制氧機。食物粉碎器/榨汁機之類的可能很多癌症都有需要，可以把不能吃的食品攪碎。

不建議送的或根據實際情況來看的：

• 鮮花：這是大家送禮物沒什麼好的想法的時候第一時間想到的，覺得又簡單又有體面。但是這也是很讓人頭疼的禮物，尤其是探望住院患者的時候。但很多時候鮮花是不允許放在病房的，對於呼吸系統腫瘤的患者來講（例如肺癌），如果對花粉過敏的話，花粉的刺激也有可能造成較為嚴重的後果。就算允許，鮮花也不一定是好的禮物。因為病房空間有限，幾個花籃就能放滿，其他東西包括醫療設備都放不下，大部分花籃都是很快被扔到垃圾箱了。

另外，鮮花的香味出現在病房裡，和藥水味，飯味等其他味道混在一起，並沒有大家想的那麼美妙。再者，很多時候，患者不一定住單人病房，如果其他患者花粉過敏，護士看到花會馬上移出病房的。如果探望住院患者，實在想送花，或者患者本人很喜歡鮮花，盡量選佔地小、花期長、沒什麼香味的，小盆栽可能是不錯的選擇。如果患者在家中，可以根據患者的實際情況和喜好送鮮花。

• 營養品和水果：很多癌症患者，例如食管癌患者，胃癌腸癌患者，尤其在住院期間，可能是沒法進食固體食物的，一段時間內主要靠流質或靜脈補充營養。這時候送水果和營養品之類的，患者肯定吃不了，要麼是壞了扔了，要麼是陪護人員吃了。如果患者情況較好，在家康復，也能正常飲食。可以送一些容易食用的新鮮水果，不建議送果籃，果籃的水果經常不新鮮，看著好看而已。
• 保健品補品：很多人相信補品，例如西洋參、名貴的中藥材之類的。但很多時候這些保健品補品不一定安全可靠，很多保健品也並不適合腫瘤病人，選錯了不但是送禮的人白花錢，還可能因此耽誤了患者病情，得不償失。有些補品甚至會干擾已證實的癌症治療方式，包括化療、放療和手術恢復。腫瘤病人和家屬不一定懂，但送過去了，人家也覺得這是好東西不能浪費，但這種進補可能反而會加重病情。
• 牛奶：患癌症的人通常比平時需要更多的蛋白質。手術、化療或放療後，通常需要額外的蛋白質來恢復組織並幫助抵抗感染。好的牛奶對一些癌症患者來講是合適的禮物。但是有些腸胃不好的患者，喝牛奶可能會脹氣，也不一定合適（當然了，家屬可以喝掉就是了）。
• 對癌症患者很實用的東西：有些東西對患者比較實用，但是當作禮物送合不合適，或者說什麼時候送合適，也要看和患者的關係，以及具體情況，否則容易引起誤解。比如骨轉移患者需要拄拐或者輪椅，在了解或確認確實有需求後送會比較合適，否則人家以為你在咒他/她呢。女性直腸癌患者需要衛生棉條，還有一些患者需要成人紙尿褲，還有一些患者需要舒適柔軟的睡衣等，但這不是誰送都合適的，雖然實用，但也可能有點尷尬。

探望之前的準備三：生理上的準備

• 很多化療中和化療後的患者，化療藥物會降低他們對感染的抵抗力，身體非常脆弱，需要盡量避免感染。肺癌放療的患者，也要特別小心避免感冒，降低獲得放射性肺炎的風險。如果你有病毒性感冒或有近期身體欠佳，那麼近期還是不要去探望他們了，把感冒傳染給他們可以說是一種災難！可以通過電話或視頻探望，說明自己的情況，並表示在感冒好了之後會再去拜訪。
• 和化療中化療後的患者在一起的時候，保持衣著整潔，記得經常洗手，尤其是可能和患者有身體接觸的時候。這並非是因為癌症會傳染的原因，而是為了保護脆弱的患者。

探望拜訪的安排和實施

• 如果患者在住院，探望一般不要超過20分鐘。探視病人時間盡量控制在20分鐘之內。你去探望，病人接待你也是要消耗很多體力的，時間過久會很疲憊。越是年長，病情嚴重的病人，探視時間應越發要短一點。
• 如果患者已經康復，儘可能幫他/他恢復以前的「日常」。拜訪探望的形式是儘可能多的一起做事情，如果你們以前一起打牌，現在就打牌！如果你們過去常常一起去看電影，那就繼續在家看電影或者一起去電影院看電影。對朋友精力做出判斷。問問他們是否需要休息。盡量不要把病情看得太輕，但也不要過分強調病情。繼續邀請和督促你的朋友和你和其他人一起做事。
• 如果他們喜歡探望，那就繼續探望他們。癌症可能是一種非常孤獨和孤立的經歷。他們不能總是尋求幫助，因為很難確切知道什麼需要什麼幫助，會有人提供什麼幫助。

探望癌症患者時最要緊的是：記住這還是你所認識的那個人，儘可能以過去同樣的方式與他/她交往。

有些人可能在看望癌症患者時感到很害怕或很為難，尤其是看望那些看上去和感覺很不舒服的患者。癌症和癌症的治療可能會讓人的外貌發生變化，看上去和平時很不一樣，這會令人驚訝，感到沮喪。有時在患者身邊看到很多醫療儀器也會讓人感到不安。

努力記住這還是你一直認識的那個人。試著用和過去一樣的方式來對待他們。如果他們期望你去探望，那麼你的看望給他們帶來的愉快將無法言表。當語言難以表達時，一個眼神或身體的接觸可以表明很多。

再次強調：最好在拜訪之前收拾好自己的情緒。但是如果你這麼做了之後，在拜訪時你還是覺得很難受，忍不住哭泣，也是沒有關係的。解釋你對他們有多關心，看到他們正經歷如此艱難的時刻感到很難受。如果你無法控制自己的眼淚，你可能需要縮短看望的時間。但儘可能不要讓患者安慰你，這對病人來說往往太難了。

探望拜訪時和患者的溝通

和患者溝通時建議做的：

• 談論的話題讓他們起頭。如果他們想聊天，那麼就做一個好的傾聽者。聽一聽他們都說了些什麼，想說什麼，是如何訴說的。
• 不要害怕和患者交談。可以說：「我不知道該說什麼」，而不要因為害怕而草草結束拜訪。
• 如果實在找不到話題，可以給患者帶去他/她最想知道的消息，或者聊起你們共同的經歷，共同認識的人最近都有什麼變化，等等。
• 努力接受沉默。沉默可以幫助患者集中思想。因為緊張而講話會使人感到惱火。有時沉默是金，讓他們更好地表達自己的想法和感受。
• 盡量保持目光接觸。這給患者一種感覺，你真的在他/她身邊並仔細聆聽他/她所說的。
• 接觸、微笑和溫暖的眼神可以幫助患者克服疾病造成的心理障礙。
• 如果你覺得想要流淚，就向患者和家屬解釋一下。解釋的簡短一點。你可能不得不暫時離開，直到情緒穩定後你再回來。
• 患有癌症的人並不總是想一直談論疾病。這讓他們覺得他們唯一的身份是「癌症病人」。對其他事情有說有笑往往是他們期待的。
• 大家可以一起談笑。適當的幽默風趣是可以的。輕鬆的談話或有趣的故事可以使患者整天都感到心情愉快。但如果患者是術後不久，不要給講笑話，以防病人大笑而引起傷口疼痛。
• 悲傷的話題也可以提及。不要刻意忽略不舒服的話題或感受。
• 和往常一樣對待他們。盡量不要讓患者的處境妨礙了你們的關係。儘可能像以前一樣對待他或她。
• 談論計劃和目標。如患者的升學就業等等這會給患者一些值得期待的東西，特別是當癌症的治療時間可能要很長的時候。

下面這些話，你雖然不是有意為之，但可能會讓人覺得虛偽或者不近人情，建議盡量不要說：

• 盡量不要給出建議。當你不在別人的立場上時，給出好的建議是很難的。問問題或傾聽比較有效。
• 不要說「我知道你的感受」。患者可能會生氣，因為你真的不知道他們的感受。
• 不要說：我知道你應該做什麼。因為你沒法知道的。
• 不要說：我相信你會沒事的，你的病很快就會好的--如果這是真的，這話沒太大用處，而且癌症患者就算這次康復了，也總是擔心癌症的複發；如果不是真的，這話就太虛偽了。
• 不要說：別擔心。因為不擔心是不可能的。
• 更不要問：你還有多少時間？這好像不是人應該說的話吧……

探望拜訪時和家屬的溝通

拜訪時和家屬的溝通：提供實際的幫助

拜訪完患者後，可能會和家屬有進一步溝通和互動。尤其當準備的禮物是禮金時，把禮金交給家屬，不要和患者進行這種交接。處於禮節和自尊，就算患者家庭現在很缺錢，也不會馬上收下錢或其他貴重的禮物，大家你來我去推幾個回合是很正常的。這是非常累心的一件事情，就不要勞煩患者了。這也會讓患者再次認識到他/她是一個需要幫助的患者，完全沒有必要。

此外，如果是關係非常好的親戚或朋友同學同事，我們可能想要提供更多的實際的幫助。事實上，對癌症患者提供日常生活和家務活上的幫助是很有價值的。但他們的需求可能會改變，所以保持靈活性，如有必要就調整你的計劃。告訴他們即使有些幫助他們現在想不到，以後需要這些幫助也還是可以聯繫你。但這不是在拜訪時必須要做的，必須是你發自內心的想要去幫助他們，而且確實在時間和精力上都能做得到。如果實在做不到，就不要輕易承諾，讓患者和家屬失望。

如果家屬不願意接受這些的幫助，你可以含蓄的告訴他們，你並不指望他們會回報你的任何幫助，你這樣做純粹是因為你關心他們。儘管不能咄咄逼人，但是你也可以嘗試提出具體的幫助，例如你可以提出幫助去超市購物或照看寵物；幫助處理一些家務上的雜事；幫著照看孩子，接送他們上學和參加一些活動；或者開車帶朋友去醫院門診或接受治療，在門診期間幫著記筆記或在治療時陪伴他/她。

探望拜訪後的跟進：信守承諾

信守承諾。如果你在拜訪時承諾了要幫助患者和家屬，或者承諾了以後還會去拜訪患者，那麼遵守諾言是很重要的。僅僅只是一個看望拜訪也是完全OK，但是提出這些承諾之前，最好評估自己的時間和精力，不要承諾之後爽約。

小 結

最後劃重點：

對於該不該去拜訪，如何拜訪等問題，沒有統一的答案，也沒有完美的拜訪計劃和安排。最重要的是，遵循你的內心做你自己，尊重患者和家屬的決定。盡量不要擔心你是否以正確的方式做事。讓你的言語和行動來自你的內心。同理心和真誠的關懷是你現在能表達的最重要的東西。

請時刻記住：病人還是你之前一直認識的那個人，需要你用過去同樣的方式和他/她交往。

這是我們各方面訪談收集的經驗小結。如果在讀完這篇文章之後，您對如何探望癌症患者有好的經驗分享，歡迎您留言分享，謝謝。

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