Indiegogo 眾籌明星 Jibo 機器人終於發貨了，它是擁有「情感」的社交機器人嗎？

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9 月19日，曾經在 Indiegogo 上引發轟動的家庭社交機器人 Jibo 的美國眾籌版終於發貨，國外的買家們陸陸續續收到了這個跳票三年的機器人，並在國外的視頻網站上上傳開箱視頻。雖然深圳灣這沒有實物，但通過這一系列的開箱視頻，我們也能比較全面地了解到更加真實的 Jibo。

Jibo開箱視頻06_騰訊視頻 https://v.qq.com/x/cover/k05547jgy2z/k05547jgy2z.html

當 Jibo 第一次激活後，它會將周圍的環境打量一遍，並通過識別聲音源的位置調整自己的姿態，正面始終朝向用戶，能更好地與用戶溝通交流。

「說」幾乎是用於定位所有「家庭陪護」或者「社交」場景機器人的基礎能力。在開箱視頻中的 Jibo 能夠相當準確地識別用戶所發出的每條語音，包括喚醒、拍照、命令跳舞等指令，而 Jibo 360 度聲音採集能力，確保聽到房間內用戶在任何位置的聲音。

在初始化的階段，Jibo 對用戶進行聲紋及面部識別，以分辨不同的家庭成員，並關注著家庭成員的一舉一動。

拍照時，用戶拍掌發出聲音，Jibo 循聲確定人物的位置，然後拍照。

小孩對 Jibo 這樣外形可愛的機器人似乎有天然的好感，下面這段開箱視頻里，兩位小朋友始終處於相當興奮的狀態。

Jibo開箱視頻08_騰訊視頻 https://v.qq.com/x/cover/x0554heecpk/x0554heecpk.html

在不方便用語音的環境下，用戶可以「呼喚」出 Jibo 的圖形界面，通過 Jibo 大臉上的觸屏進行觸控操作。

除了賣萌、拍照和跳舞，Jibo 還擁有講笑話、講故事、天氣查詢等家庭陪護類機器人標配的功能。

另外，如果用戶的手機不見了，也可以通過 Jibo 來查找手機，演示如下視頻。

Jibo開箱視頻05_騰訊視頻 https://v.qq.com/x/cover/p0554q10vrg/p0554q10vrg.html

在 Jibo 官方的宣傳資料里，除了聽（HEAR）、說（SPEAK）、看（SEE）、陪伴（HELP）、提醒（REMINDER）之外，學習（LEARN）也是 Jibo 重要的能力之一。

學習能力指在生活中通過與用戶多模態的交互，分析出用戶的習慣和喜好，比如喜歡什麼口味的飯菜。也許是因為 Jibo 剛發貨，收到貨物的用戶和 Jibo 沒有太長的磨合期，Jibo 的「學習能力」沒有在測試視頻中體現出來。

不過，我們可以通過以上的幾個開箱視頻中看出，儘管在語音和人臉識別上會存在一定的誤差，但 Jibo 可以通過可愛的外形、豐富的動作、有些話癆以及有些調皮的「個性」征服用戶，以至於可以忽略掉技術上的瑕疵。

Jibo 的發起人 Cynthia Breazeal 博士是 MIT 媒體實驗室的個人機器人小組創始人，也曾是該小組的主管。之所以創造 Jibo，是因為她希望賦予機器人情感和社交技巧，「它不僅要有自然的溝通能力，還要理解人類的思維方式，機器人可以有社交功能，也能有真情實感，是實實在在的物體。」

在設計 Jibo 時，Breazeal 為其打造了一個新的自然語言處理模型，該模型可以讓 Jibo 以更加迷人的方式做出回應，Breazeal 的工程師團隊為 Jibo 設計了一個特別的聲音，該聲音建立在一位配音演員錄製的 14000 條短語的基礎上。

基於此，語音引擎會聲稱數百萬條語音表達。所以，我們在視頻中就能看見，在拍照時 Jibo 會偶爾多拍幾張，並在最後說出「One for luck 」這樣俏皮的句子，或者是在用戶輸入自己的名字時，故意將名字重複三遍。

就像語言是人類表達情感的一種方式，Jibo 還能夠使用肢體語言來表示高興、悲傷或者驚訝的情緒。Breazeal 補充，隨著人們使用 Jibo 的時間增長，Jibo 將會了解更多使用者的個人信息，進而提供個性化的用戶體驗，此時人們便不再將 Jibo 當作一個工具，而會視其為家庭的一份子。

擁有一個可愛的、像人一樣的有「性格」的機器人是人類的夢想，這樣的機器人也更加符合大眾對「人工智慧」的期許。

實際上，用計算機擬合人類情感，一直是人工智慧領域的難點，因為人們很難發現其規律並搭建基礎服務，但隨著數據規模越來越大，AI 對 EQ 感情層的探索也就成為了可能，並且國內外有不少企業推出過與之相關的機器人產品。

和 Jibo 一樣，玩具商 Anki 研發的 Cozmo 機器人同樣主打的是「情緒」牌。用戶在跟 Cozmo 玩遊戲時，Cozmo 會根據遊戲進行的狀態表現出不同的「心情」，比如開心、冷靜、勇敢、自信和興奮等各種各樣的情緒。

這樣的「情緒引擎」是 Anki 公司與心理學家共同研發，根據人類的情緒分類而做出的功能，讓 Cozmo 能像人一樣表現出複雜的情感。Cozmo 的性格設計師 Carlos Baena 認為，Cozmo 想要討人喜歡，就必須有一些缺點，更重要的是，它需要正確面對自己的失敗。

微軟在創造對話機器人「小冰」時，就將其定位為可以跟人「嘮嗑」的機器人。微軟小冰的研發負責人李笛曾表示，微軟研發小冰的目的，就是為了了解如何讓 AI 跟人類建立更好的關聯，如何就人類生活中的問題進行深度的溝通，它會拒絕幫你完成任務，並且跟你賣萌，幫你解密，並從中學習人類 EQ 的秘密。而當小冰與人類成為朋友的時候，小冰給出的建議往往更容易被人們所接受。這也就是「情感擬合」所帶來的價值。

和上述的機器人相比，Jibo 的優勢在哪呢？有分析師認為，Jibo 的團隊擁有優秀的機器人專家，在語音識別、人機交互、遊戲和動畫等領域均有建樹，這些優勢有可能會讓 Jibo 成為「社交機器人領域的規則改變者」。

另外，雖然 Jibo 現在看起來就像一個檯燈，並且沒有太多附加的功能，但 Breazeal 有意將 Jibo 打造成一個開放的機器人平台，開發者可以基於該平台實現更多的「技能」。

在剛開始眾籌時，Jibo 還只是個粗糙的原型，可能時為了將 Jibo 的功能打磨得更細緻，才導致兩年的跳票。目前，Jibo 只是美國眾籌版發貨，Jibo 中國版由物靈運營，並很快在國內上市，我們期待吧。

主筆：雙雙