圖解PMP之03-「一切為人民服務」

01-27

多圖預警！多圖預警！多圖預警！

《圖解PMP之02-「同志們，沖啊！」》終於算是把扛旗的項目經理給推上了舞台，現在就該他唱戲了…… 那麼問題來了，他這第一齣戲會唱哪一出呢？

傳統觀念中認為項目經理是幹嘛的呢？

答：傳統觀念，甚至大部分非業內人士的共同回答都是：列計劃的！

所以，組件列計劃是多麼重要！古人在《禮記·中庸》都雲過一句話：「凡事預則立，不預則廢」。那麼開展一個項目更加如此.

那麼在PMP這一套專業的項目管理理論中，又是怎麼來列這個計劃的呢？

答：一切為人民服務

當我「玩索」完了之後，發現PMP這個計劃列的不一般哪！會把你嚇一跳！他用了24個過程 24個過程 24個過程去列計劃（你看標題那張圖）。而且令我驚奇的是，這二十四個過程最重要的事情就是為這個計劃服務。所以這篇文章才叫「一起為人民服務」，這裡的「人民」就是這個計劃。

那麼在PMP的知識體系中這個計劃叫啥呢？

答：「雷轟」！

no! 他的名字不叫「雷轟」，而叫IO項目管理計劃。

我的名字才叫「雷轟」。下圖就是計划過程組中的24個過程根據不同的知識領域，按照發展的先後關係進行的排列輸出的先後關係圖（後稱總圖）。前前後後差不多花了8個小時，你只用1秒鐘，拿走不謝，只是請叫我一聲——「雷轟」。

雖然按照先後關係是搞清了順序，可這計划過程組有24個過程組之多，如何有效的學習以及記憶是一件頭疼的事情。

那麼怎麼來學習和記憶這個計划過程組呢？

答：順藤摸瓜。

根據過程組中過程的先後順序一個一個來，找到過程之間的關係，順藤就可以摸瓜。

下面我們就開始順藤摸瓜，把這24個掛一個一個的摸出來。

依然還是那句話，「牽牛還牽牛鼻子」。

那麼計划過程組的牛鼻子是誰呢？

答：IO項目管理計劃。

請看總圖，從左往右，最後終於看到了，右上角那個「老爺」——IO項目管理計劃.

所以截至目前，牛鼻子找到了。就可以開始順藤摸瓜了。

於是我們可以看到第一隻瓜是什麼呢？

對，就是P制定項目管理計劃。那我們先來深究一下第一隻瓜。

可以看出除了通用的IO事業環境因素和IO組織過程資產。以及啟動過程組產生了IO項目章程。還有一個最重要的就是IO其他過程的輸出。這一個小東西，可是包含了不少輸出呀。具體總結下來有15個。具體可參見《PMBOK-第五版》的P73頁。我截取部分上來：

這麼多！但是為了便於記憶，我總結了一句口訣，叫：

「1新3基11計」

那麼其他過程輸出的這「「1新3基11計」什麼意思呢？

1新——項目管理計劃更新

3基——3個基準，我給這三個基準取了個名字，可以想像為一個成年人，他姓范，叫范時成本。就是範圍基準，進度進准（時間），成本基準。

11計——11個計劃，這11個計劃有人說很難記。但是深究一下，簡直就是太好記憶了。怎麼說呢？細細查看，發現這11個計劃，包含了10個知識領域的9個（除了Z整體沒有）以及兩個特殊的過程改進計劃以及需求管理計劃。其他的就是以前說的口訣了「整范時成質，人溝風采干」一個蘿蔔一根坑。比如溝通叫：溝通管理計劃。成本叫：成本管理計劃。

如此一來，這14個輸出就搞定了。

看來這牛鼻子是牽對了。那麼接下來就是各個擊破這14個輸出，那麼整個規划過程組就全部拿捏到了。細心的朋友會發現，其實這14個輸出，就是按照「整范時成質，人溝風采干」知識領域進行輸出的。於是「藤」也找到了。

（截止目前，抓住牛鼻子，然後記住那句口訣，就能夠全部記住了）

下面將對每個知識領域進行一一分析。

先對Z範圍進行分析

先看總圖中範圍有4個過程，我截取部分下來（這張圖就是規划過程組-Z範圍的前後關係圖了。）：

什麼？這個太複雜，看不懂，那我再來一張主要演進路線圖：

此圖看法：從最右邊往左邊看。（注意下面的解析都要結合實際，你想想看需要什麼東西采恩能夠得到你想要的東西，於是一條線就摸清楚了。

首先是IO範圍基準，它是誰產生的呢？於是P創建WBS出來了。

——>然後P創建WBS要弄出來需要什麼？肯定是需要範圍啊，於是IO項目範圍說明書就來了。

——>然後IO範圍說明書是是誰產生的呢？於是P定義範圍出來了。

——>然後P定義範圍要弄出來需要什麼？定義範圍，那麼肯定知道需求是啥呀，於是IO需求文件就出來了，於是IO需求文件記住了。

——>然後IO需求文件是誰產生的呢？（想想現實工作中）肯定是收集完需求就產生了呀，於是P收集需求出來了。

——>然後P收集需求要弄出來需要什麼呢？當然就是我們最開始需要規劃一下了，於是就有了IO需求管理計劃。

——>然後因為IO需求管理計劃是P規劃範圍管理產出的，所以P規劃範圍管理出來了。然後順便帶了個雙胞胎IO範圍管理計劃

至此，一連串的現實生活邏輯幫助我們記住了規划過程組中的範圍知識領域了。

我敢保證，只用記憶3遍，你就可以去給別人上課了。

接下來繼續講解剩餘的8個知識領域，當然方法全部類似，也按照相同的演進路線進行學習，很快就能夠全部講出來了。具體後面8個知識領域我這裡就不贅述，主要講演進圖貼上來。自行腦補，歡迎留言告訴你的有趣腦補故事。

Z時間

時間領域實是G規划過程組中最多的，圖可能有點複雜，耐心看就會發現金子的。

特寫圖：

演進圖：

為了更加清晰明白，我這裡附上幾個過程的輸入輸出工具圖：

使用方法就是先在總圖中有個先後關係，然後在分圖中查看演進圖，然後針對每個過程查看。

Z成本

特寫圖:

演進圖：

Z質量

特寫圖:

Z人力資源

特寫圖:

Z溝通

特寫圖:

Z風險

特寫圖:

演進圖：

注意這幅圖有點特殊，就是項目文件更新以後會被使用，而且會發現風險管理是一個閉環

Z採購

特寫圖:

Z干係人

特寫圖:

然後還補充一張圖，是根據總圖進行相互關係的演進說明，圖中標註除了部分，其他的可以進一步研究和探索：

最後，還記得那一個「一切為人民服務」中的人民是誰嗎？還記得是誰產生了「人民」嗎？還記得產生需要依賴的其他過程輸出的15個輸出口訣中的「1新3基11計」是什麼嗎？所以記住這個連接就記住了所有。

人民 <-- 15個其他輸出 <-- 「1新3基11計」

說在最後：本文章表達的內容僅僅包含了這些圖包含內容的1%，更多寶藏，探索這些圖吧，如果你有心得，歡迎在本文後面進行討論。

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自測：（答案見下期）

問1：還記得那一個「一切為人民服務」中的人民是誰嗎？

問2：還記得是誰產生了「人民」嗎？

問3：還記得產生需要依賴的其他過程輸出的15個輸出口訣中的「1新3基11計」是什麼嗎？

＝＝＝＝＝我是完美分割線＝＝＝＝＝

上期《圖解PMP之02-「同志們，沖啊！」》自測題的答案：

問1：學習PMBOK的過程中，需要發現的那一座黃金屋或者那一塊顏如玉叫什麼？

從PMBOK（Project Management Body of Knowledge）項目管理知識的體系中找到

PMUOK（Project Management Use of Knowledge 項目管理知識的應用）。

問2：以什麼作為切入點來學習47個過程組？這裡面隱藏的科學記憶原理是什麼？

過程組，「地點樁"——通俗的「記憶宮殿」（將47個過程組放入實際操作的5個過程組中）

問3：作者認為學習每個過程最重要的一個方法是什麼？那句古人云是啥？

抓重點抓主要矛盾，「牽牛要牽牛鼻子」

問4：啟動過程組最重要的兩個輸出是什麼？分別在那兩個過程組？

IO項目章程——P制定項目章程

IO干係人登記冊——P識別干係人

問5：（有點難）啟動過程組的題目是什麼？這麼說的先決條件是什麼？

題目是：「同志們，沖啊」

先決條件是：在項目開干前，不能盲目沖，而是需要先拿到「許可證」和搞清楚對象「識別干係人」

問6：（難）干係人分析中，需要定性定量分析干係人的那四方面特徵？

「四人幫」：利期重影

定性定量分析各種干係人的利益、期望、重要性、影響（暫且就簡稱「四人幫」吧－－利期重影）

問7：啟動過程組的兩個輸出中，為什麼有IO項目章程？

因為項目章程是許可證是委任狀

問8：啟動過程組兩個輸出中，用一句俗語解釋為何需要識別項目干係人，而且為什麼是項目啟動過程組就需要識別干係人，這兩者的聯繫是什麼？

「新官上任三把火」

只有搞清楚開展工作的對象，才能進一步下去。

戲稱就是：這火也要知道燒誰呀，誰可以燒誰不可以燒，可以燒的燒多大？甚至這火有的可能還要用來燒香！於是第一步，項目經理需要把所有的人都熟悉熟悉，免得引火上身

問9：（最難）你還記得這篇文章中委任的項目經理是誰嗎？那發起人呢？

蔣中正

孫中山

======圖解PMP系列之5個過程組系列文章（口訣:啟計執監尾）歡迎閱讀======

總論PMP 《圖解PMP之01-那些個二百五》
啟動過程組《圖解PMP之02-「同志們，沖啊！」》
計划過程組《圖解PMP之03-「一切為人民服務」》
執行過程組《圖解PMP之04-「以結果為導向」》
監督過程組《圖解PMP之05-「畫個圈圈阻礙你」》
收尾過程組《圖解PMP之05-「畫個圈圈阻礙你」》