049 探秘「情緒」——「框效應」是什麼？

內容提要：明確框效應所框定的是「處境」。

資料：

Victor S.Johnston的《情感之源》第八章中，描述了一項由特夫斯基（Tversky）和凱尼曼（Kahneman）分別提出的研究。

假設國家爆發一種疾病，預計將死亡600人，有兩個經科學評估的方案可供選擇。如果選A方案，將有200人得救；如果選B方案，有1/3的可能性全部得救，2/3的可能600人中無一倖免。

當要求參與者對方案進行選擇，72%的人選擇A，28%的人選擇冒險策略B。

如果把指導語換為：「如果執行A方案，400人將死去，執行B方案，有1/3的可能性所有人都活下來，2/3的可能性600人都將死去。」這時，78%的參與者選擇方案B，22%的人選擇方案A。

這種選擇的逆轉，被稱為「框效應」。

對這一現象最初的解釋是：

當問題框在「拯救生命」時，參與者們反對冒險，而當框在「失去生命」時，他們就轉變為冒險主義策略。

《情感之源》作者約翰斯頓從「快樂基調」作出更深層次的解釋：

拯救生命的表述方式激發抉擇者的正相情感，而喪失生命的表述方式則產生負的快樂基調。在否定框架條件下，挽救所有人的即使是微弱的希望，也具有足夠強大的正快樂基調，它超過負快樂基調而成為最能被接受的後果。因此，當人們處於負快樂基調的體驗時，會作出高度冒險的抉擇。

約翰斯頓還通過一個更為簡潔的問題，來說明這個模式：

假設一隻動物，必須在兩塊地中選擇一塊作為自己聊以為生的領地。在這兩塊地中，一塊很小，但卻始終保持恆定數量的食物，另一塊可供給食物的平均數量與第一塊相同，但不穩定，波動幅度大。如果這隻動物不是很餓，那麼選擇第一塊地是有適應性的；如果它正在挨餓，那麼它會冒險地選擇第二塊地。在強烈的負快樂基調（飢餓難熬）條件下，它寧可冒險，因為僅僅是對冒險結局的期待就足以產生正快樂基調。

這些解釋都很合情合理，但說服力還遠遠不夠，可以根據本書的情緒理論模型作出更具體的解釋：

首先區分兩種框定表述所引起的情緒反應是不同的。

前一種表述引起的主要情緒是針對「有利」的激動、期待，框在了「生」，這時人們傾向於「鎖定利益」；

後一種表述引起的主要情緒構成是針對「有害」的恐懼、憂慮，框在了「死」，這時人們傾向於「擺脫確定性後果」。

在約翰斯頓提出的「地塊選擇」問題中，並沒有預設的描述來作出「框定」，這時，由當前處境來發揮類似作用。

當動物處於飽足時，類似於框在「生」，其行為傾向是「希望保持」，尋求可以確保的利益；

當動物處於飢餓時，類似於框在「死」，其行為傾向是「急於擺脫」，需求張力高漲，伴隨風險的高收益更能迎合這種傾向。

不同的處境，產生不同的行為傾向，而不同的預期後果迎合不同的處境需要。這就是處境的「框定」效果。

人處在「豐足」處境時，其「框定」效果是引起「確保既有的」傾向，對「可能的損失」無法忍受；

當處於「匱乏」處境，其「框定」效果是「擺脫損失」，對「確定的損失」更難以忍受。

王曉天（南達科他大學）的「群體大小對抉擇傾向的影響」的研究為這一解釋提供了進一步的證據：

隨著群體越小，人們的關係越親密，對於確定性的負相後果越難以容忍，所以，當群體足夠小（數人），不論如何「框定」，冒險是壓倒一切的選擇。

這個原理還可以解釋，當要告訴人有一好一壞兩個消息，為何先壞後好更易讓人接受。因為先說的壞消息，實際上就是一個「匱乏框定」，緊跟的好消息正好迎合了高漲的需求張力。

050 探秘「情緒」——處境格式

目錄——一個簡潔、整合的心理學基本理論