雲端智度周強：融合雲是雲服務行業的未來形態

8 月底，全網資源調度平台「雲端智度」發布了新的融合雲戰略，並宣布完成了 3200 萬 A 輪融資 。雲端智度成立於 2016 年，已經與 20 多家 CDN 廠商完成雙向對接，為百度、騰訊、芒果等近 80 家客戶提供服務。

我們就雲端智度在產品、行業、融資等方面的一些比較關心的問題，對公司創始人，CEO 周強做了書面採訪。

周強 （題圖中間） 是行業老兵，2001 年加入網宿，先後在網宿、快網和世紀互聯，從基層做起，對資源、成本、市場需求、產品平台，公司運營方面的了解相當深入。

周強表示，本次融資的新投資者是剛剛切入 IT 互聯網領域，基於上一輪投資者的引薦以及對於產品邏輯的認知而決定投資，認為他們敢想、敢幹、有魄力。在冷啟動方面，他們通過之前的人脈積累聯繫芒果 TV 等大客戶，在小範圍測試中效果較好，就決定大規模投入應用。

周強表示，雲端智度的峰值管控平台能在 30 多家不同的 CDN 資源中，選出峰值期間表現最好的「擇優錄取」，並針對不同地域、不同線路的表現進行個別分配。對於客戶的需求，會分拆後分別調度給表現最佳的服務商去執行。

他認為，融合 CDN 平台與接入的 CDN 廠商類似淘寶、天貓和其中店鋪的關係。堅持做好業務的 CDN 提供商品牌不會被淡化，在平台當中一定會脫穎而出。平台堅持公平公正，無利益相關，因為站隊就沒法僅根據質量來選擇切到哪家，從純技術角度也是不划算的。

在安全性方面，周強介紹稱融合 CDN 並不是添加中間層，而是通過 DNS 來實行分配，具體數據不會經過 CDN 聚合平台。公司有專門的安全團隊，客戶可以放心使用相關日誌記錄。

展望未來，周強表示會在積累樣本數據，逐步引入 AI、機器學習；為了將各個雲服務的存儲和計算能力整合起來，還涉及到物理鏈路的支撐，要把目前的服務構建在多線接入的場景下，解決網路能力的整合問題。

發佈於 動點科技

以下為訪談全文：

1. 你們是怎樣對接上投資人的？你和投資人對彼此的印象和評價如何？

上海金浦領投了去年對我們的一輪投資。它們的創始人本身是技術出身，經過評估以後覺得我們做的東西確實有時間和經驗的累積，理解背後的技術價值，所以決定投資，後來又幫我們介紹了杭州興富、杭州夢龍、上海欣昕等後續投資人。

此後介紹的這些投資人，之前並沒有在 IT 互聯網方面投資的經歷，今年才開始切入這一領域的投資。但是基於他們對介紹人的信任，以及我們對於整個產品邏輯的清晰闡述，他們也決定進行投資。他們對我們的印象很好，認為我們敢想、敢幹、有魄力。

2. 團隊創始人分別來自百度、網宿、快網、世紀互聯、中國電信等地。是不是因為原來的企業對發展聚合雲服務有保留，所以大家才出來創業的？現在跟前東家的關係怎麼樣？

我們之前所在的各家企業確實對於融合 CDN 有保留，但並不是因為方向上有顧慮，而是要開展這一全新的服務，需要打破原來的很多常規，把原來平台上很多基礎架構方面的東西重新改進。這是老公司很難做到的，他們需要動用的人力物力，以及協調的部門也非常多，所以就不能做這個領域。

我們自己在之前的工作經歷當中耕耘多年，積攢了一定的人脈資源，獲得了工作經驗和智慧。我們的產品和前東家實際上是形成了互補關係，在我們產品投放市場之後，可能確實對他們有所幫助，因此目前為止，我們跟所有的前東家也都基本上達成了合作意向，他們將會加入我們的供應商行列。

3. 最初的冷啟動是怎樣展開的？有沒有印象深刻的客戶拓展案例？

我們就拿芒果 TV 來舉例子。之前我們在快網工作的員工已經連續服務芒果 TV 長達 9 年，對於他們的一些技術指標和性能要求已經非常熟悉。我們出來做這個項目以後，很自然的對接上了芒果 TV 相關的負責人。

在交流中，芒果 TV 確實感到對多家 CDN 公司的即時管控時效性不夠，我們正好能滿足他們的需求。也因為他們和我們早就認識，所以願意給我們一個機會。這一試不要緊，正好體現出了我們的技術優勢，逐步的就把它們的使用量都切換到了我們的平台上。

對於其他的大客戶來說，情況是類似的。我們都通過之前的人脈積累與他們建立了最初的商業聯繫，他們也願意給這個新技術一次淺嘗輒止的測試機會；在測試當中發現效果比較好，就決定大規模投入應用。

4. 之前我看一些 CDN 廠商宣傳自己長期服務如央視春晚直播、奧運會直播等峰值需求，都是宣傳自己一家能吃得下的。這個說法是不是有水分的？

類似的峰值需求遠不止春晚和奧運會，還包括微軟升級 Windows 10 的時候，聯繫了幾家電腦管家的更新包推送，以及《王者榮耀》的大規模更新推送等等。這些情況下有一個共同點，就是客戶一般來說都不會只找一家 CDN 來幫忙。作為快網的聯合創始人，我自己就曾經幫助 360 和騰訊應付過幾次突發事件，但是每次也都是至少得找三四家 CDN 廠商一塊兒扛。

之前客戶自己聯繫好多家廠商，就需要自己有一個峰值管控平台。然而他們並沒有，這樣管理起來就比較麻煩。我們就是要解決客戶的這個問題。對於 30 多家不同的 CDN 資源，我們能在峰值期間選出資源中最好的那一部分給客戶用，還能針對同時對抗峰值的 CDN 廠商進行「擇優錄取」。

舉個例子，在網易有一次推送《魔獸世界》更新包時，在三家服務的 CDN 廠商當中有一家扛不住了，另外兩家也已經滿負荷運行，客戶就很抓瞎了。這說明三家的吞吐能力都不夠，臨時找第 4 家也來不及了。那網易之所以一開始選擇能力不足的這三家，就是因為幾十家服務商各有各的平台，他們眼花繚亂，看不過來。

還有一點，就是儘管有廠商宣布能獨自負擔一次峰值，例如獨自扛一次直播，但是直播和直播也各不相同。即使能保證覆蓋，不同地區的連接質量也可能是良莠不齊的。在我們的平台上，哪怕我們發現真的有某家能獨自完成任務，我們很大概率也不會完全讓他來執行。在他表現不太好的部分地區，我們就會把任務派給其他效果更好的 CDN。

5. 對於 12306 這樣的大客戶，除了當前阿里雲幾乎一手包辦之外，你們還有什麼辦法能更好地服務它們嗎？這類客戶假如非要綁定一個平台，拒絕聚合服務，可能的顧慮在哪？

大客戶，尤其是政府客戶，對於新技術的接受一般都是比較保守的。這也跟他們服務的權威性和穩定性的需求高度相關。12306 影響面非常大，如果貿然採用新技術，確實會有擔心影響到老百姓的出行，所以他們真正採用雲端智度這樣的服務，一定是當我們的這種服務模式已經被業界廣泛認可的時候。

6. 順豐與菜鳥和阿里系發生了公開矛盾，此後與騰訊雲合作。順豐曾說，要提防菜鳥通過阿里雲獲取數據，保衛數據安全。這種情況顯然是大客戶不得不站隊以防利益受損。那麼融合平台是否能幫他們提供站隊以外新的選擇？

能提供。

作為第三方平台，我們深知做到公平、公允和公正的重要性。我們遇到問題後的步驟是發現、定位、解決和跟蹤問題。這其中每一個步驟，都要求我們不能站隊，否則在喪失公平的情況之下，我們就沒有辦法僅僅根據質量來選擇切不切到哪家。

僅僅從技術的角度上來講，站隊也是一件費力不討好的事，因為這會要求我們把更多的元素放到我們計算閾值的公式當中，增加系統的複雜度和脆弱程度。與其這樣，還不如老老實實、乾乾淨淨的，完全以質量作為評判標準來設計閾值。

7. 融合 CDN 對中小 CDN 的獲客提升可能是顯而易見的。它是否會傾向成為類似菜鳥網路之於快遞公司的角色，使接入的中小 CDN 品牌淡化？

一個更恰當的比喻是淘寶、天貓和其中店鋪的關係。你知道買東西一定會到淘寶或者天貓去買，但是在上面的各個旗艦店的品牌，你也沒有因此而忘記它們。

具體到 CDN 業務的分發，如果一家 CDN 在特定地域特定線路的表現就是足夠好和足夠穩定，我們會習慣性的把對應該地區、該線路的流量切換到這家供應商，也會在客戶的心中形成品牌認知。久而久之，如果我們對同樣的線路換了一家供應商，客戶還會不滿意呢。

所以，只要 CDN 提供商堅持做好自己所擅長的那一塊業務，他們在我們平台當中的展現就一定會得到加強，他們的品牌價值也會體現出來。

8. 對於有些雲廠商提出的所謂獨家的，別家沒有的功能，你們是否會分析其宣傳背後的本質，然後再進行整合？

現在對於 CDN 廠商來說，同質化競爭其實是很嚴重的。其中就存在相對而言擅長的領域差異，例如可能某些廠商適合存取大量的小文件，適合做圖床，另一些廠商擅長視頻處理，等等。

為了突出宣傳營銷自己擅長的那一部分，他們就會將其包裝成為獨家功能，特彆強調是別家沒有的。但不管他們自己實現原理如何，最終都必須體現在滿足客戶需求上，而客戶需求都是可以拆分，可以標準化來衡量的。

作為一個融合 CDN 服務商，我們不僅需要把各家 CDN 的服務拆散，拆成每一個細分維度，再從每個維度當中選出質量最好的那一家，把它們重新拼裝成服務包推給用戶；同時，對於客戶的需求，我們也會做同樣的處理，就是把需求分拆成一個個細小的點，再把這些需求點分別甩給表現最佳的服務商去執行。

融合 CDN 是我們實現融合雲平台的第一步。在未來，我們也將針對 CDN 以外的其他雲計算服務推出融合平台，採取的也將是同樣的思路。

但是需要注意的一點是，我們根本沒有能力去識別廠商具體實現某個特定功能背後的代碼和技術，更不會私自的去識別廠商的獨家功能，並把它介紹給平台內的其他廠商。

9.CDN 多了一個中間層，是否意味著數據流通多了一個可能有危險的環節？你們通過哪些方式來加固客戶方數據，和 CDN 廠商提供的監控信息的安全？

我們實現融合 CDN 的方式並不是添加中間層，而是通過 DNS 來實行分配。在通過 DNS 將客戶需求定位到相應的 CDN 廠商之後，依然是在客戶、CDN 和最終用戶之間來實現數據通信。我們在中間沒做什麼。

數據不會經過 CDN 聚合平台，但我們能留下的是流量日誌、質量信息以及特徵信息。例如，如果你通過某視頻平台觀看一部電影，電影本身的數據以及用戶名等個人資料都不在我們平台上。我們留下的是有一個抽象的用戶，在什麼平台，在哪個時間地點，產生了什麼種類的多少流量等這樣的信息。

這些信息對於改善服務質量的幫助很大。如果客戶需要查看，我們會把來自所有 CDN 的相關日誌記錄綜合成一個分析報告，呈現實時、整體的全貌。

雲端智度有自己的安全團隊，對 CDN 廠商的質量監控、防滲透、防入侵等方面都有時刻掃描。通過我們的平台，每一個被分發的 CDN 僅能得到客戶監控數據的一部分碎片，而無法窺探全貌。這對於客戶來說是一個最大的安全保障。我們自己給客戶提供的整合報告，也有足夠的防範措施和備份，客戶可以放心使用。

10. 你們是否有對已接入的 CDN 渠道間做橫向比較，以及掌握客戶喜好，比如在某省某線路的客戶首選哪家服務等情況？將來會推出行業報告嗎？

目前從我們的服務歷史所積累的大數據，確實包括一部分 CDN 渠道之間的對比和客戶偏好數據，但僅供我們內部改進服務，以及為將來推出 AI 智能監控的機器學習之用，暫時沒有對外推出行業報告的想法。

CDN 服務的各項指標，其趨勢變化是一個動態的過程，每時每刻所面臨的問題都不同，也不存在一個規律性的東西。我們都會針對當前服務的特殊情況，具體問題具體分析。

11. 在引入 AI、機器學習方面的技術儲備有嗎？還是會藉助「外腦」（第三方 AI 企業）？

我們目前有技術儲備，但問題是現在積累的樣本信息還太少。當前依然在積累樣本數據量的階段。我們不排斥與第三方 AI 企業進行合作，但應該會首先採取資本合作的形式為前提，而不會將這一部分完全外包出去。

12. 在實現 CDN 整合後，下一步是否會最先實現計算能力整合？能否用比較通俗的話來概括業界跨雲分配計算能力的主流思路（不一定要以你們自己的未來業務為例）？

我認為最先需要解決的是網路能力的整合。為了將各個雲服務的存儲和計算能力整合起來，就不能像現在的 CDN 整合一樣，僅僅採用 DNS 調度的方式，還涉及到一些物理鏈路的支撐。當然我們自己是不會投資於物理鏈路的建設，而是要把目前的服務構建在一個多線接入的場景下，即目前所說的 IS（信息服務）中心這個場景。

現在的跨雲分配計算能力，是採取跟區塊鏈思路比較類似的去中心化思路。這種思路的好處顯而易見，不會把雞蛋放到一個籃子里，能以很好的擴展性利用更多的計算資源，更可以在冗餘之外提供對數據的保護，從而更加安全。

如果將雲端智度現有的融合 CDN 平台，進一步的擴展到跨雲的存儲和計算能力方面，以前所不敢想像的一些操作都有了實現的可能。例如，有版權保護需求的客戶，可以將一段有版權的視頻，分別放在三個不同的存儲地並分別擾亂。用戶在單一的平台上，不僅只能下載到碎片化的文件，而且還是亂碼。只要他需要，可以隨時迅速的從三個不同的地方調取視頻資源，並且呈現給觀眾。

這就是我們下一步發展的目標。當然我們也知道，不只是我們一方努力就夠，還要包括硬體廠商等的共同努力，才能夠達到未來這個願景。