你是在獨立思考，還是在被洗腦？

01-27

你有過這樣的經歷嗎？

老闆走過來，急匆匆丟給你一句：幫我整理一下那個客戶的資料，下午給我。你抬頭，應道「好好好」。老闆揚長而去。你轉念一想：

等等，哪個客戶？什麼資料？整理什麼東西？我不知道啊……

你望向老闆，想問，卻發現早已不見蹤影。

怎麼辦？只能憑自己的理解做。

在我這幾年帶項目和做諮詢的經歷中，這種情況極其常見。

許多項目，就是因為溝通不充分，信息傳遞失效，導致做了許多無用功，在這些細節上，白白虛耗了大量時間、精力、人力。

不過，說實話，這還真不能完全怪老闆。

為什麼呢？

因為這是大腦天生的一個弱點。

心理學上，有一個有趣的概念，來描述這種現象，叫做「知識的詛咒」。

它指的是：當我們熟知一個信息之後，就很難跳出這個信息的框架去思考問題了。

如同前面的例子，當老闆一心想著某個客戶的時候，他就會下意識地認為：大家的想法，跟他是一致的；他只要說「那個客戶」，大家都知道指的是誰。

簡而言之，在老闆的心中，「那個客戶」，跟客戶的名字（假設是 L先生），建立了一個「聯結」。

當他說「那個客戶」的時候，他心裡想的，實際是「L先生」。

很多從 4A公司出來的人，說話總會帶著中英混雜的「4A腔」。這是因為他們故意的嗎？其實不是。是因為真的說太多了，已經形成了固定的「聯結」。

這就是我們大腦記憶事物的方式。

一個神經元，代表一個概念。當兩個概念成對出現時，它們之間就會產生一個聯結。出現的次數越多，越頻繁，聯結就越緊密。

久而久之，這個聯結就會被內化，我們就會將它們視為同一個事物。

如何削弱這種聯結呢？答案是，在它們之間，插入一個第三者。

當其中某一個概念，跟第三者建立起聯結，原本的聯結，就會慢慢被削弱，乃至消除。

這很現實，也很殘酷。

我在以前的文章里，提到：不要沉溺於娛樂，它會摧毀你的深度思考能力，讓你再也坐不住，無法專註地去讀書、學習、思考。

有朋友表示不理解，其實很簡單。

當我們玩遊戲、看綜藝、看肥皂劇時，我們處於低投入、高回報的狀態，我們習慣了它們對大腦的刺激，沉浸在它們為我們製造的愉悅感裡面。

久而久之，我們就會把這些娛樂，跟愉悅感建立起聯結。

為什麼我們總是管不住自己的手，無意識地打開遊戲、綜藝、劇集？就是因為，我們的大腦需要愉悅感，渴望新鮮的刺激。

那麼，它就會按照已有的「聯結」，驅使我們去行動。

所以，如何讓自己能夠靜下心去學習？不是靠意志力，那是沒用的 —— 你必須在學習中尋找到愉悅感。

一方面，減少愉悅感與娛樂的聯結，另一方面，增強愉悅感與學習的聯結。

以我自己為例，每當通過讀書，學到新的知識點，弄懂一個概念時，那種成就感是無與倫比的，遠勝過任何娛樂。

那麼，我需要強迫自己去讀書嗎？不需要，因為讀書已經成了一種生活方式。

心理學中有一個非常經典的「弔橋效應」，也是同樣的道理。

當兩個人約會時，如果經歷一些驚心動魄的事情 —— 比如一起走過一座弔橋，這時，身體會分泌腎上腺素，來調整整個人的狀態，以應對可能存在的危險。你會感到心跳加速，整個人被完全喚醒。

但是，你的大腦，就會把這種狀態，歸因於「你和 TA 在一起」。並把這種感覺，跟身邊的這個人建立「聯結」。

這告訴我們什麼呢？

很多時候，這種「聯結」，只是大腦的一種理解，它不一定是真的。

它可以減輕我們的認知成本，幫我們更好地思考，但很多時候，它也可能被人利用，成為我們思維的牢籠。

稍微了解商業的朋友，都會知道，品牌的目的，是佔領用戶心智。

如何佔領用戶心智？

很簡單，把品牌跟某些場景、感受捆綁起來，不斷地向你重複，強化，直到讓你產生固化的「聯結」。

去屑用什麼？海飛絲。美白牙齒？黑人。過節送爸媽？腦白金。等等。

一旦你建立了這種聯結，你就會在場景觸發的時候，下意識地聯想到對應的品牌。

你甚至不會懷疑這種聯結的真實性，你會把它當做一個既定事實。

但它們到底是不是事實呢？不知道。

最經典的例子：鑽戒。

為什麼鑽戒能夠跟愛情捆綁？同樣幾萬塊，一起去歐洲玩一圈，跟買一顆鑽戒相比，前者就不能證明愛情嗎？

這些聯結，是怎麼來的？無非就是砸錢，請明星，買媒體，打廣告，重複slogan，反反覆復向你灌輸。

也就是說，一個品牌，只要肯花錢，買渠道，做宣傳，不斷地向你灌輸一個聯結，只要時間足夠長、強度足夠大，這個聯結就會被「楔」進你的腦海中，成為潛移默化的事實。

但在這個過程中，這個聯結是不是合理？是不是事實？其實是無足輕重的。

重點在於什麼呢？在於受眾觸及，並建立了這個聯結。

一旦你默認這個聯結，其實就是被洗腦了。

所以，為什麼商業社會，要不斷地去推出和炒作一些概念？

答案很簡單：通過推出一些全新的概念，強行跟一些正面的觀念建立聯結，並通過大範圍的宣傳，不斷地將它「打入」受眾的腦海中。

這樣，就能達成自己想要的目的。

比如「共享經濟」。從Uber開始，到滴滴，再到摩拜、Ofo，都在宣稱自己是「共享經濟」。到後來，還出了各種共享充電寶、共享雨傘、共享睡眠……諸如此類。

但事實上，真正意義上的共享經濟，只有 Uber 和 Airbnb。它們開啟了這套模式：讓用戶把自己的閑置資源借出來，通過平台，連接其他需要的人，實現資源的有效配置。它的本質是C2C。

而滴滴，摩拜，Ofo，充電寶，全部是B2C —— 這跟「租賃」有什麼區別？

公共租賃單車，政府十年前就做了。摩拜和它們的區別，無非兩個：第一是車子好了一些，第二是可以隨處停放而已，本質上是一樣的。

為什麼它們都要用「共享經濟」包裝自己？因為共享經濟是一個熱詞。它跟什麼東西綁定呢？全球化，前沿，科技，趨勢，流行，資源流動……

它會自然而然地，讓我們聯想到這些東西。

而如果換成「租賃」，是不是格局一下子就小了很多？

比起改變「租賃」在人們心中的聯結，更簡單的做法，顯然是用一個新的概念，建立聯結，不斷去包裝和強化它。

另一個典型例子是「IP」。

這個概念，是三四年前炒起來的。很多人也許說不出它的全稱，但一定知道它的意思。

但這個概念是一個新事物嗎？

所謂的「IP衍生開發」，日本早在上個世紀就這樣做了。一個漫畫火了，齣動畫版，齣劇場版，出同人，出玩具模型，出線下活動……一整條產業鏈，每個環節都賺得盆滿缽滿。它無非就是「內容資產」或者「品牌資產」。

為什麼大家要炒這個概念？因為，商業需要適時地推出一些概念，去引領潮流，去刺激受眾，去重新包裝，去提高含金量，去獲取資本的青睞，去吸引普羅大眾的注意力。

這些不斷被推出來的概念，刺激著我們的大腦，讓我們在潛移默化之中，接受他們的設定。

你以為你在獨立思考，其實，你只是在重複著別人的語言。

那麼，如何才能避免落入思維牢籠呢？

唯一的方法，是拒絕下意識、直覺性的反應。

退一步，對自己的思維進行審視，再做決策。

不動腦子、相信既定「聯結」，是最省力的做法，是大腦最喜歡的做法，也是整個商業社會和娛樂形態，最希望的做法。

不要讓他們如願。

有時候，不妨捨近求遠，選擇困難一點的路徑。

豐田有一個經典的「5 Why」分析法，其實，就是對問題進行反覆多次的發問，來打破固有的預設，找到背後真正的根源。

很多人不喜歡這樣做。他們往往只問一次、兩次，然後就止步不前了。對他們來說，這些東西是不言自明的，是「常識」，無需操心的。

但是，我會建議你，多走兩步。

為什麼是這樣的？這個前提正確嗎？如果假設不正確，會怎麼樣？

重點不在於找到答案，而在於發問和懷疑的過程。

在這個過程中，你會對自己的「聯結」重新進行審視，你會發現深藏在自己心底的偏見，你會發現，許多表面看似簡單的事情背後，其實都有著複雜的原因。

你會慢慢發現，你走得比別人更遠，看到的事物也更深入。

這就是深度思考。

真理永遠不在某一個地點，真理是在路上。