小米智能音箱能否成下一個小米手機？

文 | 大友

來源 | 智能相對論（aixdlun）

2017年7月26日，小米探索實驗室發布售價299元的小米AI音箱「小愛同學「，8月7日-8月11日小米電視在全國13個城市舉辦「人工智慧家庭品鑒會」，邀請各地「米粉」近距離、全方位體驗小米智能音箱，小米以一貫的」高調發布新品和低價策略「引爆智能音箱圈。

小米音箱是否也會如小米手機一般，在智能音箱市場橫掃千軍？

一、從智能音箱的制勝之道來看

整體來看，智能音箱制勝，技術需是源頭，大數據會是支撐，品牌和上量得是關鍵。如此，智能相對論（微信id:aixdlun）認為小米音箱勝算不大。

1、與國外科技巨頭相比，國內智能音箱技術瓶頸明顯

智能音箱產品大多通過定向麥克風收集用戶語音信息，通過語音識別及NLP技術，反饋用戶語音，技術關鍵在於前段聲音處理和語音設備。

在前段聲音處理技術領域，分為麥克風陣列（多個麥克風）及兩麥兩種技術流派，前者為亞馬遜Echo所創，後者為Google Home所創，在同樣的降噪和語音增強效果下，後者比前者更節省成本。然而兩項技術在應用成熟度上相差三到四年，前段聲音處理技術突破並非易事。縱觀國內市場，錢晨指出「智能音箱做前端聲音處理層面，國內沒有高水平的」，小米也不例外。

語音設備技術關鍵是語音識別、語義識別、噪音抵消。亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home、微軟的Invoke等國外智能音箱巨頭，AI語音助理基本是標配，其背後的語言識別技術是決定產品體驗的關鍵。目前在語音識別市場的重磅玩家有蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Now、微軟的Cortana。而國內智能音箱市場，多半是硬體廠商+互聯網巨頭投資的模式，如叮咚智能音箱系列是京東和科大訊飛合作，漫步者系列智能雲音箱是與阿里智能合作，尚沒有一款拿得出手的AI智能語音助理產品。國內推出的人工智慧音箱多數是語音交互設備，並不是真正的人工智慧音箱。國內部分品牌如科勝訊、雲知聲、思必馳，科大訊飛等，所提供的技術解決方案也主要是集中雜訊抵消和雲端處理。

小米作為國內智能音箱領域的新秀，智能音箱能控制旗下八大智能家居設備，在智能音箱的應用層面走在前列。然而單從技術來看，小米目前也沒有屬於自己的人工智慧語音助手。人工智慧虛擬助手的出現並非一朝一夕之事，早在2011年，蘋果便開始在iphone4s中集成人工智慧語音助手siri，而時隔六年，才推出人工智慧音箱設備，其主打功能還是音樂播放並非人工智慧。技術的瓶頸決定國內廠商難以在短時間內就推出人工智慧程序。

2、遇上BAT等強勁的「攔路虎」，小米的大數據優勢不再優

打開智能音箱的應用渠道，需要建立龐大的用戶基數，需要大數據支撐。大數據的價值，一方面在於數據本身的量和質，另一方面在於數據的清洗、挖掘和變現。

大數據領域，BAT最為耀眼。從2008年開始，阿里便將大數據作為一項基本戰略，在BAT中起步最早，掌握多元化的網購客戶，數據變現能力強；2009年1月，騰訊搭建了第一個Hadoop集群，2010年6月，發布TDWv0.1版，坐擁社交數據、遊戲數據、交通數據、輿論數據等，數據場景化高。2014年4月24日，百度正式宣布對外開放「大數據引擎」，雖然在BAT中起步最晚，用戶基礎是所有的上網用戶，數據量最大。發展至今日，百度掌技術，阿里重規模，騰訊把持著社交與遊戲，在各自領域研發出大量的大數據產品。

（數據來源：36大數據研究院：http://www.36dsj.com/）

坐擁大數據優勢的BAT強勢布局智能音箱。2017年7月，阿里發布售價499元的天貓精靈X1，強勢進軍智能音箱領域；同月，百度推出可以接入智能音箱設備的開放平台DuerOS，8月6日，宣布DuerOS與貓王達成合作，DuerOS將賦能貓王Radiooo智能音箱，打造智能音箱領域新標準；騰訊公司執行董事劉熾平在接受《The Information》採訪時透露，騰訊研發的智能音箱「耳朵」即將發布。

小米作為一家互聯網和軟體工作，擁有超過兩億的用戶在使用小米的手機、電視、路由器等，大數據優勢在於可以基於小米自身用戶進行深度分析。然而相較BAT而言，數據基數仍有差距；數據結構單一，局限於小米用戶；數據挖掘和分析開發不足。隨著BAT在智能音箱領域的強勢布局，小米多年深耕在智能音箱應用層面建立起來的控制智能家居設備的優勢將受到威脅。

3、「群雄爭霸」局面，小米音箱「稱霸」難度大

自2014年11月亞馬遜正式發布Echo智能音箱起，國內外科技巨頭、互聯網巨頭、技術廠商、內容廠商、傳統音箱廠商、創業企業等相繼進入智能音箱市場，搶佔市場紅利，智能音箱行業出現「群雄爭霸」局面。據不完全統計，目前企業智能音箱的企業已近50家，還有至少500家與之相關的硬體企業或技術提供商活躍在前沿陣線。智能相對論（微信:aixdlun）初步統計到的智能音箱產品信息如下：

面對科技巨頭、互聯網巨頭的強勢出擊，面對技術廠商、內容廠商、傳統音箱廠商、傳統家電企業、中小創業者的前赴後繼，小米智能音箱上量之路困難重重。

二、從小米手機成功的關鍵來看

小米自2010成立，到2015年以15%的出貨量榮登手機出貨量榜首，僅僅4-5年時間，便在手機市場搶得一席之地。小米手機的成功在於「高調發布新品、低價」，「飢餓營銷」、「網路營銷」、「口碑營銷」、」粉絲營銷「、「注重用戶參與」等策略的有效應用。

1、小米的低價格策略難以支撐盈虧平衡

小米自成立以來，便靠低價格、高性價比策略搶佔成熟產業，先以較低的價格保證性價比，吸引用戶，形成規模效應之後，成本曲線就會向下傾斜，產品生命周期越長，賣得越久，累計利潤也就越多。小米智能音箱同樣沿襲這個策略，以299元的超低定價面世。

低價格策略意味著盈虧平衡需要更大的出貨量。易觀發布的《2017中國智能音箱產業分析發展報告》顯示，叮咚音箱的銷量占京東平台智能音箱總銷量的80%，而《科大訊飛股份有限公司2016年年度報告》卻顯示，叮咚智能音箱在2016年的整體銷量僅有10萬台，據線上淘寶(包含天貓)銷售數據顯示，智能音箱品類的整體月銷量還不到2萬台。相較「Echo」2015年400萬台，2016年800萬台的銷量，差距明顯。智能相對論（微信id:aixdlun）從極光大數據的一份統計數據看到，目前智能音箱用戶佔有率並不樂觀。

從目前的市場銷量來看，智能音箱領域難以保證足夠的出貨量，難以形成規模效應，小米低價格策略維持盈虧平衡進而獲利的難度係數大。

2、小米手機的「飢餓營銷之道」遇上智能音箱或出現「水土不服」

「飢餓營銷」指商品提供者有意調低產量，調控供求關係，製造供不應求「假象」，以達到提高價格，維護產品形象，提高產品附加值的目的。

「飢餓營銷」作為一種營銷模式，關鍵點在於產品對消費者的吸引力，以及如何讓消費者感受到供不應求的緊迫感。小米手機飢餓營銷策略的成功，一方面在於2011年8月以前，中國尚無網站直銷智能手機，小米在國內率先開啟了官網直銷的銷售模式。另一方面在於小米手機定位於發燒友，核心賣點是高配兼軟硬一體，強勁的配置和MIUI/Android雙系統使得小米手機成為運行速度最快的雙核智能手機。官網直銷的模式、精準的消費者定位、優良的產品性能培育了產品對消費者的吸引力，為飢餓營銷策略的成功提供了良好的基礎。

飢餓營銷的實施也需要建立在消費者求購心切、求新求快的心理之上。對於智能音箱而言，語音交互是智能音箱的賣點，而中國人的生活習慣里沒有語音交互的場景需求，導致智能音箱在國內市場不具備剛性需求，當下國內智能音箱的市場存量不足百萬台，大規模求購心切與求新求快的局面難以出現，「飢餓營銷之道」遇上智能音箱出現「水土不服」。

3、以「米粉」為基礎的」粉絲營銷「策略難以引起轟動效應

小米敢於在社交媒體投入重兵，構建了以公司、產品、創始人/員工、粉絲團為主的微博矩陣生態群落。通過創建小米社區和論壇，有效整合「米粉」，社區和論壇及時發布新產品體驗和線下活動信息，「米粉」們也可以在社區和論壇上自由交流小米使用心得，用戶粘性得以提升，培養大批小米手機忠實用戶。

「米粉」是小米營銷成功的關鍵因素之一。「米粉」由」手機發燒友」組成,手機與智能音箱的需求模式不同，手機屬於剛需品，「手機發燒友」們追求剛需要下的多元化體驗，而智能音箱屬於非剛需產品，難以引爆需求。因此，「手機發燒友」不代表「智能音箱發燒友」，智能音箱不一定適應「米粉」的土壤，難以發酵壯大。

未來，在智能音箱領域的搶灘之戰中中，部分玩家將受困於技術、大數據或資本，選擇退出市場或轉型，小米在這場廝殺中，是否脫穎而出，讓我們拭目以待。

智能相對論（微信id:aixdlun）：2個前人工智慧行業管理諮詢老鳥+1個老媒體人組成的三人幫，深挖人工智慧這口井，評出鹹淡，講出黑白，道出深淺。