這份凈水器攻略,特供零基礎上手!
文/羅遙
還在糾結那些打著「消費升級」旗號的博主安利值不值得吃?還在懷疑朋友圈層出不窮的「升級好物」是不是真靠譜?為了解決你們的困惑,DT君推出「NEXT50」系列研究,以客觀嚴謹的態度,結合各大電商平台海量用戶評價數據,對消費升級浪潮中新崛起的50個熱門品類進行量化評價,帶領大家「科學」升級。NEXT50設立以來,就一直有小夥伴在後台呼喚DT君測評凈水器,原因嘛,大家都懂的。好,今天就滿足你們的「剛需」。
DT君說
都說每天要喝八杯水,但每次刷著杯底的水垢,DT君總有些心塞……
除了偶有爆發的洪災、藍藻,讓周邊地區的水質跌宕起伏外,很多城市的自來水,還總免不了二次污染——這包括老舊的輸水管網、樓頂水箱等污染源。
就算燒開了水,這些小東西還是可能會鑽入你的肚裡:
(圖片來源:小米天貓旗艦店)
為了喝一口乾凈水,大家掏錢包是毫不糾結,但問題出在一查資料就傻眼了——什麼超濾機、RO機,廚下式還是台上式,要不要裝龍頭、軟水……分分鐘被繞暈。
本期NEXT50①,也是份為一臉懵逼的你量身定製的凈水器入門指南。讀完這篇你將了解到:
純水、軟水、超濾……概念很多很唬人,但你只需要把握住自己的訴求。
這是一個實力說話的領域,你過去對品牌認知可能有偏差。
選一款凈水器,哪些參數關係到你為此獲得的消費升級感受。
這麼多凈水器,剛需從哪下手?
敲黑板,首先給大家歸納一下目前市面上最常見的凈水產品~
凈水器:靠不同孔徑的膜來過濾雜質,可以把水變得更乾淨。市面上的純水機(過濾到只保留水分子的凈水器)、前置過濾器(裝在自來水表後面,粗濾泥沙、鐵鏽、大顆粒物質)和超濾機(過濾掉除礦物質和微量元素——包括水垢「元兇」鈣鎂離子以外的其他物質)等,都屬於這個類型。
軟水機:只降低水的硬度,即減少水中的鈣鎂離子,其他雜質概不負責。
濾水壺:以最常見的品牌Brita為例,原理是利用活性炭和離子交換樹脂去除部分有機物和水垢。
(圖片說明:不同形態的凈水產品,從左到右依次是前置過濾器、軟水機、純水機和濾水壺)
概念雖多,但絕大部分時候,你們也就只是圖個喝水、洗菜做飯的心安。
從這個意義上,能兼顧廚房用水和飲用水、不佔檯面空間的廚下直飲凈水器,是相對最普適的選擇,也是目前最主流的凈水產品形態,今天DT君主要是基於這個類型來給大家剖析。
DT君照例從消費公號及KOL測評中,找出了5個提及度最高的家用凈水器品牌,再根據它們天貓、京東官方旗艦店的銷量圈出了各品牌旗下的5款對應的最熱銷型號,如下:
這5款產品中,除了安吉爾是國內最早涉足凈水業的國貨品牌之一,另外四個品牌都來自於美國——這也是目前在凈水領域最成熟、大牌扎堆最密集的國家。
其中,怡口這款是純水機,濱特爾、阿克薩納和3M則屬於超濾或微濾機,而安吉爾則是超濾和純水一機兩用,它們的區別主要在於過濾方式,下文會展開。
另外像德國漢斯希爾、日本東麗等品牌也有不錯的業界聲望,但部分因評論樣本量不足未納入此次NEXT50的測評範圍。
接下來,基於5款代表性家用凈水器的特徵,DT君將給大家逐一講解下這個品類的特徵。
你應該早就發現了,這些凈水器往往由兩三個圓柱子組成。
自來水經過這些柱子被凈化,靠的是當中的濾芯,而濾芯又是堆疊著層層不同材質的膜:PP棉主責吸附大顆粒,KDF可以去除重金屬,活性炭除余氯……這些材質搭配起來,共同幫助凈水器濾出水中的雜質。
我們就以濱特爾為例來給大家展現一下這個處理過程:
(圖片來源:濱特爾天貓旗艦店)
是不是濾芯材質的層級越多,凈水就越徹底呢?不一定。
相比而言,膜的孔徑可能才是更重要的指標,這也就是上面圖表中的「過濾方式」。理論上是,膜的孔徑越小,水過濾得越乾淨。
在各種凈水器中,過濾效果最粗糙的是前置過濾器,它只能濾掉泥沙等肉眼可見的顆粒,給家中用水的電器起到一定保護作用;而膜最精細的純水機,採用的是反滲透膜(RO膜),孔徑在0.1納米左右,小到只有水分子才能通過;處於這兩者之間的,還有微濾、超濾等聽起來不明覺厲的術語。
專業解釋不用多說,你只需要通過下面這張圖表了解各種過濾方式對應的效果即可:
(圖片來源:知乎@賀濱)
另外,是否產生廢水和是否用電,也是大家比較關注的凈水器產品特徵,這關係到安裝使用的便利度和節能環保等,後面我們還會說到。
概念太複雜,你們連黑都黑錯了
凈水器的過濾原理聽起來再美好,也不如過來人的「親測」。
DT君採集了這5款產品在天貓、京東的用戶評價,經過去重和無意義文本篩除後留得1000多條高質量評論,並從中得到了下面這些高頻辭彙:
按照DT君以往NEXT50的經驗,大家對飲食相關的器物總要更mean一點。
但即便如此,這5款家用凈水器的評價還是相當不錯的,近99%的用戶都對凈水的效果表示滿意,並稱能達到改善水質、保護家人健康的消費期待。
而那1%的差評,則主要來自於用戶對其中三款不能除水垢的抱怨……
不過,DT君仔細研究後發現主要是部分買家對過濾方式的錯誤認知,明明買的是超濾、微濾膜產品,那就是不針對水垢的啊!(不明白?返回上文表格複習)
這倒也說明了這個領域產品複雜得讓人頭疼。
再看看那些好評,大多評價其實還是比較主觀——水質看起來變清澈了、水垢少了,以及喝起來口感變甘甜都是大家提到最多的感受……
但也有不少相信數據和科學的小夥伴買了專業測試筆,有理有據地驚嘆濾後水質的不可思議——這才是DT君推崇的消費態度
買了個測水質的檢測筆最低能達到19,最高80左右。平均在30左右。市政水是392,農夫礦泉是83。
打開水龍頭一會兒,水質就從530降到了20以內,這款機子性價比真高。好評!
這是個靠實力說話的地方
接下來,DT君基於「NEXT指數」②,對5款代表性單品在效率、健康、專業、審美和治癒5個消費升級核心需求點上的效用進行量化評估,表格下面是詳細解釋。
首先,正如在「買家秀」里所顯示的,濾水、口感等使用效果是大家在挑選凈水器時最看重的方面,而這又是直接與機器性能掛鉤的——對應到我們NEXT指數上,則主要體現在專業、健康和效率三個指標。
先說專業。
DT君主要評估的是產品材質、技術是否夠先進、有科技感。這裡,專利和專業機構認證,是我們參考的一個重要標準。5款商品中,怡口和阿克薩納是專業項的滿分得主。
怡口的亮點在於其核心部件反滲透膜,採用的是業界公認最權威的品牌陶氏,這決定了機子在過濾效果、水流量和故障率等方面的出色表現。同時,作為一款純水機,不用電也是怡口的一大技術革新,要知道市面上絕大多數純水機不僅耗水還十分耗電。
(圖片說明:陶氏RO膜結構及工作原理)
而阿克薩納凈水器,最大賣點在於它一舉囊括了NSF的42/53/401三項關於凈水效果的標準認證。
NSF(美國國家衛生基金會)是與世界衛生組織合作、對全球飲用水安全與濾凈產品進行檢測與認證的第三方機構,也被認為是凈水器認證最權威、要求最嚴苛的評審組織。根據這家機構的檢測,阿克薩納能過濾掉66種有害物質,專業性上也沒啥可挑。
(圖片說明:阿克薩納濾芯的四重過濾;圖片來源:阿克薩納天貓旗艦店)
相比,安吉爾純水機的反滲透膜來自於美國GE,品質不錯,但還不足以撼動陶氏的威望(這裡借用知乎上@蓬妲豪舉過的一條反滲透膜品牌「鄙視鏈」:陶氏>美國海德能>GE=東麗=世韓)。
而3M濾芯所謂的「IMPACT複合過濾專利」,其實是「除菌膜+椰殼活性炭」組合,相對於兩個5分產品,專業性上要稍欠,因此得4分。
而濱特爾的這款產品,相對缺少顯赫「證書」傍身,得分最低。
健康方面,我們主要參考實際的凈水效果,如果產品設計兼顧到安全性則相應加分。
這方面,兩款純水機(怡口和安吉爾)表現最好,其他三款機子,雖無法達到去除水垢這個消費者預期,但像濱特爾和3M會強調濾瓶濾芯的食品級材質、換芯自動斷水以防止水質二次污染等等,這些設計上的心思都有對應加分。
(圖片說明:3M的換芯斷水功能和濱特爾的食品級材質;圖片來源:3M和濱特爾天貓旗艦店)
效率方面,主要依據出水時間和運轉成本兩項,分別對應出水速度和省水電、換芯費用。一些關鍵指標的對比,DT君都給你們整理出來了:
綜合來說,怡口表現最好,不僅出水快、不用電,且每天3元的濾芯成本在5款商品里也屬於中等——唯一不足的是純水機出廢水的通病,會略為費水。
而濱特爾、阿克薩納和3M,綜合參數及用戶反饋來看,大家分別對它們的大體積(濱特爾的主濾芯將近60厘米)、出水不快(阿克薩納有2%的用戶反映)以及濾芯成本較高(3M)頗有微詞,因此得分低些。
而安吉爾雙膜雙水、一機兩用的理念,原本應是出於效率的考量。但就參數來看,即便是用超濾膜的凈水模式,出水速度也比其他四個品牌差了不少,更別提純水了……加上耗水耗電,五個濾芯分開更換,效率方面挺打折扣,好在它的智能操控面板可以提醒你更換濾芯,或許能稍稍彌補產品設計上的不足。
至於審美,這幾款凈水器都是廚下式,不上檯面,所以長相嘛……清一色低調質樸,難分伯仲。倒是下圖這種以台上式凈水器聞名的日本東麗,相比要更簡約美觀:
最後是治癒。
由於凈水效果有時候很難主觀意會,吃瓜群眾還是頗信賴品牌——這也是一種心理上的滿足感。
就大家的呼聲來看,安吉爾、3M這類在中國營銷做得不錯的品牌很吃香,評論里頻頻出現「沖品牌而來」的字樣。
反而是怡口、濱特爾等凈水出身的專業戶,國內知名度還沒打響。但事實上,濱特爾在收購愛惠浦、合併GE後,現在是全球最大的水處理廠商,產品線齊全,擁有高端線GE和相對性價比些的濱特爾、愛惠浦。而1997年成立的阿克薩納雖品牌年輕,但在美國權威測評《消費者報告》中已屢獲好評,在美國凈水市場佔有一席。
綜合資料考據和用戶反饋,DT君對5件商品的治癒項都折中給4分。
下手凈水器的思路
聽了這麼多解釋,你終究還是要問:那我究竟該買什麼樣的凈水器呢?甚至可能有壕想知道,有沒必要花好幾萬跟風入套下面這樣的全家凈水系統?
(圖片來源:知乎@賀濱)
別被這陣勢嚇倒,你先想清楚自己凈水的目的:是為了喝水、做菜還是洗澡?
如果你和DT君一樣,主要為了喝好吃好,那就還是參考DT君結合NEXT指數和電商用戶評價③後,計算得出這5款自稱可直飲的家用凈水器的「值得買指數」④:
總體來看,相比糾結於哪家品牌,凈水效果更取決於機型——純水機凈水最為徹底,怡口和安吉爾這兩款商品的整體得分要高於另外三款超濾或微濾機。
這兩款產品,怡口價格雖貴些,但凈水性能(出水量、反滲透膜品質)要好過國貨安吉爾。不過用戶口碑(用戶評分X正面評論佔比)來看,安吉爾稍勝一籌。
如果對直飲水要求不高,你可選另外三款凈水器——它們不幫忙除水垢,更適合水質較好的地區。
比較而言,濱特爾的後期換芯成本更低,但濾水效果不如另兩款好。如果你不差錢,也可以試試濱特爾旗下的GE高端線。至於3M和阿克薩納,一個品牌國內名氣大、用戶「給分」更高,一個有NSF機構背書……你看自己偏好吧。
OK,以上就是本期NEXT50的全部內容。在消費升級的路上,如何捂緊錢包,又如何在該出手時就出手,是我們大家共同的修行。
今後我們將繼續為大家「測評」消費升級浪潮中的熱門品類。如果你對凈水器有使用心得或選購困惑,都歡迎給我們留言~
備註
①「NEXT50」系列研究品牌是根據DT君監控的數百家消費類KOL的相關品類推薦內容來確定,具體型號則根據該品牌對應產品在各電商平台的銷量數據選定,本研究與任何研究對象無利益關係。
②「NEXT指數」系基於消費升級研究和用戶反饋得出,用于衡量商品的消費升級效用表現。DT君根據商品在效率、健康、專業、審美和治癒五個方面的的升級效用表現給出1-5分的得分,同時依據電商平台上用戶評價中提及的重點效用及程度對分數進行加、減分修正;品類的「NEXT指數」得分根據五個代表性商品的得分平均而成。
③所有用戶評價數據來自各大電商平台,不同品類的取樣網站會根據該品類產品情況有所調整。對於「水軍」等情況,考慮到阿里等電商網站已建立反作弊系統對涉嫌虛假交易的商品進行屏蔽和降權處理,DT君在此基礎上會進一步剔除內容高度相似的評論文本,並結合文本的情緒分布情況剔除異常值。
④「值得買指數」由商品的升級效用表現和用戶使用反饋兩方面構成,兩者權重相同。其中用戶使用反饋得分由「用戶評分」和「正面評價佔比」綜合得出。
⑤「正面評論佔比」是對各電商網站上採集的用戶評價文本逐條進行情緒分析後得出的積極情緒佔比,情緒分析採用的是武漢大學ROST團隊的情感傾向分析工具。
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