全是乾貨 | 谷歌為印度量身定製了一款什麼樣的移動支付應用？

本周一（9月18日），谷歌在印度發布了移動支付應用Tez。在發布會上，谷歌方面邀請到了印度財政部長Arun Jaitley為Tez站台，並現場示範轉賬交易過程，足見其對印度移動支付市場的重視程度。

印度財政部長Arun Jaitley（左二）出席Tez發布會

從竺道（zd_review）收集得來的信息看，谷歌是充分考慮到了在印度移動支付市場的特點和痛點。可以說Tez是一款為印度量身定製的應用產品，相關信息如下：

1.雙系統、多語言、尺寸小。Tez同時支持蘋果和安卓雙系統，手機品牌如Lava、Micromax、XOLO、Nokia、松下等手機品牌將在未來幾個月內預裝Tez應用。該應用只有7MB大小,不會佔用太多內存。

同時還支持英語、印地語、孟加拉語、古吉拉特語、卡納達語、馬拉地語、泰米爾語和泰盧固語等8種語言，未來會支持更多印度本地語言。

2.UPI是大勢所趨。目前在印度發展的移動錢包中有的支持UPI,有的不支持。但是從今年開始印度政府先後推出了國家背景的移動錢包BHIM和國家支付二維碼，均已UPI為基礎。

政府以UPI為發展移動支付基礎的意圖明顯，加之印度銀行方面的壓力。相信未來印度所有的移動支付產品都會以UPI為基礎。

3.充分滿足印度人的安全感。印度人對科技產品普遍缺乏安全感。去年就有報告指出，印度人不喜歡把錢存在手機等科技產品里，他們覺得存在銀行更安全。

Tez和Paytm、Mobikwik等第三方移動錢包不同，使用者的錢不儲存在應用里。所有轉賬或支付所需資金直接從使用者銀行賬號里提取，這一點非常符合印度人的使用習慣。

Tez還使用了谷歌防詐騙保護、指紋解鎖、PIN碼解鎖、UPI ID驗證等六重保護來增加用戶安全感。谷歌方面還允許用戶隨時刪除有關自己的數據，以保證隱私。

4.智能手機已經成為很多印度人生活的一部分，但手機支付還不是。參加Tez發布會的谷歌高管表示，印度目前有3億智能手機用戶。智能手機已經成為很多印度人生活的一部分，人們已經習慣於通過手機聊天、搜索信息、看新聞、看視頻以及聽音樂……。

但印度人還不習慣用手機支付，一旦涉及到錢印度人就會選擇現金。所以，對於谷歌Tez來說，印度市場上最大的競爭對手不是其他移動錢包，最大的對手是現金。

多虧政府的廢除舊幣政策和今年的大力推行移動支付，印度人正在向移動支付轉變，未來會有越來越多的人使用手機支付。印度移動支付市場規模在2016年為500億美元，到2020年會達到5000億規模（普華永道報告）。印度市場有足夠的空間供所有玩家並存。

這也回應了外界對於谷歌進入印度移動市場太晚，會不會錯失良機的疑問。

5.聲波支付方便快捷。Tez還推出類似支付寶的「聲波付」名叫CashMode，支持陌生人在保障隱私的前提下用人耳聽不到的聲波驗證付款。雙方不用顯示自己的手機號、銀行卡號、姓名等信息就能支付。（顯然谷歌方面做過充分的前期調研，去年Paytm嘗試使用APP刷信用支付，但因涉及太多用戶隱私而失敗。谷歌顯然確實充分考慮過客戶隱私、資金存儲、安全等用戶體驗因素。）

此外，從演示視頻來看，用戶可以從手機號碼、UPI ID、銀行賬號等多維度信息選擇任意一個自己喜歡的驗證方式就可以完成交易。目前看來，Tez在兼容性和便利性方面體驗不錯。

6.與本地商家合作是Tez的一大機遇。Tez應用具備社交功能，方便商家和用戶交流和推廣。在印度擁有2億用戶的whatsapp也在準備基於社交的支付功能，但目前看來whatsapp被谷歌搶先一步。

谷歌方面已經和航空公司、公交公司、賓館、餐館等方面的商家達成合作，為Tez開發了足夠的應用場景。

7.燒錢補貼是吸引印度用戶的法寶。如果用戶向好友推薦Tez應用，那雙方銀行賬戶都會獲得51盧比的紅包。此外，每筆大於等於50盧比的轉賬交易，用戶都有機會獲得最高1000盧比的刮刮卡一張，每周最多10張，每年最多能獲得9000盧比的獎金累計。

刮刮卡分兩種，紅卡和藍卡。付款人和收款人都有機會獲得藍卡，金額最高1000盧比。紅卡只會發給付款人，並且只能在周日抽取，最高10萬盧比，又稱「幸運星期日」。